M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотки

Любые проблемы с приемом купюр: BNA, GBNA, кассеты, прошивки, настройки и т.д.

Модератор: central

Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотки

Непрочитанное сообщение Hal »

Коллеги, обнаружилась такая ситуация на одном BNA UD-686 в NCR 6632
При приеме новой пятисотки вместе со старыми купюрами возникает вот такая ошибка:

Код: Выделить всё

M-Status: 22  Transport device error
M-Data:  05  33  05  FF  00  A0  09
Maintenance Data:
 Command Code: 05 - Accept
 Error Code: 3305
  Transport Unit sensor PS5 unexpectedly blocked
Эта пятисотка остается в транспорте перед escrow, перекрывая сенсор PS5, опердень по BNA вылетает в ошибку.
Причем, эта ситуация происходит только тогда, когда новая пятисотка идет в пачке за старой, распознаваемой, купюрой.
Если вставлять эту пятисотку одну или самой нижней (первой) в пачке, то она возвращается.
Пробовал вставлять ту же купюру в тех же комбинациях в других BNA - она всегда возвращается.
Судя по логу, темплейты RUB-40A-M1-05AN ABV-MBV-ABV composite .cab были загружены успешно и до появления новых пятисоток проблем не было.

Что посоветуете ?
VIK007
Специалист
Сообщения: 233
Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 17:20
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение VIK007 »

тесты проводились в аптре или "вживую"?
Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Hal »

На проблемном NCR 6632 и другом NCR 6634 в аптре. Еще на одном 6676 под ЕГПО TellMe.
RuslTat
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 10 янв 2011, 14:41
Поблагодарили: 1 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение RuslTat »

А если посмотреть на название прошивки, то она похожа на прошивку новой 1000 рублевки.
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Bura »

а не пробывал чистить эскроу или заменить с рабочего банкомата?
была ситуация когда раз через 5-10 пачка из 11-15 купюр застревала в эскроу, выяснили что как раз в районе намотки 11-13 купюры был стерт магнитный слой и эскроу вставал по засветки верхнего датчика!

При чем ошибка плавала и чтоб ее выявить потребовалось именно пачка из определенных купюр, я имею ввиду длинны накрутки ленты эскроу на барабан
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Hal »

RuslTat писал(а):А если посмотреть на название прошивки, то она похожа на прошивку новой 1000 рублевки.
Так и есть. Это те темплейты, которые установлены в BNA. С ними новые 500 приниматься не должны. Других пока нет.
Bura писал(а):а не пробывал чистить эскроу или заменить с рабочего банкомата?
Эскроу вполне чистый. Дело в том, что BNA встает именно на новой пятисотке. Пробовал 2, 3, 5, 10 и 13 купюр.
Когда пятисотка проходит PS5 - всегда ошибка.
Насколько я понимаю, нераспознанная купюра вообще не должна попадать на PS5. После прохождения PS4 она должна через PS6 уходить в Reject Block.
Alex_K
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:22
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Alex_K »

Hal писал(а):Насколько я понимаю, нераспознанная купюра вообще не должна попадать на PS5. После прохождения PS4 она должна через PS6 уходить в Reject Block.
А как ведет себя BNA, если в пачку вставить какую-нибудь бумажку, ну хотя бы тестовую купюру NCR? Он ее нормально возвращает? А так, действительно с помощью соленоида SD3 должен переключиться путь прохождения купюры и она должна пойти по пути в Reject Unit. Соответственно по пути будут датчики PS4, они в нормальном состоянии?
Последний раз редактировалось Lucky 23 мар 2012, 20:42, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Сокращено избыточное цитирование
Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Hal »

PS4 на вид в нормальном состоянии, почистил еще раз.
Вместо новой пятисотки сегодня в транспорте BNA на PS5 нашел старую, образца 2001 года.
Попробовал вставлять её, тестовую купюру и просто бумажку.
Если по одной, всё не распознанное возвращается нормально. Если бумажка идет из пачки следом за нормальной купюрой - сбой.
Похоже на программный глюк. Чего ему не хватает ?
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Bura »

так скинь БНА мозги откалибруй отдельно каждый модуль и залей заново шаблоны!
если не поможет нужно смотреть по какой причине он встает, у нас было что из за минимальных задержек прохождения купюр через валидатор вообще ни одну купюру не распознавало и все выплевывало, как бы мы не заливали шаблоны и что бы мы не меняли из контроллеров и т д
помогла только замена полностью средней части БНА транспортный блок в купе, а крутиться все на ура
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Hal »

Bura писал(а):так скинь БНА мозги откалибруй отдельно каждый модуль и залей заново шаблоны!
А можно вкратце, как это сделать ?
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Bura »

отштыриваешь на 1 дипе 8 штырик при выключенном банкомате, выставляешь FF enter ждешь подчеркивания нажимаешь правую клавишу у крутилок, выставляешь 5001 интер, ждешь когда там напишет пауер оф, выключаешь банкомат, опять фф, и далее по пунктам, 6101, 6102,6103,6104 после кажждого выставления ждешь нижнего подчеркивания в правом нижнем углу
если хочешь залить шаблоны то нужно вырнуть штырь в родное положение, зайти в диагностику без ключей, 8 интер 3 интер, дальше ищешь RS232 Banch что то там и ждешь пункт копировать шаблон, при чем сам шаблон должен быть на корне флэшки, перезагружаешь и вуаля, если не поможет то ищем другие решения:))
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Hal писал(а):А можно вкратце, как это сделать ?
BNA
Test
Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Hal »

Сегодня попробовал сделать то, что советовал Bura.

Выполнял RAS-команды 5001 (Initilalization) и 9009 (All memory clear), затем 6101, 6102, 6103, 6104 (Sensor adjustment).
BNA ругался на некоторые сенсоры. После их чистки команды выполнились корректно (появлялось нижнее подчеркивание в правом нижнем углу).
Затем делал 6401 (Sensor adjustment check) - успешно.
Смотрел значения сенсоров транспортного модуля (6501). Все значения в районе 390.
Потом сделал 0701 (Return reset) и 0202 (Deposit Return)
На пачке из двух купюр: новой и старой пятисоток (новая сверху) опять та же ситуация, что описана в первом посте. :wall:

Пробовал перезалить шаблоны: "зайти в диагностику без ключей, 8 интер 3 интер...".
Но, как мне кажется, в этом случае Аптра просто копирует CAB-файл в папку Glory и все.
После перезагрузки винды получился следующий лог:
Спойлер

Код: Выделить всё

Template Download Utility - Trace File
CAB File Found - C:\Program Files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor\Glory\RUB-40A-M1-05AN ABV-MBV-ABV composite .cab
ChkTrust Finished
Signature Verifed OK
Cabinet File Extraction successful
Passing control to update program...
TUP.exe version 4.1.0.4
Number of Old style template files = 0
Number of New style templates without enhanced authentication = 0
Number of new format templates with enhanced authentication = 0
Number of Chinese Special templates = 0
Number of Category format templates = 0
Number of Magnetic Sensor format templates = 0
Number of dat files found = 2
26-Mar-12 13:09:18  Checking for BNA3
26-Mar-12 13:09:18  BNA3 connection not found
26-Mar-12 13:09:18  Trying to open Comm Port: \\.\COM1
26-Mar-12 13:09:18  RS232 Configuration = TRUE
26-Mar-12 13:09:18  Get BNA
26-Mar-12 13:09:19  BNA2 found that supports USB BV unit - proceeding with download!
26-Mar-12 13:09:20  RomVersionRead_0
26-Mar-12 13:09:21  BV Control/Application : 0507
26-Mar-12 13:09:21  BV DL/DSP  : 0104
26-Mar-12 13:09:21  BV Version/Parameter   : 05
26-Mar-12 13:09:21  BV Format  : 02
26-Mar-12 13:09:21  BV PLD     : 28
26-Mar-12 13:09:21  Ver3.2
26-Mar-12 13:09:21  Set Recognition Mode to ABV
26-Mar-12 13:09:21  Found the following dat file: C1250400.DAT
26-Mar-12 13:09:21  Application     : 0507
                    Setting Version : 05
                    Setting Format  : 02
                    PLD             : 28
26-Mar-12 13:09:21  Logic = (  1) : AC
26-Mar-12 13:09:21  Logic = ( 37) : 42
26-Mar-12 13:09:21  Logic = ( 54) : 14
26-Mar-12 13:09:25  BV Control/Application : 0507
26-Mar-12 13:09:25  BV DL/DSP  : 0104
26-Mar-12 13:09:25  BV Version/Parameter   : 05
26-Mar-12 13:09:25  BV Format  : 02
26-Mar-12 13:09:25  BV PLD     : 28
26-Mar-12 13:09:27  Found the following dat file: C1250400.DAT
26-Mar-12 13:09:27  Application     : 0507
                    Setting Version : 05
                    Setting Format  : 02
                    PLD             : 28
26-Mar-12 13:09:27  Logic = (  1) : AC
26-Mar-12 13:09:27  Logic = ( 37) : 42
26-Mar-12 13:09:27  Logic = ( 54) : 14
26-Mar-12 13:09:27  Download Not Necessary - Template Info Matches Device
Control back with Utility...
Значит, выполненные RAS-команды не стерли шаблоны ? Тогда как их стереть ?

В Аптре выполнял также пункт "Download templates", который есть в диагностике BNA с ключом.
Сказало "File not found". В корне подключенной флэшки в это время лежал CAB c шаблонами и *.dat файлы, вытащенные из каба.
Какой файл и где оно ищет ?
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
Откуда: Сибирь
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение olegka_n »

Hal писал(а):Значит, выполненные RAS-команды не стерли шаблоны ? Тогда как их стереть ?
шаблон просто так не стирается, если версии шаблона совпадают - заливка не запускается
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Bura »

а может попробывать залить работающий шаблон?
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Hal »

Как его залить, если он "просто так не стирается" ?
Amon
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 22 июн 2010, 03:25
Авто: Chevrolet Lacetti
Откуда: Свердловская обл.
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Amon »

Приветствую
Сталкивался с ситуацией: после удаленной проливки нового шаблона, bna упорно писал Validator Jam. Вычистил все до блеска, ошибка не исчезла. Решил сделать финт ушами – пролил старый шаблон на новые тысячные. После этого новый, на 500/5000. Ошибки исчезли. В твоем же случае загурзка не идет – “Download Not Necessary - Template Info Matches Device” – прошивки совпадают. Думаю, ничего криминального в использовании старого шаблона нет – не прошивка же.
Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Hal »

Amon писал(а):Решил сделать финт ушами – пролил старый шаблон на новые тысячные.
А как проливал ? CAB подкладывал ?
А у нас пока шаблонов для новых 500/5000 на NCR нет. :unknown:
Amon
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 22 июн 2010, 03:25
Авто: Chevrolet Lacetti
Откуда: Свердловская обл.
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Amon »

Да, подкладывал cab, все стандартно.
Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: M-Status: 22 на UD-686 при попытке приема новой пятисотк

Непрочитанное сообщение Hal »

Сегодня пролил шаблон C1250400.DAT из RUB-40A-M1-05AN ABV-MBV-ABV composite .cab с помощью программы UDX_DLOAD.EXE поверх такого же.
Эта программой раньше проливали шаблон на 5000 купюры, загружаясь с CD с Windows PE.
Прошивка прошла успешно, переписывались 5 или 6 флэшей. Но результата нет ! :wall:
BNA все так же останавливается, как и раньше. На нормальных купюрах тестил долго, работает !

Какие еще будут мысли, коллеги ? Очень хочется его победить.
Ответить