Пришел чинить, а там очередь

Как-то перегорела на уличном банкомате лампа подсветки. Приезжаю менять, а возле банкомата народа собралось, человек двадтать. Думаю, не стоять же мне вместе с ними в очереди. Ключей от помещения нет, чтобы перевести в режим супервизора. Вот и догадался я позвонить оператору, который мониторингом занимается. Перевел он по моей просьбе банкомат в статус "Не обслуживается" и очередь через минуту сама собой рассосалась.

nikms
это не есть гуд
лучше бы сказал народу ченить типа проверка безопасности и т.д. они бы тебя сами пропустили

И совсем даже гуд!
Я как-то приехамши на банкомат снять журнал - а там человек 10 в очередь..
А хвостик езернеторский рядом за решеточкой.

Ну я его дерг - в момент когда клиент закончил операцию.
Бонкомат в оутсервисе - через 3 минутки народ горестно разбрелся, и журнал был благополучно заменен.
(Была пятница, и 30 минут до конца рабочей недели)

а если тебе надо денег срочно снять а до ближайшего атм пол часа ходу а у тебя работы на 5 минут я лучше подожду пока ты журнальник снимеш
а то вдруг на том такой же мастер -ломастер или бабло кончилось!!!

Ну вообще-то это было в филиале, и хто сильно хотел и имел паспорт протопали в кассу...
Просьбы и обьяснения, что делов ровно на 5 минут не помогают (проверено не раз)
Если мне позволяет время, я занимаю очередь и обьясняю подходящим что банкомат не будет функционировать .. цать минут.

nikms писал(а): ...позвонить оператору, который мониторингом занимается. Перевел он по моей просьбе банкомат в статус "Не обслуживается" и очередь через минуту сама собой рассосалась.

Жизнью проверено, и не в одном банке - это самый оптимальный вариант.

ну не знаю мне проще обьяснить, может у меня внешний вид более внушительный и вызывающий полное и безоговорочное доверие

duglass писал(а):nikms
это не есть гуд
лучше бы сказал народу ченить типа проверка безопасности и т.д. они бы тебя сами пропустили

Если чековую ленту заменить, то я обычно либо очередь занимаю, либо без очереди прошу пропустить, потому что действительно минутное дело. Обычно возражений не бывает. А вот, когда с отверткой начинаешь внутрь лезть... Тут у народа разная реакция.

Andrey_Fish

да да,особенно если банкомат работал а ты приходишь и говоришь что он сейчас работать пока не будет,народ как правило возмущается,я обычно очередь занимаю( если в сейф лезть не нужно ) а подходящим говорю что работать столько то не будет,ну а если в сейф то отдаю очередь на разтерзание охранникам(без них в сейф не лезу))))

martik665

Самое классное с инкасаторами на банкомат приезжать, тогда ни у кого никаких вопросов не возникает!)))

nadman

Ага, инкассы обычно не располагают к задушевному общению: сказали "не работает" - значит "не работает", и "железные агрументы" сопровождающих их охранников обычно как нельзя лучше действуют на негодующие массы

Я в случае если стоит очередь, говорю примерно следующее: "Банкомат неисправен. И в любой момент может дать сбой и не выдать денег. Желающие попробовать, пожалуйста! Нежелающие могут подождать пять минут." Обычно пускают. Раз только какая-то курица завозмущалась, что я якобы хочу вне очереди деньги снять, но ее остальные махом образумили.

Но с инкозляторами все-равно круче. Те просто подходят и разгоняют народ.

Andrey_Fish

ага,с курицами беда)))))один раз (во время профилактики) я чуствую что в мою задницу торчащуюю из сейфа упирается чья то нога))освободившись от препятствия я "замечаю" мадам лет 30 в "элегантной"раскраске с модными очками мухами на лбу безуспешно пытаюшеюся засунуть карточку в картридер(это при том что служебная часть была даже отщелкнута))))на мой справедливый вопрос чего она делает она отвечает вопросом чего делаю я)))))я обьясняю что идет профилактика и банкомат просто пока не работает и мне вообще непонятно зачем она в выключенный банкомат да к тому же с открытым сейфом и человеком внутри пытается карточку пихать,она отвечает :тогда должна быть табличка что банкомат не работает и вообще я ее раздражаю))))))))день был испорчен окончательно))))))))

Andrey_Fish
Ржу

Мне кажется это все менталитет. За рубежом я ни разу не встречал, что бы к открытому банкомату кто-нибудь подходил. Не то, что бы карточку вставляли, а даже не спрашивают "когда заработает?".

В России и в целом СНГ так принято — если что-нибудь нельзя, но очень хочется, то можно. И если нельзя одним, то можно другим (например сильно хитрым, наглым, или у кого есть там "знакомые"). Опять же если что-то нельзя, то это для лохов, а я крутой.
А еще — можно мне без очереди, я по-быстрому, мне только спросить? ))

Ну и как результат: да, банкомат вроде открыт и там даже кто-то внутри него работает, но я ведь не лох, я быстренько сделаю свои дела и никому не помешаю, после меня пусть и дальше не работает )))

Shoroh
+100!

isoft

nikms писал(а):Как-то перегорела на уличном банкомате лампа подсветки.
Ключей от помещения нет, чтобы перевести в режим супервизора.

и как предполагалось менять лампу?

central

isoft писал(а):и как предполагалось менять лампу?

для замены лампы достаточно открутить четыре винта, которые держат плафон освещения и поменять лампу. затем собрать обратно. так что доступ в помещение не нужен.

isoft

понятно
у Винкора доступ к лампочкам получается, только если изнутри
два фиксатора разблокировать и морду выдвинуть на улицу

Не совсем про банкоматы, но все же по теме к нашему менталитету. Работал я раньше в Южено-Уралском сотовом телефоне, занимался абонентским обслуживанием. И вот как-то у нас затеяли ремонт в районе кассы, ее естественно закрыли и написали извиненния по поводу неудобств, там пыль, грязь, и чтоб никого не смущать и не пачкать, территория была обставлена по периметру стульями и натянута толстая пленка от потолка, чтоб пыль не летела. Так вот, народ проходил сковзь эту грязную пленку перешагивая через стулья, вставал к окошечку кассы, ждал минут 15 и потом с возмущениями подходил к нам и спрашивал почему нет кассира и когда откроется касса, и вообще это возмутительно

Grizzly

Andrey_Fish, просто жесть!

Наш народ не победить!

Shoroh, +мульен!

bankomatchik.ru