Случай скорее непонятный,чем сложный.
ATM 5887, Aptra 2.6 загружается (в Supervisor-e),можно тестить, SN EPP OK, но стоит только перевести в рабочий режим, перегружается. Если не переключать в Supervisor, то получатся на экране Persitent Restart. Если же переключен в Supervisor, загружается нормально.
Предположение- слетели криптоключи.
Какие будут мнения по этому поводу?
С процессингом может быть связана перезагрузка?
ATM в 200-ах км, не хотелось бы просто так к нему прокатиться...
NCR 5887 перезагрузка при переводе в Normal (РЕШЕНО)
банкоматы компании NCR
Модератор: central
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
NCR 5887 перезагрузка при переводе в Normal (РЕШЕНО)
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Dan
- Shoroh
- Администратор
- Сообщения: 5439
- Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
- Благодарил (а): 121 раз
- Поблагодарили: 116 раз
Разбор сложных случаев с NCR
Непрочитанное сообщение Shoroh »
А как перегружается - программно, завершая процессы, или внезапно, как по питанию?
Test
Shoroh
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Разбор сложных случаев с NCR
Shoroh
Не знаю,разве от инкасаторов толком чего узнаешь?Вот только что удалось узнать,что когда "нажимаю 9, enter, затем кнопку Normal/ Supervisor, и банкомат перегружается"
Не знаю,разве от инкасаторов толком чего узнаешь?Вот только что удалось узнать,что когда "нажимаю 9, enter, затем кнопку Normal/ Supervisor, и банкомат перегружается"
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Dan
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Разбор сложных случаев с NCR
А не может быть restart (supervisor to normal ) от того,что ejournal переполнен?(Aptra 2.6)
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Dan
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Разбор сложных случаев с NCR
Разобрался с этим ATM.Dan писал(а):ATM 5887, Aptra 2.6 загружается (в Supervisor-e),можно тестить, SN EPP OK, но стоит только перевести в рабочий режим, перегружается.
Процессинг клялся что с их стороны все в порядке. Пришлось съездить: туда 200 км,и обратно 200км.
Проблемма была в том, что не полный download конфигурации с процессинга был на этом ATM.
ATM перегружался программно,примерно через минуту- полторы после входа в Normal.
Чтоб не связываться опять с процессингом,и опять выслушивать ихние "доводы",удалил PMDATA ( обнуляются счетчики всез кассет),после удаления PMDATA ATM автоматически скопировал себе конфиг и все заработало( забил заново счетчики)
Вот как с такими людьми работать? ( я про процессинг)
Ведь могли послать конфиг на ATM, и мне не пришлось бы туда ездить,тратить время и бензин.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Dan
Разбор сложных случаев с NCR
Непрочитанное сообщение Strizh »
Если не секрет в каком банке?
у нас процессинг тоже чудит
у нас процессинг тоже чудит
Strizh
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Разбор сложных случаев с NCR
Strizh
Процессинг и банк не в России
Процессинг и банк не в России
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Dan
Strizh