Проблема связи на NCR (Сбербанк)
Модератор: central
- Digimon
- Сбербанк
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 21 июн 2011, 04:14
- Откуда: Химки, МО
- Благодарил (а): 3 раза
Проблема связи на NCR (Сбербанк)
Добрый день, на банкоматах NCR постоянно слетает связь по мониторингу, пока клиент не сделает операцию состояние не поменяется по приезду на место на момент сбоя с банкоматом все норм.
Кто знает в чем возможный варианты решения проблемы помогите.
Кто знает в чем возможный варианты решения проблемы помогите.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 102
- Зарегистрирован: 23 июл 2010, 02:49
- Откуда: Красноярский край
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
Скорее всего, сервер Way4 какое-то время просто не получает сообщения от банкомата. Мониторинг - это система вторичная. Так сказать, обратная связь. Получает всю информацию непосредственно из Way4 через какой-то сервис/службу.Digimon писал(а):постоянно слетает связь по мониторингу
Чтобы банкомат был с Way4 постоянно on-line, по протоколу NDC периодически на сервер отправляются сетевые пакеты "Keep Alive" (если перевести на русский - что-то типа "Бодрячком" ) - аналог команды Ping, которые в Мониторинге получили название "сообщения".
Проверь в системе NDC параметры:
[HKEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT\ATM\PAYMENTSYSTEMS\NDC\CONFIG]
"ReconnectOnTrReply"=dword:00000001
[HKEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT\ATM\PAYMENTSYSTEMS\NDC\CONFIG\CHANNEL]
"ReconnectTimeout"=dword:0000ea60 --- (60000 дес=60 сек)
"KeepAlive"=dword:00000001 --- (непосредственно признак, что нужно отправлять пакеты KeepAlive)
"RecvTimeout"=dword:00009c40 --- (40000 дес=40 сек)
"SendTimeout"=dword:00009c40 --- (40000 дес=40 сек)
"ForceResetTimeout"=dword:00000000
Все параметры есть в конфигураторе. Как названы в конфигураторе - не помню.
Подозреваю - какой-то из Тайм-аутов отвечает за периодичность отправки сообщений на сервер Way4.
- TichoblinII
- Сбербанк
- Сообщения: 398
- Зарегистрирован: 29 янв 2011, 03:45
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
Сначала там стояло "раз в минуту". Потом оказалось, что сервер NDC не справляется со злобными флудерами, которые каждую минуту злобно переустанавливают соединение. Умирает он. Всех поругали и пообещали отключить если не изменят параметры на "раз в час для толстых каналов" и "раз в полчаса для GPRS". Никто не испугался и тогда параметр изменили через SCCM (УКУС).
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Последний раз редактировалось TichoblinII 11 окт 2011, 07:15, всего редактировалось 1 раз.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
а у меня этот параметр вообще ноль
"ForceResetTimeout"=dword:00000000
Чем мне это грозит??
"ForceResetTimeout"=dword:00000000
Чем мне это грозит??
- TichoblinII
- Сбербанк
- Сообщения: 398
- Зарегистрирован: 29 янв 2011, 03:45
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Dimitry2
- Сбербанк
- Сообщения: 191
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 05:19
- Авто: Зид Pilot
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
DigimonТ.е. включил KeepAllive и не помогло? Может с "последней милей" что, пропингуй бальшими (килобайт так по 512) пакетами NDCовый хост, провалов должно практически не быть, около 1 процента или меньше... У меня из-за некачественной витухи плохо сценарии грузились, заменил ее все норм!
Жизнь наша с каждым днем становится все лучше и лучше, поэтому отступать дальше некуда!
- Digimon
- Сбербанк
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 21 июн 2011, 04:14
- Откуда: Химки, МО
- Благодарил (а): 3 раза
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
Пробовал, не помогло. Я и ФПСУ менял и пачкорд и даже циску поменяли.
Рядом стоит такой же банкомат с ним все норм. Винда с ЕГПО накатывалась с одного образа, только настраивали два разных человека, я и товарищ из СРБ (приехал на подмогу к открытию филиала, было много УС, работали двое суток нон стопам)Единственное что разрыв соединения по мониторингу сократился с двух часов до одной минуты. (Утром промонитору может и не так)
Рядом стоит такой же банкомат с ним все норм. Винда с ЕГПО накатывалась с одного образа, только настраивали два разных человека, я и товарищ из СРБ (приехал на подмогу к открытию филиала, было много УС, работали двое суток нон стопам)Единственное что разрыв соединения по мониторингу сократился с двух часов до одной минуты. (Утром промонитору может и не так)
-
- Сбербанк
- Сообщения: 296
- Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
У себя тоже наблюдаю такую проблему, причем она привязана к типу устройства - 2 ИПТ теряются по связи, если 2 часа не было транзакций.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 244
- Зарегистрирован: 27 янв 2011, 17:21
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 3 раза
- Контактная информация:
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
тупо конечно, но м.б. поставить на постоянный пинг на ночку УС? посмотреть, м.б. на самом деле проблемы с сетью? Или у вас на всех NCR так?
"Лень простого русского человека-это не грех,а совершенно необходимое средство нейтрализации кипучей активности руководящих дураков." (с)
-
- Сбербанк
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 28 мар 2011, 21:44
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
И у меня тоже самое...aleksm писал(а):У себя тоже наблюдаю такую проблему, причем она привязана к типу устройства - 2 ИПТ теряются по связи, если 2 часа не было транзакций.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 102
- Зарегистрирован: 23 июл 2010, 02:49
- Откуда: Красноярский край
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
Реально надо пинг надолго поставить. Посмотреть - не пропадают ли сетевые пакеты? Если пропадают - может драйвер сетевушки обновить?Digimon писал(а):Не помогло.
Не приходят ли ответы от хоста "Source quench received"? Если такие ответы приходят - уменьшить скорость сетевушки до 10 Мбит фуллдуплекс.
Не включен ли фаервол? Отключить нафиг.
Ну и стандартно - вирус/троян?
Тут еще на форуме где-то писалось - может свич греется или его БП? Попробуй заменить на 8-портовый HP ProCurve (в Сбере их есть )
И, кстати говоря - деинсталлировать Агент Мониторинга СКС, если он установлен.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 296
- Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
В 2.86 все работало нормально, железо не причем. Выйду из отпуска, есть идея переустановить с 0 эти ИПТ, может поможет. БИОС и драйвера сетевухи обновлять пробовал.
- Digimon
- Сбербанк
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 21 июн 2011, 04:14
- Откуда: Химки, МО
- Благодарил (а): 3 раза
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
А это идея надо будет попробовать, а D-link подойдет?V_K77 писал(а):может свич греется
А у меня и установленно 2,86aleksm писал(а):В 2.86 все работало нормально
- TichoblinII
- Сбербанк
- Сообщения: 398
- Зарегистрирован: 29 янв 2011, 03:45
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
V_K77 писал(а):Реально надо пинг надолго поставить
Код: Выделить всё
ping NDC_HOST -t -l 1024 >c:\temp\ping.log
-
- Местный
- Сообщения: 100
- Зарегистрирован: 05 апр 2012, 00:41
- Откуда: Иркутск
- Благодарил (а): 12 раз
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Проблема связи на NCR (Сбербанк)
тайм аут принудительной переустановки соединения поставь в конфиге на 3 минуты, я не помню кажется 300000 у нас тот же синдром был поставили и все исчезло)