Проблемы с BNA на 6676

[Bura]

Доброго времени суток!!!
Вопрос такой !!
Есть два банкомата 6676 до того как на него закатали последний софт БНа работали на ура были косяки но рутинные ошибки скидывались сами.
Упали на них практически одновременно матери, сделали замену, накатили последний NCR софт аптры, альфа любит это делать.
Начали возникать постоянные ошибки на БНА, при чем в логах видно М статус 09 М дата 03 08, ошибка ручного вмешательства в работу устройства, на сколько я помню!
ездили два раза на один и другой, тестировали его с закрытой мордой , пушили купюры, запихивали пачки фальшивок чуть ли не по 40 штук, загибали края купюр, свертывали в гармошку и т д, в течении 2 часов извращались , ни одной ошибки, думали глюк исправили, но не тут то было!!
Как толкьо загрузили банкомат данная ошибка повторяется на одном и другом банкомате, банкоматы стоят через дорогу друг от друга!!!
ВОПРОС!!!

кто нить сталкивался с некорректной работой последней верси аптры и процессингового центра?
ведь по сути банкомат должен скидывать эту ошибку сам?
фишка в том , что бБНА стоит в фатале, достаточно перключить с нормала в супервизор банкомат и ошибка уходит сама собой, без дополнительных скидываний ошибок и т д

в чем фишка и что не хватает в супе?
оговорюсь заранее, состыковка шторки с ордой БНА идеальное, расхождение в лево и права нету и т д, ошбика повторяется на дню, по словам альфы 2-3 раза в день !!!

[olegka_n]

Версию последнего софта уточните, плз.
У нас такое наблюдается только на 2.6.2, поэтому тупо перегружаем периодически. Планируем перейти на AANDC030402. В ближайшее время будем пробовать

[Bura]

Точно не помню, но в ближайшее время уточню, а какого рода ошибки приводят к фаталу?
это касается именно БНА или и диспенсера и других устройств?

[jesusharold]

достаточно перключить с нормала в супервизор банкомат и ошибка уходит сама собой

у меня на 3.4.2 после таких ошибок аптра автоматом передергивается нормал>супервизор>нормал и ошибка пропадает

[Bura]

Понятное дело что что аптра должна:))
Но вот обязана ли:))
может где кривой софт альфа накатила или где то чего можно подправить, не может быть чтоб на обоих банкоматах был битый софт, самое интересное что как раз ошибка появилась сразу же после заливки ими софта, до этого банкоматы на такого рода ошибки не обращали внимания !!!!
может кто подскажет путь в реестре для правки в аптре или еще что??

Добавлено спустя 2 часа 42 минуты 58 секунд:
версия аптры была названа 05.02 или 05.1.2 не сильно в них разбираюсь

[Bura]

В итоге все решилось банально!!!
откатили версию софта на 4.8.5 и все ошибки убрались, видимо на хосте не правильно отрабатывались (