5684 не становится в сервис , спорная ситуация

[Saabeg]

После выхода из супервизора , отключается светодиод "Supervisor" , но в сервис АТМ не становится. Когда на процессинге делают ему стартап отвечает так : "!!! DCT command REJECTED; Supply Counters response Pending or Mode Switch in Supervisory Mode for ATM ******" , что работники процессинга характеризуют как "Он у вас в супервизоре" , хотя по логам кнопка-таки переводит его в нормал.
Может , кто-то сталкивался или что-то посоветует ? Заранее спасибо.

[Dan]

Почитай тут Разбор сложных случаев с NCR , можешь попробовать

Добавлено спустя 4 минуты 28 секунд:
А банкомат пингуется? нет потери пакетов?

[Saabeg]

x25 , но процессинг его видит

[Dan]

Saabeg А настройки x-25 в Supervisor-e не меняли? Вообще,как все это произошло, банкомат работал,выходил в сервис и вдруг, после входа в supervisor сейчас ничего не получается?

[Saabeg]

Именно , после очередной инкассации , настройки не трогали.

[Dan]

Перезагрузку делали? ( хотя наверное этот вопрос лишний)
Может с каналом связи что-то не то,и совпало с вашим визитом к банкомату?

[Saabeg]

Неделя уже , оба модема менял - коннектится на ура

[Dan]

Не знаю что и сказать....Можешь записать настройки Х-25 и попробовать удалить custom. dat из data . Хуже не будет

[Saabeg]

Забыл сказать - OS/2 И доступа админского нет ( Товарищи которые обслуживают пеняют на связь (хотя когда они говорили что-то другое ) , но модемы на связи , причём настроены аналогично работающим собратьям на другом АТМ . Мистика...

[igorpooh]

Похоже на глюк софта. Вообще с осью самый надёжный способ переставить софт, а потом танцевать с бубном. в тестах есть возможность проверить реакцию на переключение кнопки супервизор ?

[Saabeg]

есть , проверено. Работает. Меня смущает вот это : Supply Counters response Pending , как будто от хоста что-то не доезжает (ИМХО)

[Dan]

Cклоняюсь к ответу igorpooh,да и это

Меня смущает вот это : Supply Counters response Pending , как будто от хоста что-то не доезжает

похоже на софт