TellMe + профиль пользователя = не работает картридер.

[SLT]

Извиняюсь за непонятное название темы... не много места в заголовке.
Собстна, проблема с ИПТ 552.18. : картридер не принимает карту. По "4-5-6" - все исправно. В супервайзере, состояние устройств - картридер - все нормально... сброс,... да так же, все нормально. Захожу админом, настройки конфигуратора терминала. ,... да,... модель ИПТ стоит 522.18. Хотя TellMe (v.2.90) это по барабану, но..., ставлю правильную модель, проверяю настройки остальных девайсов - всё правильно, проверить, применить, только изменения. Запускаю ЕГПО, ИПТ поднимается в обслуживание. Картридер работает... Проверяю, - баланс карты печатает, всё ОК.
Перестраховки для, перегружаю ИПТ, вставляю карту... фигвам, не принимает.
Выгружаю ЕГПО, логинюсь админом, смотрю конфигурацию, перечитываю, проверяю, применить - полностью. Поднимаю ЕГПО - картридер работает... о5 карта и баланс - всё ОК.
Перегружаю ИПТ... о5 индейское жилище...
Контрольный выстрел: выгружаю ЕГПО, логинюсь админом, загружаю ЕГПО - всё чётко, к\ридер работает.
Перегружаю ИПТ - к\ридер не работает.
В общем, выявлено что, с профилем пользователя, с которым ЕГПО грузится по умолчанию - к\ридер стопудово не работает. А с админом костей - очень даже нормально работает. В винде, в юзер эккаунтс присутствуют два профиля, оба - члены... группы администраторов. До того ранее ИПТ работал нормально, не один месяц. И перед появлением трабла никакой софт не менялся.

Кто-нибудь сталкивался с таким?

[delldimon]

если стоит мониторин от SCS, снеси его и попробуй еще раз!

[SLT]

Упс... Забыл.
delldimon, угу, по совету техсаппорта, сносил и его, еще смотрели в политиках групп, пробовали в правах ставить system и service - та же картина. Вчера обнаружил еще один терминал с таким же траблом, 1 в 1. Также выяснилось, что в районе еще один ИПТ, уже некоторое время страдает нелюбовью default user-а к картридеру. На вопрос "как выкручиваетесь?" - ИПТ стоит рядом с инженером, после выключения\сбоя питания, заходит админом и поднимает TellMe - все ОК.

[TichoblinII]

Несколько дней назад была точно такая же проблема. После зависания на ридере горид красный светодиод. В итоге в tellme.bat заремили всё кроме начальной паузы и старта atm_h.exe.
Затем основательно протестировали, ридер больше не повисал. Все операции проводились из под обычного пользователя, ПО работает тоже под пользователем.

[SLT]

...После зависания на ридере горид красный светодиод...

На ИПТ SCS использует картридер Sankyo ICT-3K5... не припомню на на нем к.-либо светодиодов.

[wale]

Затем основательно протестировали, ридер больше не повисал,-
а здесь можно подробнее, чем и как тестировали основательно?

[Dimitry2]

А безопасность накатывалась вручную или используя scs_security? Если вручную, то могли что-либо упустить или перегнуть с зарублением прав...

[SLT]

Dimitry2, если честно - не знаю. Но как-то раз видел как инженер Сбера накатывал софт на ИПТ - по бумажке, строго по пунктам... Думаю,что никто там ничего не менял в правах.

[Dimitry2]

SLT, если винда английская, то делать пракически ничего не надо - SCSsecurity запускаем и радуемся жизни. А вот если винда русская, то тут засада - безопасность приходися ручками накатывать по бумажке с кучей пунктов, где можно легко ошибиться и последствия будут непредсказуемыми!

[SLT]

Dimitry2, только английская WEPoS. И SCS Security на ней глючит не меньше... Но этот пункт проверяли - в понедельник, ваще без нее пробовал - та же картина...
Чёт, я всё больше склоняюсь к мысли, что тут не обошлось без соучастия мониторинга СРБ в Туле...

[leon]

вставляю карту... фигвам, не принимает.

На 2.90 чтобы работал ридер первым должен стартовать мониторинг от SCS (если используется),
затем после задержки atm_h.exe. Тоже долго выясняли этот новый глюк.


что-то типа:
c:\scs\atm_h\scs_wait.exe 60000
start c:\scs\atm_h\Agent3\AgentCfg.exe

c:\scs\atm_h\scs_wait.exe 30000
cd c:\scs\atm_h\
start atm_h.exe

[Ipolito]

в SCS на эту проблему нам советовали поставить обновление 2, еще не пробовали

[SLT]

Ipolito, у Вас такая же проблема?
Отпишитесь, когда попробуете.

[TichoblinII]

как тестировали основательно

Прикинулся клиентом, потыкал много раз, дрожащей рукой карту в ридер, вроде работает.
А, вот если подразнить ридер картой, но не давать, то, примерно с 4-5 раза он зависает.
Точнее, не ридер зависает, а ПО решает, что "ну его нафиг - такие шутки".

[SLT]

Проблема решена.
Действительно, виноват мониторинг от SCS. Удаляется и ставится по новой. Необходимые телодвижения можно совершить даже удалённо, при наличии RAdmin-a.
Тему можно закрывать.

[AMoURaviov]

Я так раза три переустанавливал и всё равно отключаются USB-устройства из-за мониторинга, думаю задерку вписать и попробовать, жаль что устройство далековато находится ))

[SLT]

...отключаются USB-устройства...

Какие именно? SCSIO?