NCR+TellME ошибка насчета

[igorpooh]

Доброго дня

Вопрос - банкомат NCR

[16022012:131031:0000]APP29:EF0920:04:83
ОШИБКА НАСЧЕТА: xxxx РУБ

Кто сталкивался с таким в последних версиях TellMe? Если есть у кого расшифровка скиньте плз. Проблема связана с набором.
Набор в тестах есть и причём нормальный. Судя по логам проблема в ПО, а не банкомате

[RuslTat]

Глюки ПО 100 % . На NCR постоянно такие ошибки сбрасываем после работы Носорога. Или ошибка сброситься или приходиться перезагружать деньгами. В логах Аптры идут постоянно ошибки на dll модули.

[popovsg]

RuslTat, а SCS-то что-нибудь по этому поводу говорит? А то случай не единичный, а представители сбера отказываются верить, что причину надо искать в ПО. Данный банкомат тестировал лично - за полтора часа непрерывной выдачи ATMDesk'ом (в общей сложности около 1800 - 2000 купюр) - ни одного сбоя. Споткнулся лишь раз - когда были выявлены слипшиеся купюры (но это скорее, плюс, чем минус). Представитель от сбера сказал буквально следующее: - "Я тебе верю, и верю своим глазам: железо работает. Но начальство верит, что ПО ни при чём. Носорог-то мы-де отключили...".

[igorpooh]

RuslTat, да я и сам понимаю, что глюк ПО, но вот в банке как правильно сказал popovsg - фигушки чего докажешь.
В идеале конечно классно бы найти такой документ вышедший из недр Сбера или СКС... Шоб было куда тыкать

[RuslTat]

В СКС сказали что Носорога и Теллме не тестировали на совместную работу.когда был на обучении.что есть письмо в сбер, но его не показали.Хотели приехать и разбираться даже логи отсылали, но в ответ только какие патчи и всё- которые не помогают. Правда ошибок таких стало меньше.Может в 2014 версии исправлен данный глюк.

[igorpooh]

Ага... Будем искать