Картинки и сценарий на WN 2050 xe

Ex-OSB2006

Всем доброго времени суток!

1. есть картинка экрана *.pcx на которой статически нарисованы подложки под 3 кнопки языка (Русский, Английский и Немецкий). От немецкого решили отказаться в связи со сменой сценария. Процессинг в сценарии третью кнопку отрубил и она стала неактивной. Я кнопку зарисовал в этом файле кинул на банкомат обратно, сделал рестарт софта, а картинка не отображается (серый экран).
Формат файла и разрешение соответствуют старой картинке. Старая работает, новая нет. Подскажите где копать?

2. После смены сценария перестали отображаться динамические надписи типа "Спасибо", "Возьмите вашу карту", "Возьмите ваш чек", "Возьмите ваши деньги". Остальные диманические надписи отображаются нормально. Шрифты в реестре прописаны правильно. ПЦ говорит что это типа наш косяк и они испрвить не могут. Но буквально вчера даже строки "другая сумма" не было пока они сценарий не поправили. Может кто знает где искать решение?

mehanikus

Приветствую.
1. "Я кнопку зарисовал " - при данной процедуре надо быть аккуратным: проверьте палитру цветов.
2. Смена сценария, мда. Дело обстоит так что в ПЦ не склонны признавать свои ошибки, советую планомерно и настойчиво давить на них, пытаясь вести контруктивный диалог.
p.s. а что за ПЦ?

Ex-OSB2006 писал(а):Формат файла и разрешение соответствуют старой картинке.

Имя и расположение нового файла те же, что и у старого? Какой протокол используется?

Ex-OSB2006

Имя, расположение, разрешение, палитра совпадают. Вроде DDC.

По пункту 2 уточнение:
При выборе английского варианта все надписи отображаются.

ПЦ - UCS.

mehanikus

Посмотреть какой у вас используется протокол, можно здесь c:\install\version.log
UCS.....

Ex-OSB2006

Ну да, DDC.
А что смешного в UCS?

переименуй картинку точно также и посмотри соответствует ли формат картинки с другими, еще вес и графический размер,
если сделал все правильно то проблем быть, не должно
картинки миллион раз переделывал.
если всё правильно, то тогда косяк в сценарии.
по идее когда картинка не отображается по какой либо причине, а сценарии отрабатывает правильно, то вместо картинки банкомат показывает номер скрина, который должен отображаться в этом стэйте.

Сомнительно. Серый экран, потому что софт не может найти/показать указанную хостом картинку. Т.е. либо картинка не та, либо лежит не там.

Добавлено спустя 4 минуты 2 секунды:

duglass писал(а):если всё правильно, то тогда косяк в сценарии.

Если старая картинка показывается и при этом совпадает с новой по всем параметрам, то вряд ли проблема в прогрузке.

Endless Quest
чудес не бывает, если картинка по разрешению и формату совпадает, название у неё правильное, то косяк в сценарии делов на 5 минут, надо внимательно посмотреть либо в названии косякнули либо с картинкой накосячили
надо смотреть методом исключения
если со старой картинкой показывает а сновой нет
косяк в картинке
если и со старой не показывает косяк в сценарии

duglass
Так о том и речь

Ex-OSB2006 писал(а):Старая работает, новая нет.

Ex-OSB2006

Старая картинка весит 25к, новая 16к. Повторяюсь - по всем параметрам они совпадают, В реестре правильно указана, № непоказываемой картинки на экране не показывается.

Судя по всему, косяк все-таки в картинке, неправильно отображается она. А номер показал бы, если б не нашел, кажется.

Вес картинки не должен влиять на ее отображение, а вот формат-да.

Добавлено спустя 1 минуту 41 секунду:
Ex-OSB2006
Можешь дать обе картинки? Попробую глянуть на своем банкомате.

mehanikus

Ex-OSB2006 писал(а):Ну да, DDC.
А что смешного в UCS?

Они периодически(планово) грузят сценарии на все банкоматы, а потом начинается: то шрифт поменялся, то экран не отображается ну или еще что по хуже.
По поводу вашего экрана, вы не пробовали сделать следующее:
1.Сохранить ветку реестра [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\ProTopas\CurrentVersion\LYNXCI\SCREEN] (снять support_z)
2.Копию ветки отредактировать, удалив все что ниже "PICTURE_***"="C:\\DDU\\ICON***.PCX".
3.Удалить ветку "SCREEN"
4.Перезагрузить банкомат.
5.Развернуть отредактированную ветку.
6.Перезагрузить банкомат по питанию.
7.Прогрузить сценарий.

Ex-OSB2006

А SCREEN зачем удалять?

Endless Quest - попробую.
1 картинка с 3-мя кнопками.
2 картинка с убранной кнопкой, но недорисованной Австралией.

Добавлено спустя 2 минуты 25 секунд:
Второй файл не подтягивается сразу.

Maksim

Ex-OSB2006, Не понял, что за картинки Вы выложили. Вы бы лучше показали 2 картинки: с какой работает и с какой не работает.

mehanikus

[quote="Ex-OSB2006"]А SCREEN зачем удалять?

А затем чтоб эффект был.

Ex-OSB2006

Эффект какой? (просто не хочется потом возиться восстанавливать если вдруг что не так пойдет)

Во мне UCS ответил!
"Экраны на русском языке с надписями «спасибо» и тд. взяты из сценария, прогруженного на Ваши другие банкоматы без изменений. Спросите у вендора, что на одном банкомате есть надпись, а на другом её нет. Они должны подсказать как сделать."

Ну что с ними делать, а?

mozgotron

попробуй этот файлик подложить..
однозначно нужно делать файл в свойствах изображения устанавливая цвета "Indexed" а не RGB

Ex-OSB2006
Эффект в том, чтобы банкомат после рестарта прогрузил снова всё на банкомат. Это не даст особо ощущаемого результата, но для галочки можно провернуть. А откатить на прежний вид недолго - 5 минут с перезагрузкой аппликации .

Ex-OSB2006

Т.е. вендор здесь не при чём? Пинать ПЦ надо?

bankomatchik.ru