SelfServ34 не выдает купюры

izyum75

Добрый день!

Я вот тут мучаюсь с новым SelfServ34. Первый запуск. Проходят все тесты - селф, обучение. Ни одной ошибки. Ни одного ошибочного статуса. В реальном режиме даже не пытается набрать купюры - сразу выдает чек "ошибка набора купюр" на любую сумму. Притом, в статусах опять ни единой ошибки.
Помогите, пожалуйста, что там могут быть за приколы с этими SelfServ?

Ненавижууууууууууууууууууууу SelfServ

Процессинг не разрешает?

Я бы посмотрел состояние свича N1 на контроллере диспенсера....

Andr5944 писал(а): свича N1

Точно! Если в АПТРе отоброжается "USB модуль выдачи наличных №1" то проверить все свичи на контроллере, они должны быть выключены (по крайней мере на SDS -ных так)

izyum75

Да, на счет свичей сегодня уже подумал, но не смог состыковать с инками. Завтра проверю. А процессинг, к сожалению, не причем. Я для эксперимента переключил банкомат на тестовый хост, все равно не выдал ни черта. А так хотелось почуствовать себя милиардером

У меня в тестовом процессинге на карточке 99 999 999 999 "зачислено".

Dan

А как настроено на процессинге выдача денег: до выдачи карточки клиенту или после?
У меня был такой случай: из супервизора выдает все нормально ( dispense) а в нормальном- ни в какую..Никаких ошибок по диспенсеру.Зато ошибки по IMCRW- уже точно не помню- Card jam, Shutter error...что-то вроде этого.
Процессинг прописал сценарий выдачи денег клиенту только после того как клиент получит карточку.
Клиент-то карточку получал,но с ошибками IMCRW, тогда процессинг не разрешал выдачу денег.

izyum75 писал(а):В реальном режиме даже не пытается набрать купюры - сразу выдает чек "ошибка набора купюр" на любую сумму

Правда в моем случае диспенсер набирал купюры и отправлял их в режект.

izyum75

Dan писал(а):А как настроено на процессинге выдача денег: до выдачи карточки клиенту или после?

Я никогда не встречался с выдачей карты после выдачи денег! Скажите, у кого-то такое есть? А то некоторые клиенты задолбали! Но ведь это - абсурд! Или докажите мне обратное!!!!

Но главное, скажите - что делать с этим банкоматом! Свичи завтра проверю. Если есть другие идеи - буду очень рад !!!!!

izyum75

Если это первый запуск, то возможно кассеты неинициализированы. Или тип валют задан неверно.

izyum75 писал(а):Я никогда не встречался с выдачей карты после выдачи денег! Скажите, у кого-то такое есть? А то некоторые клиенты задолбали! Но ведь это - абсурд! Или докажите мне обратное!!!!

"Есть многое на свете, друг Горацио, что и не снилось нашим мудрецам."
- алгоритм выдачи карт после денег встречается. И имеет свои плюсы. Минусы, естественно, тоже. Но это выходит за рамки данной темы.

Dan

izyum75

Я думаю popovsg ответил на ваш вопрос и мне не надо повторяться