Разбор сложных случаев с NCR

Пока готовится ФАК по ремонту, здесь будем коллегиально набрасываться на сабж. Ведь пара десятков голов лучше, чем ни одной

Положительные решения будут переносится в отдельные тематические ветки.

Пишите проблему ниже.

В общем, давеча, попалась сурьёзная заявка на 6634,
Выдавал статус30, дату 4а 4б фф 59(если память не изменяет) в общем ругался на датчик SSLS,
тест на кпу контролера ГБНА(PCB-ASSY MAIN UPPER) 11 не привел не к чему только обозвалсё на SSLS,
тест 2е проходил на отлично.
тест 53 показал что датчил работает.
менял сепаратор и плату SEPARATOR PCB WAS PRE-ACCEPTOR, ошибка все та же и не меняется.

Взял тестер и начал проверять предохранители на PCB-ASSY MAIN UPPER, там их 6 шт.На 1,3,5 выдал 25 вольт, а на 2,4,6, по нулям(а должен был хоть че-нить дать).
Рядом стоял такой же, снял кпу контролера ГБНА(PCB-ASSY MAIN UPPER) поставил, выдал статус 22 (тобиш обиделся на пре-акцептор).
Подумал поставить кпу на место и переставить с соседнего пре акцептор, заметил что на кпу лапки погнулись, выправил, ну вобщем все и заработало.
Заказал новый кпу контролера ГБНА(PCB-ASSY MAIN UPPER).

P.S.: Самое интересное что он и без кпу завелся, скорей всего дело в проводке, иль разъеме на кпу.

Перенес отдельные случаи в следующие ветки:

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634
Постоянно ругается на TSEN5 (решено)
Presenter Error (18 статус)
Bunch transport failure GBNA

у сбера ругается на TSEN2, датчик чистый, протер щеткой.
Купюры останавливает в клампе, изредка:(
Вытащил пятьсот листов, не разу не заел. Сегодня опять встал колом:(
Есть каки-нибудь предложения?

Wild писал(а):Есть каки-нибудь предложения?

Есть:
M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
Проблема с датчиком презентера TS2 (решено)

Ну случай и сложный и курьезный.

NCR 5886, альфонский.
Жалоба - не видит диспенсер.
Действительно в АПТРе нет ни в одном пункте даже упомининя о диспесере..
Лампочки на контроллере мигают, при загрузке банкомата тестирования диспенсера не происходит, в ошибках - чисто, в логах тоже ни чего.
2 часа с бубном, плясками, заменой контроллера.
Апофеоз ремонта- подключение через ремонтный кабель прямо к системнику SDC.
Втыкаю конец в системник, лезу выдергивать разъем на конроллере, а его нет( в том смысле что уже выдернут)

Оказалось -зацепился кабель когда хрупкая девушка выдвигала диспесер.
Сил удевушки хватило выдернуть разъем и "втянуть" в гофротрубу.
А я при замене контроллера тупо отцепил 3 разъема, воткнул 3 разъема.

Перенес вопросы по СОМ-портам в отдельную ветку - Проблема с COM-портами - пропадают устройства

Strizh

После установки (обновления) Аптры появилась проблема:
При оплате сотовой связи АТМ уходит на перезагрузку, глотает карту, после перезагрузки выдает чек (по словам клиента).
Пробовали:
просматривали логи, безрезультатно;
Замена ИБП на более мощный;
Синхронизация времени по времени Cisco.

Подскажите что ещё можно проверить, как такое устранить?

отдельную ветку уже создал...

Dan

Strizh
А какой тип ATM?
Это происходит только при оплате сотовой связи? или и при выдачи денег итд?
Какой блок питания меняли? Блок ATM или PC?
Одно из предположений- напряжения БП PC занижены ( ~11V вместо +12v, ~4,5v вместо +5V
MCRW(IMCRW) из Supervisor-a тестируется нормально?

Strizh

Dan
5877
Да, в момент оплаты, примерно в 1 из 20 транзакций.
Карейский ИБП был, поменяли на более мощный АРС,
с MCRW проблем нет, поверили всё железо...

Думаем что всё таки проблема Софта...

Strizh

Врятли, но запись логов отключили...

zavtan

5877 при тестировании планка клампинга отъезжает на 2-3 см при чем тест по 1,10,15,25, купюр проходит на ура только 30 пробую на предпоследних купюрах тоже самое, сброс контроллера NVRAM ,обучение,результат тот-же,синхронизация в порядке Д-зазор норма пропусков нет,понятно что LVDT определяет последние купюры большего размера и планка отъезжает, но почему последние.После 1-2 сбросов в режект с третей попытки набор проходит соответственно ошибок нет.Какие мысли коллеги?

papasid

Состояние купюр
Думаю, что купюры только из распечатанных пачек или проще говоря новые.

С 5877 замечено такое.
Как вариант выгнув крепеж(железную Г образную ногу) датчика ТС2 так что бы он стал дальше от лвдт датчика по горизонтальной оси. Это достигается выгибанием вертикальной части крепления, так что бы оно уже было наискосок. После регулируешь горизонтальную часть. В результате датчик срабатывает раньше, чем прежде и вилка не доезжает в крайнюю точку

zavtan

Попробую спасибо

Oleg

Не знаю потянет ли на сложный случай, может у кого уже было? Стоял в общем у сбера банкомат 5877, работал как часы, пока не залили новое ПО. И начались проблемы, приезжаешь на банкомат а на мониторе рабочий стол, перегружаешь, он подымается и работает пока ты не уйдешь. Только уходишь опять рабочий стол! Думал ПО криво встало, перезалили на новый хард, поставили, результата ноль. Поменяли кардридер, тоже мимо. Назревал скандал, было решено поменять системник, замена прошла успешно, банкомат работает. Теперь вот надо старый в чувство привести, предполагаю что проседает питание на usb портах, вероятнее всего из-за блока питания, а может и мать. Какие будут предположения коллеги?

LELIK

добрый день! подскажите пожалуйста такая проблема на банкоматах 5877 при переустановке софта не видит жесткий диск, этот же жесткий диск ставишь на другой комп на котором нет материнки PIVAT отлично работает. ставим уже подготовленный жесткий диск с новым софтом все работает. подскажите в чем беда !!!!

kentaur

если PELE2: Войдите в BIOS, установите IDE контроллера = Основной => IRQ Адрес 15 = Leagyc / ISA; Затем перезагрузите-BIOS-IDE контроллера = Both и вуаля, вы увидите второй HDD.

Спойлер

if PELE2: enter BIOS, set IDE Controller = Primary => IRQ Adress 15 = Leagyc/ISA; Then restart -BIOS- IDE Controller = Both and voila, you will see the second HDD.

LELIK

нет PIVAT но мы сильно не стали заморачиваться переставили жесткие диски и все! возникла другая проблема и пути решения ее пока что не найдены! я даже больше скажу причина сего не известна! а дело все вот в чем новый пц не видит по связи банкоматы, т.е. связь есть но она прерывается по непонятным причинам, что только не пробовали! от наших устройств к пц идет сигнал и отлично идет а от них к нам прерывистый! в чем может быть причина подскажите! связь не идет не по LAN, не через роутер, даже больше скажу банкоматы по LAN пц видит хуже чем по роутерам! буду очень признателен за помощь!

Добавлено спустя 1 минуту 28 секунд:
при этом у нас есть один банкомат 6625 остальные 5877 и 5887 так вот 6625 работает на ура и без потерь по связи и каких либо проблем что за мистика!

Dan

LELIK

А ПО на всех одно и тоже?
Попробуй переустановить модуль связи TCP/IP 03.00.00 отсюда:http://bankomatchik.ru/forum/viewtopic. ... cpip#p8333
и посмотри после этого,осталась проблемма или нет

LELIK

ПО на 5877 и на 5887 одно и тоже а на 6625 другое! ок попробую!

Добавлено спустя 1 час 4 минуты 15 секунд:
поставил! первые пять операций нормально прошли пролетели я бы сказал, потом старая песня возвращает карточку по тайм-ауту! что делать ума не приложу!