M Stastus 10

[SIOS]

Привет всем. Проблема в следущем банкомат 5887 когда делаешь инкассацию не получается перебит счетчики.у банкомата ошибка M status 10

Добавлено спустя 2 минуты 52 секунды:
можете подсказать как бороться? За ране благодарен.

[Dan]

Статус 10 говорит о том,что операция не может быть выполнена,поскольку у тебя стоит ошибка с предыдущей опрерации.Надо искать причину той ошибки,посмотреть логи Aptra.

[SIOS]

А почему тогда не получается счетчики перебить?

[Dan]

Электронный журнал скопировал?Можешь зайти в Windows, удалить PMDATA из С:\PROGRAM FILES\NCR APTRA\ADVANCE NDC\DATA\PMDATA
После этого,счетчики обнулятся
Потом зайди заново и пропиши новые счетчики из Supervisor-a

[VIK007]

мстатус 10 - не сброшена предыдущая ошибка

[SIOS]

Электронный журнал скопировал?Можешь зайти в Windows, удалить PMDATA из С:PROGRAM FILESNCR APTRAADVANCE NDCDATAPMDATA
После этого,счетчики обнулятся
Потом зайди заново и пропиши новые счетчики из Supervisor-a

вот е журнал Currency reject bin in.
2250184 Warning 27/12/2011 16:40:47 Currency cassette in position 2 in.
2250183 Warning 27/12/2011 16:40:47 Currency cassette in posititon 1 in.
2250180 Warning 27/12/2011 16:40:37 Currency cassette in position 4 out.
2250179 Warning 27/12/2011 16:40:37 Currency cassette in position 3 out.
2250175 Warning 27/12/2011 16:40:01 Currency cassette in position 2 out.
2250165 Warning 27/12/2011 16:38:50 Currency cassette in position 1 out.
2250164 Warning 27/12/2011 16:38:49 Currency cassette in posititon 1 in.
2250162 Warning 27/12/2011 16:38:39 Currency cassette in position 1 out.
2250161 Warning 27/12/2011 16:38:38 Currency cassette in posititon 4 in.
2250160 Warning 27/12/2011 16:38:38 Currency cassette in position 3 in.
2250156 Warning 27/12/2011 16:38:13 Currency cassette in position 4 out.
2250155 Warning 27/12/2011 16:38:13 Currency cassette in position 3 out.
2250154 Warning 27/12/2011 16:38:13 Currency reject bin out.
после этого я обновил софт. я думаю не стоит удалить PMDATA, в этой папке пусто

Добавлено спустя 8 минут 22 секунды:

мстатус 10 - не сброшена предыдущая ошибка

Операция не выполнена, потому что устройство показало неверную работу в предыдущей операции (необходима перезагрузка SOH в режиме HEALTHY) меня интересует как перезагрузить SOH в режиме HEALTHY

[Dan]

По ошибкам,получается что кассеты то появляются,то исчезают

после этого я обновил софт

После обновления,все стало на свои места?

[SIOS]

да

После обновления,все стало на свои места?

да

[VIK007]

проблема решена? переустановкой софта?

[SIOS]

VIK007

вроде бы да я протестировал банкомат все нормально работает. сейчас должны инкассацию делать. будем ждать