Известные проблемы Wincor

Очень интересует сабж.
Какие есть известные заводские болезни банкоматов Wincor (например как ремни презентера у NCR)? Был бы признателен за любую инфу на эту тему.

idro

Что как то на ум не приходят , какие-то конструктивны болячки. Так может просто косяки конкретного аппарата или партии.

idro писал(а):Что как то на ум не приходят , какие-то конструктивны болячки.

Ну это радует )

_LEXX_

Ага. Тоже сидел, думал, вспоминал косяки... Но так ничего и не вспомнил... Работают и работают себе...

Скажем так - ломается всё, но что-то отдельно выделить сложно. Единственно, принтеры типа ND9E имеют свойство загрязнять свои датчики довольно часто (впрочем, это может зависеть от качества бумаги), потому их надо регулярно чистить. По опыту - заявки на ремонт NCR оформляю в несколько раз чаще, чем на винкор.

Кассеты. Ломаются пластиковые шестерни прижимного механизма из-за небрежного обращения кассиров/инкассаторов (достаточно сильно дернуть прижим, не нажав кнопочку, или уронить кассету с деньгами), ломаются фиксаторы шторки от старости или от см.выше (либо вытачивать самим, либо покупать кассету целиком).
Диспенсер.Пластиковые направляющие в слотах диспенсера, которые открывают шторку кассеты (обычно из-за того, что сломаны фиксаторы шторки, а дури у инкассаторов немало) - замена корпуса диспенсера. При неудачной вставке кассеты много случае повреждения контактных разъемов на диспенсере - замена корпуса диспенсера. На старых модификациях были зелененькие пластиковые фиксаторы кассет - тоже ломаются иногда, но тут хотя бы можно заказать фиксаторы. Был случай, когда из-за слипшихся/замятых купюр банкомат забрал слишком толстую пачку из кассеты сразу, попытавшись протянуть пачку дальше - сломал пластиковые крепления валов модуля. Как сейчас помню - 43 рубля за новый нижний модуль на кассиров повешали возмещать.
Картридер. Прижимные ролики (резиновые) - резина отслаивается от металлической базы. Язычок, который отслеживает вставку карты (в горловине ридера) - протачивается прорезь, где трутся боком карты и потом острыми краями натирается немало стружки от карточек (интересно на сколько уменьшается клиентская карта через 100 использований?).
Принтеры. У нас матричные. После NCRов уже как-то непривычно ленточки менять. Т.к. на картриджи не покупает, то сидим - мотаем из чего под руками есть.
Еще из-за слишком импульсивных клиентов на нескольких 2000хе трещины на лицевой панели (где клава) и на 2х клавиатуру вкручивал на уголки и саморезы (родные крепления выламывали, предположительно от чувствительного удара рукой - по видео ничего такого не увидел - быстрее было прикрутить, чем через милицию/страховую разбираться).

Язычок, который отслеживает вставку карты (в горловине ридера) - протачивается прорезь, где трутся боком карты

кстати.. ето у все старых ридеров. На более поздних ставят цилиндр, но и он тоже протачивается во временем.
У кассет прижимные устройства ломаются.

Zigfrid

Срабатываются резиновые валы на принтерах чековых застревают чеки ,выкручиваются болтики на клампе застревает кламп в роутинговых колесах,замерзают клавиатуры,грязь на измерительной стнции ))

k2k

Могу добавить что у нас часто проблемы с принтерами, датчик бумаги, когда она выходит из принтера загрязняется и зимой чек и журнальник замерзают на банкоматах которые стоят на проходах\тамбурах. Кстати кто-нибудь решал проблемы с замерзанием принтеров? банкоматы 1500, 200 и 2050

Zigfrid

Кстати кто-нибудь решал проблемы с замерзанием принтеров? банкоматы 1500, 200 и 2050

да никак они не решаются ставится печка дополнительная и резинки почаше пластиклинером чистить чтоб не дубели

k2k

Zigfrid писал(а):
Кстати кто-нибудь решал проблемы с замерзанием принтеров? банкоматы 1500, 200 и 2050
да никак они не решаются ставится печка дополнительная и резинки почаше пластиклинером чистить чтоб не дубели

понимаю печку поставить в 2000 или 2050, где места просто валом, а например 1500? что в верхнюю часть даже сетевой фильтр не засунешь...

Zigfrid

вобщето для 2000 и 1500 офисников температура должна быть не меньше +15 какие дуйки для офисников??

восновном косяки с принтерами и как правило это датчики

nc63

(Картридер. Прижимные ролики (резиновые) - резина отслаивается от металлической базы. )
На старых картридерах меняли резиновые ролики (белые) те что на вале датчика, на резиновые уплотнители от отсекателя карб.ВАЗ 2109-08.
Держатся нормально,не сползают,стоят 2-3р.

Mikro

Когда-то такая тема поднималась и частые проблемы занесли в файлик. Возможно вам будет интересно. Все проблемы с решениями.

Mikro писал(а):Возможно вам будет интересно. Все проблемы с решениями.

Огромное гран-мерси, конечно интересно!

П.С. Дал гайку!

MarkTven

По поводу печки на 1500, на внутреннюю стену сейфа вешается "доброе тепло", кустарно, но помогает. если мало одного можно повесить два, на разные стены.

Narkolog

а лампочку ? в сервисную зону, на керамическом цоколе.

ramzess_909

1.Пласстмассовые ролики в прижимном механизме кассеты.(штук 20-30 заменил)
2.разбивается разъем на диспенсере в который вставляется чип кассеты
3. огаляется (затирается) белый проводок на клампе.
4.Затупляются ножи резки бумаги на термопринтере NP07, приходится затачивать.
(где- то штук 10 заточил)
А так в целом банкоматик не плохой больше всего нравится интерфейс обслуживания и руссификация и присутствие тех литературы в оличии от диболдов....

ramzess_909 писал(а):4.Затупляются ножи резки бумаги на термопринтере NP07, приходится затачивать.
(где- то штук 10 заточил)

Как они разбираются, доступно?