NCR 5877 не проходит обучение четвертой кассеты

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Recoba
Местный
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 15:32
Авто: Opel Astra

NCR 5877 не проходит обучение четвертой кассеты

Непрочитанное сообщение Recoba »

всем добрый день!!! Есть банкомат NCR 5877. три кассеты проходят обучение нормально, а четвертая не хочет. Правда если банкомат перезагрузить и в обучении проставить количество из 5 купюр,то вроде получается,но если следом повторить ситуацию, то банкомат не сможет взять деньги. Пробовали выставлять метки, зазоры,но ничего не получилось. Пробовал сбросить NV RAM, правда не знаю сбросился он или нет, потому как не знаю как проверить. В нашей стране эти банкоматы недавно, так что и большого опыта у нас нет.Кто знает, помогите советом.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR 5877 не проходит обучение четвертой кассеты

Непрочитанное сообщение Dan »

Recoba,
Четвертая не хочет из всех 4 пикмодулей? или обучение проходит в 4-том ( 1-вом ) пикмодуле? С другой кассетой пробовали? кассета правильно настроена?
Для сброса NVRAM контроллера: 1,3,8 switch ON.
Чтоб проверить если сбросился,нужно посмотреть параметры купюр.сли остались те,что прописались при обучении- значит не сбросился.
Какие ошибки появляются при обучении?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
popovsg
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
Авто: Нива-крокодил
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Re: NCR 5877 не проходит обучение четвертой кассеты

Непрочитанное сообщение popovsg »

Dan писал(а):Для сброса NVRAM контроллера: 1,3,8 switch ON.
3,8. 1 можно не трогать.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Recoba
Местный
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 15:32
Авто: Opel Astra

Re: NCR 5877 не проходит обучение четвертой кассеты

Непрочитанное сообщение Recoba »

четыре кассеты сверху вниз. Три верхние проходят обучение нормально,а четвертая дважды пробует пройти тест или как бы забрать деньги,но потом пишет что то вроде ошибки 4 кассеты, не может пройти тестирование или что то вроде такого. Кассеты местами менять пробовали,работают. Скажите,а может быть проблема в присосках или еще какие варианты?
Аватара пользователя
was1966
Местный
Сообщения: 170
Зарегистрирован: 26 ноя 2011, 01:03
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: NCR 5877 не проходит обучение четвертой кассеты

Непрочитанное сообщение was1966 »

Работают ли другие кассеты в четвертом пик-модуле?
И работает ли четвертая кассета в другом пик-модуле?
Если руки золотые, не важно, откуда они растут)
Michael
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 19:53

Re: NCR 5877 не проходит обучение четвертой кассеты

Непрочитанное сообщение Michael »

Могут присоски быть плохие,может быть трещина на пик-арме(на держателях присосок или на концах смотреть),может быть неисправен эл.-магнитн.клапан пикера(для проверки можно поменять местами с любым другим),вообще похоже на недостаточное разрежение,как будто где-то воздух подсасывает.
Аватара пользователя
stiker
Местный
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 22 ноя 2011, 20:46
Авто: 4*4
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 10 раз

Re: NCR 5877 не проходит обучение четвертой кассеты

Непрочитанное сообщение stiker »

Recoba
А с температурой воздуха как там? По низу не дует холодный?
Recoba
Местный
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 15:32
Авто: Opel Astra

Re: NCR 5877 не проходит обучение четвертой кассеты

Непрочитанное сообщение Recoba »

да, бнкомат находится на сквозняке, хотя это и противоречит правилам. Клиенту об этом нираз говорилось. Все удалось, заменили присоски на четвертой кассете, видимо от холода они бустро теряют свою эластичность. Всем спасибо за участие.
Аватара пользователя
Ex-OSB2006
Нач. отдела
Сообщения: 1141
Зарегистрирован: 23 авг 2011, 17:39
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 36 раз

Re: NCR 5877 не проходит обучение четвертой кассеты

Непрочитанное сообщение Ex-OSB2006 »

Аварийно-разовое восстановление присосок - плюнуть на них! :)
Ну или не так грубо - смочить водичкой.
Ответить