WIncor выдает другие суммы.

[Jmp3R]

Добрый день всем! Ситуация такая- банкомат Wn 2000xe выдат деньги в большую сторону. *Пример: Клиент жмет 1000р-выдет 2000р. По логам все как будто запрашивалось 2000р. Причем проблема проскакивает не часто. В какую сторону копать?

[lantor]

Процессинг тереби. Так бывает в случае нестыковки купюрности и буквенного обозначения кассет. Ну и у себя прошей кассеты, как положено, им сообщи.

[f119b]

выдат деньги в большую сторону

И где установлено это чудо финансой мысли ( адрес, адрес брат банкоматчик)

[zero_sod]

И где установлено это чудо финансой мысли ( адрес, адрес брат банкоматчик)

а смысл! я так понял, что клиент жмет "выдать 1000", а банкомат выдает и списывает 2000. Т.е. никакого криминала, просто клиент получает не то, что хочет.
Jmp3R
клиент фасткэш выбирает или ручками сумму вбивает? Если первое, то опкодбуферы на банкомате не соответсвуют таковым на хосте.

[Jmp3R]

Клиент использовал быстрый выбор. Про несоответствие картинок я тоже думал. Просто обращений было бы больше гораздо. Следовательно проблема проскакивает редко.

[arsken]

нужно экран быстрого выбора проверить (поснимать деньги)
а вообще лучше сценарий сразу переустановить и сброс конфигурации сделать

[zlll]

Какова купировка в банкомате? 50 100 500 1000?
Что мешает самому потестить банкомат заказав три раза подряд по 1000, а не гадать редко или не редко?

[lantor]

Что мешает самому потестить банкомат

Он далеко у него, говорит. Правда, проблема при этом не снята.

[Aleksanderac]

У нас на Диболде было примерно такое. Приходил человек с чужой картой. И когда пытался снять деньги, были поменяны местами картинки. То есть они, сначала нажимали выбор ответа печатать чек (а на самом деле выбор суммы), а потом появлялось окно выбора денег (на самом деле печатать чек или нет). То есть для своих карт нормально работало-показывало. А для чужих по другому. Примерно так и выходило. Просил 2000 получил 1000 =)
Это как раз и объясняет причину редкого явления, то есть человек снимал по чужой карте.

[lantor]

Так о чём и речь, что нужно дать пендаля сценаристам из процессинга.