GOP (панель оператора) отвал тачскрина

[VIK007]

отваливается тачскрин на панели оператора, есть подозрение что это происходит после перезагрузки. перетыкаю USB и питание GOP, системный блок радостно пиликает, что обнаружил uSB устройство и тачскрин снова работает. GOP менялся, эффекта ноль.

[Dan]

VIK007
Я так понимаю,это на Self Serve?
Может просто нужно откалибровать touchscreen из Supervisor-a ?

[VIK007]

да, 6632, 6634.
калибровали при замене. и не совсем понятна связь между каллибровкой и потерей устройства?
на форуме тему аналогичную, старую, нашел, и там проблема так и не решена.

[Dan]

предположение,что если не откалибровали, глючит touchscreen; из-за глюков Windows его отключает
Но если калибровали,значит что-то другое
В Event Viewere никаких записей на эту тему нет?Драйвера проинсталились нормально? по IRQ нет конфликтов с другими устройствами? Это происходит на 2-х банкоматах или их намного больше?
В конечном итоге,наверное надо заново переустанавливать софт: Windows, drivers, Aptra итд

[VIK007]

пока на двух, банки разные. ок следующий этап будет переустановка софта, но это не скоро, а как только клиенту надоест перетыкать устройство

[shket]

при замене на банкоматах не устанавливался софт для чтения альтернативной флэшки?
либо софт. крайний случай - мать, например, че нить с контроллером usb

[AMoURaviov]

У нас на 6634SS отваливался тачскрин, причем через минутку после прогрузки ПО, после калибровки по крайней мере минут 10 не отваливался, в понедельник проверю ))

[olegka_n]

при замене на банкоматах не устанавливался софт для чтения альтернативной флэшки?

альтернативная флешка влияет только на вход в диагностику и только на 6625

на форуме тему аналогичную, старую, нашел, и там проблема так и не решена

я там наверное не отписался- проблема решилась после замены панели и перестоновки ПО c аптрой отличной от 3.3.1 и 3.3.2 (с остальными версиями пробем нет)