Правила безопасности при обращении с картами

Есть предложение написать небольшую заметку про безопасное обращение с картами, терминалами и банкоматами. Имеется ввиду обращение с ними клиента, а не сотрудников )

Где, как не здесь, собрать подобную информацию? Давайте писать сообща )

Мысли, пришедшие в голову:

1. Как можно реже вводить пинкод в торговых сетях.
Достаточно на терминале нажать на красный крестик и продолжить операцию без ввода пинкода. Это поможет избежать "подглядывания" пинкода нечистоплотными работниками супермаркета (кассира или службы безопасности).

2. На всякий случай иметь две карты, с которых можно снимать деньги в банкоматах. Одна на тот случай, если другую "зажует" или потеряете ))

3. Не держать на основной карте больших сумм. Достаточно на жизнь в течении пары дней. По мере необходимости пополнить ее с отдельного сберегательного счета, который без карт.

4. Не держите пинкод вместе с картой — классика ))

5. Не втыкайте карту в незнакомые устройства. За образец берите банкомат или терминал, который видите в филиале вашего банка.

6. Уезжая за границу предупреждайте банк об этом, что бы не возникло "блокировки карты по инициативе банка". Ваши транзакции за рубежом могут быть посчитаны "фишингом", а дозвонится до вас банк не сможет, ведь симка будет иностранная.

7. Никогда и никому не сообщайте ваш пинкод или код SS2. Сотрудники банка не имеют права его спрашивать, а тем более им это совершенно незачем.

8. Не отдавайте карту в руки постороннему, если вы теряете ее из виду. Например в ресторане официанту или на автозаправке "заправляющему". Карту легко могут "переписать" и потом совершить по ней покупки в интернете.

9. Для расчетов в интернете желательно завести отдельную карту. Некоторые банки предлагают заводить "виртуальные" карты для расчетов в интернете — вам просто оформляют дополнительный номер счета и код SS2, а самих карт даже не выдают. Оформить можно иногда даже на сайте банка, не выходя из дома, и там же пополнить с основного счета нужной суммой.

10. Не забывайте еженедельно и ежемесячно просматривать "распечатки" ваших операций. По горячим следам реально вернуть средства, которые могли быть списаны не вами, или вами, но сумма оказалась завышенной.

11. Если часто пользуетесь картой в командировках — заведите два счета и карты в разных банках. Это выручит, если в незнакомой местности не окажется банкомата одного из них, или в случае блокировки счета.

Добавляйте кто что знает или с чем сталкивался.
Интересны такие моменты:

1. Что делать, если карту потерял? Порядок действий.
2. Что делать, если обнаружил "не свои" операции в распечатке?
3. Что делать, если банкомат зажевал и как этого избежать в будущем? (снизить шансы).

Ну и т.д. Приветствуются любые хаки, помогающие избежать проблем с картами или даже облегчить с ними жизнь )

GoodWin

2. Что делать, если обнаружил "не свои" операции в распечатке?
Рекомендации клиентам следующие - как можно скорее связаться с банком, заблокировать карту, написать заявление с претензией о несовершении указанных операций (с приложением возможных доказательств -чеков из других ТТ, билетов и т.д. ) и ждать пока идут разборки между банком, процессингом и ТТ. Пока больше тех клиентов, которые доказали свою правоту))!

3. Свои клиентам раздаем памятки и вкладыши с номерами телефонов как карточного отдела, так и поддержки процессинга - дозваниваются рассказываем им куда звонить, чего ждать. Из практики - проглоты Сбера в больших городах ничего не вернут, сотрудники - тоже, а вот в глубинке - милое дело - даже на следующий день отдают.

GoodWin писал(а):а вот в глубинке - милое дело - даже на следующий день отдают

А вот тут, видимо, дело случая, т.к. возврата задержанных денег банкоматом сбера жду уже лет 5 (при оформлении претензии сказали, что срок рассмотрения не меньше года).

Собственно говоря, после такого "сюрприза" снимаю на камеру телефона транзакцию полностью, если сумма больше 500 рублей. И снятие, и пополнение.

Endless Quest писал(а):снимаю на камеру телефона транзакцию полностью, если сумма больше 500 рублей. И снятие, и пополнение.

Отличная идея, можно добавить в список

GoodWin
Хорошо расписал

olegka_n

Есть презенташка на эту тему, плюс про скиминговые устройства. Взял в своей СБ. В понедельник спрошу, если они не против будут, выложу

olegka_n
Было бы не плохо.

olegka_n

Shoroh
залил

Angryjoe

olegka_n
где можно скачть столь ценную инструкцию? Надо бы отдать в отдел пластиковых карт. Заранее спасибо.

Angryjoe
Качай — Инструкция

Angryjoe

Shoroh
Спасибо

Написал, вот что вышло — http://smartselfdefense.ru/news/10-pros ... l#more-542

Прошу сильно не пинать, это моя первая статья )))

П.С. Дай бог — не последняя )

Dan

Shoroh

Хорошая статья,гайку тебе!
Хорошо что и про тепловизоры и как с ними бороться упомянул

Dan писал(а):про тепловизоры и как с ними бороться упомянул

Ну типа шагаем в ногу со временем ))

AleksZandr

Shoroh писал(а):Не держите пинкод вместе с картой — классика ))

Можно с картой держать листочек с тремя "ложными" пинкодами

А вот очередной пример беспечности и урок тем, кто игнорирует элементарные правила безопасности использования пластика:
Житель Кемерово украл около 400 тыс. рублей с чужой банковской карты

Читать полностью

Кемеровские полицейские задержали мужчину, укравшего банковскую карту и снявшего по ней значительную сумму денег, сообщает ГУ МВД по Кузбассу.

Похититель пришел в страховую компанию, чтобы оформить полис. Проходя мимо одного из кабинетов, мужчина украл из лежавшей там сумки кошелек, после чего покинул здание. Злоумышленник обнаружил в кошельке 6 тыс. рублей, карту и листок бумаги с записанным на нем ПИН-кодом. Позже, используя данный код, он обналичил через АТМ 370 тыс. рублей. Таким образом, суммарный ущерб, причиненный владелице украденного кошелька, составил 376 тыс. рублей.

Сотрудники полиции задержали злоумышленника с помощью камер видеонаблюдения, установленных у банкомата. В настоящее время в отношении задержанного возбуждено уголовное дело по статье о краже, ему грозит наказание в виде лишения свободы на срок до 5 лет.

О чем, собственно, постоянно говорится, а толку нет )

mishaselx

Как можно реже вводить пинкод в торговых сетях.
Достаточно на терминале нажать на красный крестик и продолжить операцию без ввода пинкода. Это поможет избежать "подглядывания" пинкода нечистоплотными работниками супермаркета (кассира или службы безопасности).

про этот пункт можно подробнее? Почему при нажатии отмены терминал продолжит операцию?

mishaselx писал(а):Почему при нажатии отмены терминал продолжит операцию?

Таковы правила VISA и MC — ввод пинкода по желанию клиента.

mishaselx

Shoroh писал(а):Таковы правила VISA и MC — ввод пинкода по желанию клиента.

На счет visa знаю про ввод пинкода по желанию, про MC думал что обязательно. а вобще это ведь настройки терминала тоже, некоторые банки жестко прописывают чтобы запрашивал всегда. Вобщем надо попробовать

mishaselx писал(а):а вобще это ведь настройки терминала тоже, некоторые банки жестко прописывают чтобы запрашивал всегда

И это тоже повод нажаловаться в ПС

bankomatchik.ru