Проблема c диспенсером на банкомате NCR 6622

[Bankom]

Есть проблема на диспенсере банкомата NCR 6622, часто деньги остаются в КЛАПЕ (СТЕКЕР ).
Механизм Clamp банкомата не поднимается и в результате деньги остаются прям в СТЕКЕРЕ ( Диспенсер ---КЛАМП).
вопрос как можно решить данную проблему?
Если при осмотре диспенсера в частности презентер +стекер не каких повреждение не было обнаружено.

[Dan]

Нужны логи. Случаем Timing Disk Error небыло? если да, менять Timing Disk Sensor и/или пусковой конденсатор и/или пусковое реле.

[Bankom]

Timing Disk Error вроде бы нет,там после набора банкнот без разницы пачками или по одной банкнот часто остаются в стекере.

[Dan]

Трудно определить причину,если нет логов.
Попробуй выдернуть из платы контроллера диспенсера все разъемы и вставить на место, может плохой контакт какого-нибудь сенсора

[Dudko]

после набора банкнот без разницы пачками или по одной

в смысле???
ошибка какая нибудь есть в диагностике???

[Bankom]

неа в диагностике все чисто без ошибок ((((

[Dan]

Bankom А инженерной флэшки нет,посмотреть event log?

[Bankom]

для этого понадобится вызвать сервисников, инженерный ключ только у них есть.

[mss230479]

М Статус M 12 зажим датчика / Механизм отказов

[Bankom]

М Статус M 12 зажим датчика / Механизм отказов

____________-это ты о чем ?

[Dan]

Bankom
Он пишет через веб-переводчик на русский.Наверное хочет сказать, что там стоит(стояла) ошибка m-status 12: сенсор перекрыт /отказ механизма

Добавлено спустя 2 минуты 48 секунд:
А разъемы не пробовал выдергивать/вставлять снова в плату контроллера диспенсера?

[Bankom]

ясно

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:
завтра планируем поменять диспесер целиком, то есть снят диспенсер и поставит на другой банкомат так как запчастей у нас нет.

[Dan]

Ну,может там дело в контакте и не надо усложнять? а если вызвать сервисников,дорого обойдется?

[Bankom]

а если вызвать сервисников,дорого обойдется?

да нет проста они вечно тянут и тянут в решение проблем (((

[Wild]

1.включаешь интерлук,
2.выдвегаешь презентор на себя, чтобы видеть как купюры выходят и как ложатся,
3.сбрасываешь ошибки,
4.заходишь в обучение первую кассету на 40 листов,
5.смотришь как и куда вытаскивает, должен набрать 40 листов и збросить в реджект,
6.не сбрасывает, посмотри он вообще кламп подымает, если нет то датчик грязный что возле таминг диска внутренего.
7.попытался поднять но не сбросил: см. тему MS-18 tsen2, делаешь подкладки на полу волы что подымают кламповый и он оживет.
8.неисправен контроллер
9.пробита проводка на датчики.

[Dudko]

Механизм Clamp банкомата не поднимается и в результате деньги остаются прям в СТЕКЕРЕ ( Диспенсер ---КЛАМП).

Т. е. все купюры, которые были запрошены поднимаются наверх, и после этого останов??? В транспорте диспенсера денег нет??
При проведении операции на журнальную ленту что-то выгоняет??
Можно залезть в Event Viewer Windows? глянуть там. В любом случае если в боевом режиме операция завершена с ошибкой\ не завершена описание должно быть. В процессинге тоже ничего??

[Bankom]

Т. е. все купюры, которые были запрошены поднимаются наверх, и после этого останов??? В транспорте диспенсера денег нет??
При проведении операции на журнальную ленту что-то выгоняет??
Можно залезть в Event Viewer Windows? глянуть там. В любом случае если в боевом режиме операция завершена с ошибкой\ не завершена описание должно быть. В процессинге тоже ничего??

на эти вопросы ответит не могу но скоро отвечу (((

[greek-fire]

народ подскажите:
сбой 2-го датчика конвейера. 6622.

замятие стрелкой указал. т.е. под роликами происходит. а эта гребенка(поправьте, как правильно называется), назад не идет.

Может быть износ оси?

[antihero]

сбой по tsen2? поищите по форуму, проблема со всех сторон обсосана уже. среди тегов для поиска можно еще M status 18 использовать))

[greek-fire]

ок. благодарю. искал по форуму но видимо не то).

сорри за нубство, что значит tsen 2?