Замена бумаги в банкоматах - кому доверять эту работу?

olegka_n

Хочется понять у кого как происходит вышеуказанный процесс - кто этим занимается.
Так же хочется примерно оценить трудозатраты на парк скажем из 100 банкоматов.

P.S. Если предложите другие варианты - добавлю в голосовалку

Это скорее вопрос к инженерам банка.
У нас в городе в разных банках по разному - поэтому как голосовать не знаю

Присутствуют все 3 варианта.

Инкассаторы - они всякие бывают, в сбере (один раз когда отказал экран оператора по памяти кнопки жали - угадали - сняли чеки инкассации) пограмотней, в уралсибе - (сами меняют) даже ошибки сбрасывают на раз, в других - не то что бумажку сменить, даже чеки замятые не могут выкорырять

.
Белка - да, выход (студент на скутере

) но чуть в сторону (недорезает чек или кардридер почистить) головняк начнется.

Если "по договору", то меняют флм-щики. А по факту сами работники банков )

olegka_n

Меня пока интересует только замена бумаги и утранение замятий ее, без чистки и исправления неисправностей.
Если с первыми двумя категориями более или менее понятно по трудозатратам и оплате - негры они и есть негры -как говорится за теже деньги в тоже время (!это мнение начальства, не мое!) .
То как с третьей категорией? Справится ли один чел на сотку банкоматов, или двое нужно? Сколько платят этой категории в месяц? Как зимой на скутере? Сибирь все-таки

Зимой не на скутере, а на автобусе )
По кол-ву банкоматов делить не достаточно, надо еще и удаленность иметь ввиду, инфраструктуру. Одно дело в Калининграде 100 банкоматов заправлять бумагой, и совсем другое по бездорожью какой нибудь жуткой провинции, где автобусы раз в день ходят.

ИМХО кого бы не брали на эту работу и сколько бы не платили, надо понимать одно - это все равно будет временная работа для почти любого человека (если это только не пенсионер, или водитель такси по совместительству). Т.е. не зависимо от оплаты будет постоянная текучка.

Один "белк" на машине обкатывает почти сотню банкоматов. Удаленность от центра +-150 км. Фактически не справляется. Надо двух "белок" на двух машинах.

у нас тоже все три варианта

А мы сами. Но чё там - всего 13 штук. Из них 5 в отделении, где манагеры с более-менее прямыми руками. И кассиры с очень прямми руками. И еесли выезд на банкомат, я рядом стоит ещё - то и в него обязательно заглянут.
Интересно конечно как в нашем же банке например в Москве?

olegka_n

Все в пределах города, удаленность от центра в пределах 30-40 км. Сколько вообще платят за работу заменьщика ?

У нас 3 flm-щика обслуживают(заправляют бумгой, сбрасывают ошибки и т.д.) около 130 УС(соответственно вне ВСП), на них же висит постгарантия! И я скажу ребята молодцы(хотя, иногда, и бывают косяки(но крайне редко))

olegka_n писал(а): Сколько вообще платят за работу заменьщика ?

В хендзе оклад 9 тыр + бензиновые ( получается 15-18) . в среднем 4-5 (ну максимум 8 было) замен бумаг в день.
Минус 13%.

olegka_n

f119b писал(а):
olegka_n писал(а): Сколько вообще платят за работу заменьщика ?
В хендзе оклад 9 тыр + бензиновые ( получается 15-18) . в среднем 4-5 (ну максимум 8 было) замен бумаг в день.
Минус 13%.

Это на какой парк банкоматов?

Ну ты блин спросил... - У ВТБ24 - примерно 100 или чуть больше, НО в офисах банкиры сами меняют (а это треть или четверть) - получается 50-75 где-то так, специально не считал.
Это раз.
Во вторых: эта "белка" еще и картриджи меняет на матричниках и кардридеры чистит (если критическая ошибка ) а теперь еще и "умывать" морды будет.

И за бумагой - картриджами в банк мотается.

drel

Да я один из тех негров "работающих" за гроши

, эх не негров а белок

У нас всё делаем сами . Никакого аутсорса . Автомобиль служебный и поехали .

В сбере так.
В филиалах меняют бумагу тетки местные.
Вне филиалов при загрузке банкомата меняют бумагу инкассаторы. Тут варианты - не ту бумагу взяли, думали хватит до следующего раза, криво заменили...
А хвосты подчищаем мы - инженеры сбера.

olegka_n

f119b, т.е. бумага, картриджи, кардридеры и морды на 70-ти банкоматах - это одна белка за (15-18)-13% в месяц? Успевает? Зимой справляется?
У нас журнала хватает на 4 дня, чека чуть больше. Вот кумекую как посчитать...

shket

мне тут говорили, что чека недели на две хватает. а то и на месяц..

olegka_n писал(а):Успевает?

Ну за пятницу 8 точек было, зимой - а чем зима лучше лета? Зимой пробок даже поменьше. Иногда не укладывается по времени реагирования - дело автоматизировано - мониторят, если ошибка не ушла за определенное время (как правило 2 часа) - возможны штрафы до 10% от оклада (или премии?- просто еще ни разу не штрафовали).
Морды пока не моет...

bigbag

Инкассаторы + инженеры + кассиры, смотря кто на банкомате и соответственно кто обнаруживает проблему.

bankomatchik.ru