Замятия в GBNA

Добрый день.
Народ, может кто что подскажет? Есть банкомат 76ой с GBNA, уже всю кровь свернул, мучеемся с ним с осени. Проблема следующая, банкомат периодически, раз - два раза в неделю (возможно мог бы и больше

, на него инкассация ездит за 160 км), заминает купюры. Системы в замятиях нет ни какой, где захотел там и замял, клиент соответственно не доволен, 2 раза в неделю гонять росинкас накладно получается. Заменяно уже практически всё и не по одному разу, последние несколько месяцев уже меняю всё где заминает, таким образом не меняные только провода и БП. Нагрузка на банкомат большая. Если нужно могу выложить логи недельной давности. Буду рад любому совету.

Dan

"заминает купюры. Системы в замятиях нет ни какой, где захотел там и замял"

R2-D2,надо бы все-таки определиться,в презентере заминает или в пик-модулях,чтоб дальше копать в правельном направлении

Dan
+1 )))
Если тс все же имел ввиду GBNA, то периодические замятия для этого модуля - норма.

R2-D2 писал(а):... Заменяно уже практически всё и не по одному разу...

Практически или ВСЕ?

Внимательно посмотри модуль преассептора (ну куда деньги клиент ложит).
Встречались поломки, которые просто так не увидишь. Самое распространненное это когда слетают пружинки, которые поджимают "колесики" в самом начале , как результат - деньги идут дальше с перекосом.
Была механическая поломка черной пластмассы (нижние лыжи) в той области , где деньги попадают в первый "колодец-лифт" - тоже деньги шли с перекосом, причем как правило на толстой пачке.
Ломамась приводная шестеренка зубчатого ремня транспорта.
Все эти отказы обнаруживались только при демонтированном узле и изучением его чуть ли не с увеличительным стеклом.

antihero

и хорошо бы логи изучить (м-статус, м-дата ошибок на время замятия).
и, кстати, не проскакивает ли там м-статус 50. если да, то стоит задуматься об обновлении/переустановке софта

Заменяно всё. Приакцептор уже 3й стоит.

Shoroh писал(а):Dan
+1 )))
Если тс все же имел ввиду GBNA, то периодические замятия для этого модуля - норма.

Это я понимаю, клиент не понимает. На город стоит всего два банкомата, а желающих оплачивать кредиты хоть отбавляй. За 20 минут инкассации выстраивается очередь до 10 -15 человек.
Вот кусок лог файла с начала "эпопеи", до этого всё было ок.

R2-D2 писал(а):клиент не понимает

Непонимание клиента - не гарантийный случай )

R2-D2 писал(а):2 раза в неделю гонять росинкас накладно получается

Порекомендуй им увеличить кол-во кэшинов, что бы размазать нагрузку. После каждого выезда делай акт и пиши в нем - "оборудование исправно, проблем не обнаружено".

Замятие купюры в тракте можно даже в платную заявку переводить, ибо изымать ее это работа не сервисмена, а оператора из банка. Несколько раз оплатят твой выезд - задумаются о содержании кассира и своего айтишнека в той деревне.

Они его решили поменять на другой такой же, только новый банкомат. Я им сказал что это тот же х... только в левой руке. Посмотрим что у них из этого получиться.

-georg-

bna 6676 main transport ud-600. garage inner block ud-686f.
заминает при входе в кассету . так как не успевает заполниться, обычно в переднюю. mstatus 25 или 28. заеданий в транспорте нет ремни чистые валики между кассетами новые зазора между ними нет. датчики по команде 65 01 в пределах нормы, показания чуть ниже 400. в чем может быть трабл? может гдето какаято муфта есть для синхронного вращения ремней. пишу с телефона сори за пунктуацию и арфаграфию

заранее спасибо

-georg-, в схожих ситуациях менялись гаражные блоки пару раз (Garage unit). Гаражный блок (по крайней мере, в моей конторе) меняется целиком - поэтому детального разбора не производилось.
Да, и предварительно надо бы исключить возможность неисправной кассеты (MS25 указывает именно на кассеты - но это не всегда верно).

Begemotoff

На входе в garage unit пять пар роликов, стоит осмотреть "шины" на этих роликах

olegka_n

Shoroh писал(а):Если тс все же имел ввиду GBNA, то периодические замятия для этого модуля - норма.

Вот поэтому у меня в хозяйстве нет ни одного GBNA, а только BNA
Начальство заставило купить один модуль GBNA, для пробной замены на каком-нибуль банкомате, но он уже давно весь пылью покрылся в гараже

Распаковали, покрутили-повертели, полюбовались и взад завернули

olegka_n писал(а):
Shoroh писал(а):
Если тс все же имел ввиду GBNA, то периодические замятия для этого модуля - норма.
Вот поэтому у меня в хозяйстве нет ни одного GBNA, а только BNA

Да , много модулей "нижнего транспорта" было поменяно - не лечится...

olegka_n

Правда говорято что использовать только BNA - это утопия. Душат Глорию конкуренты да ЦБ. И все уже близко к развязке....

bankomatchik.ru