NCR card reader работает 15 минут

[Jmp3R]

Добрый день! На NCR 5877 проблема с card reader'ом- карты нормально проглатывает, но если дать постоять 15 минут -то шторка не дает вставить карту. Если переключить supervisor/normal туда-сюда - ридер опять работает. По железу ошибок нет, с процессинга тоже все ок, связь в порядке. Сталкивался может кто?

[Dan]

Jmp3R Какая версия Аптры? в тот момент, когда шторка не открывается, связь не теряется? ( ping -t- есть потеря пакетов?). IMCRW тестировался из супервизора? Ошибки 07 в логах нет?
Если в тот период времени,когда он принимает карты,всавить карту,долго думает,при выборе операции: ввод ПИН кода, итд?
Не зависает?
Все это может происходить из-за БП системника.

[Jmp3R]

Версия 02.06.06. Ошибок нет-тестировали. При операциях не тупит-все нормально, не виснет, со связью тоже нормально-но всеже перепроверю. Насчет БП-тоже проверить надо...спасибо!

[Dan]

Jmp3R
Ну,еще можно сбросить NVRAM IMCRW: 3-ий свитч переключить,включить секунд на 20-30 питание банкомата,выключить,вернуть 3-ий свитч в исходное положение.
И еще, не перегревается ли там сильно транзистор,который на радиаторе?

[Jmp3R]

Дело в том что обслуживаю удаленно. Непосредственно на место выезжают аутсорсеры. с их заключения-железо все абсолютно исправно...Спасибо большое за информацию!

[Dan]

обслуживаю удаленно

Неблагодарное это дело А те кто выезжает,могут наплести все что угодно- типа у нас все работает( в смысле мы обслуживаем железо),ищите у вас проблемму...А так,если бы кто-то из ваших был бы с ними рядом- можно было бы подтвердить/опровергнуть это.

[Jmp3R]

Согласен. Вообще качество работы аутсорсеров в некоторых регионах ужасная. После техобслуживания банкоматы выходили из строя, и тп....

[Berger1]

+1 за отошедшую далеко лапку датчика открытия шторки либо аналогичного концевика сверху, датчика ширины. открутить 2 винтика, держащих датчих, изменить положение датчика, зажать винтики.

[Ex-OSB2006]

Сорри что влез, но как на ридере 6625 сбрасывается счетчик захваченных карт?

[Dan]

Ex-OSB2006 Это не на ридере сбрасывается,а в прикладном софте ( у нас Aptra)
Supervisor: Select-4 Replenish - CLR Cards
Пользуйтесь поиском : card capture count