5886 проблема

emrouz

5886 проблема. Пожалуйста, помогите мне найти проблему.

papasid

на ошибки 05 и 09 обращать внимание не стоит
обычно они вызваны не смелыми клиентами, которые вставляя карту не отпускают её при начале работы механизма протяжки(05 статус)
так же причиной становится не правильное хранение карт, а именно: в карманах, возле магнитных пропусков, с ключами и намагничеными брелками. Карта засоряется и не с первого раза может прочитаться. Это был описан 09 статус

в Вашем случае обратите внимание на 13 статус, а именно чистоту датчиков шатера. Возможно шторка ридера погнута или внутри находится что-то.

судя по 03 статусу ридер не смог прочитать первый трек, в котором указывается лишь имя фамилия кархолдера. с этим треком работают только ПОС терминалы, банкомату он совершенно не интересен.

Рекомендую провести профилактику ридера с очисткой шторки и датчиков ридера.

Примем в качестве допущения, что MCRW предварительно был разобран, прочищен.
Тогда можно предположить износ роликов. Исправлять или заменой роликов, или всего картридера целиком.
Одновременно стоит проверить магнитные головки - если настолько изношены ролики, то и головки должны быть в плохом состоянии.
Это в качестве "отправной точки".

emrouz

Я изменил читатель, но банкомат же проблемами.

papasid

emrouz писал(а):Я изменил читатель, но банкомат же проблемами.

5 и 9 статусы в работе ридера это нормально
если осталась ошибка 13 это нужно смотреть ровно ли стоит ридер. возможно он не до конца задвинут или криво стоит.

Dan

emrouz
papasid правильно пишет,может ридер криво стоит(если до этого этот ридер где-то тестировался и тесты были ОК)
Ты разбирал и чистил MCRW? Тогда может шлейфы от датчиков плохо стоят на своих местах (плохой контакт)

А тот MCRW который сейчас стоит, проверял на другом ATM?Может и с этим не все в порядке...
Попробуй сделать MCRW reset: на плате SCIF и на плате MCRW SDC I/F -jumpers 1,3,8 -ON, включи питание на 20-30 секунд,выключи,переставь все джамперы в OFF, включи ATM и сделай тест MCRW в Supervisor Mode.

Логически рассуждая, если заведомо исправный картридер даёт те же ошибки (застревание карты) - то дело не совсем в картридере, а в том как он установлен на банкомате (papasid +1).
То есть, надо погонять тест на приём/возврат карты непосредственно на банкомате, со стороны клиента - имитируя "боевые" условия.

P.S. Иногда карты застревают из-за слишком сильно выдавленных надписей на карте - был в моей практике такой случай. Причём застревали карты исключительно GOLD - на них надписи были выдавлены сильнее. Было много не совсем приятных разговоров с клиентурой, учитывая категорию людей, которые владеют такими картами...

emrouz

ребята! Пожалуйста, обратите внимание, что мой читатель IMCRW (MCRW-01-RS232Motorised).

papasid

emrouz писал(а):ребята! Пожалуйста, обратите внимание, что мой читатель IMCRW (MCRW-01-RS232Motorised).

ок, давай выдвину еще пару теорий
обрати внимание на механический датчик который реагирует на ширину карты. Он находится слева в губах картридера если смотреть со стороны клиента. Проверь в правильный момент ли срабатывает.
Так же можно регулировать датчик срабатывание шторки ридера двумя болтами. Если смотреть спереди то находится ниже слева вертикально(залиты лаком).
Если бы у тебя не принимал карты то было бы проще, но на всяк случай глянь на состояние головки предварительного чтения(prehead) установленой внутри транспорта перед шторкой. Она закреплена болтиком, проверь закручен ли он.

andru

emrouz писал(а):5886 проблема. Пожалуйста, помогите мне найти проблему.

функция джиттер включена? версия прошивки IMCRW? пробуй "повысить" прошивку ридера хотя бы до 2.56

Похожая ситуация была на банкоматах 6622, 6632 с USB IMCRW.
M-Status=13 появлялся в логах, когда клиент вставлял эмбосированные карты, развернув их на 180 градусов. При этом, открытие шторки картридера, происходило по ширине карты, наличие магнитной полосы не контролировалось. Эмбоссированный текст попадал в район пластмасоввых планок, на которых находятся оптосенсоры и магнитная головка, упирался в верхнюю планку, картридер не мог продвинуть карту дальше, шторка не закрывалась... Картридер, в лучшем случае, захватывал карту и продолжал работать, а иногда, карта оставалась внутри.
Болезнь лечится, чисткой картридера с разборкой механизма, ролики промываются, после чистки картридер, такие карты просто возвращает клиенту. Все вновь работает до загрязнения роликов. У нас хватает на 1 месяц....

Рекомендации NCR: Ослабить крепление верхней планки, максимально отодвинуть ее вверх и зафиксировать. Достаточно отодвинуть ее со стороны входного слота ридера....

eldar-kh

пробовал увеличить скорость считывания!?