Ошибка после перезагрузки 5887(решено)

[Dan]

Довольно странный случай: Была заявка на принтер,застревание бумаги (5887, термо).Проблемму устранил,но после этого пропала связь между банкоматом и процессингом. Перезагрузил АТМ,и вдруг- ошибка Purge Bin Full на экране оператора.Сколько не старался,ошибка не стиралась. Сейф закрыт был,так что не посмотреть что там к чему.
Позвонил клиенту,так он сообщил что после любого выключения или рестарта этого АТМ,надо открыть сейф,и переставить Purge Bin.Купюр застрявших нет,какие-то глюки от датчиков.
Так и не понял .что бы это могло быть,может прошивка контроллера диспенсера...А может при включении,на оптические датчики поступаемый сигнал слишком слаб и получается что ,как бы между передающим и принимающем купюры?
Пока что сейф закрыт,буду дергать когда откроют. Но,не понятна логика появления ошибки.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

[f119b]

Скорее всего так написано ПО - сценарий типа при аварийном выключении или перезагрузке (потери связи с процессингом) нужно проинкасировать (убедиться что кассеты не вскрыты и т.д.).
Че за банк? от кого ПО?

[Dan]

Да нет, у того же банка еще есть такие же 5887,да и другие, 5884, 5684,5886...ПО на всех одинаковое,и ни у одного из них не встречалась такая беда;связь и у других банкоматах пропадала,перезагружали и такого нигде небыло...

[papasid]

так ведь можно специально перегрузить, что бы ошибка появилась и согласно sensor swich status тесту проверить состояние датчика.
если по диагностике он не перекрыт то подтвердится версия описаная выше. Результат теста нужно перепроверить визуально.

[Dan]

Можно подробнее описать sensor swich status тест?

[papasid]

один из тестов диспенсера
выдаст набор цифр, будет похоже на таблицу как на картинке
вот согласно ей ты сможешь увидеть состояние датчиков
01- закрыт
00- открыт
для ЛВДТ отклонение колес в цифровом виде

[Berger1]

Думаю что Совпадение. Ремонт чекового, изменилось состояние диспенсера. Сбросовая кассета на 86,87 презентерах иногда, будучи вставленной до упора, своим корпусом заслоняет луч TLED1-TSen1. Банкирам строго наказать кассету сбросовую при загрузке подавать на себя взяв за ручку, выбирая люфт в пару миллиметров, и эта досадная ситуация с внезапным Purge Bin Full уходит.

[Dan]

Berger1,
Думаю,что ты прав.надо проверить эту мысль;но вот небыло доступа к открытому сейфу.Как только появится такая возможность,проверю,отпишусь.

[Dan]

Как предположил Berger1,ошибка Purge Bin Full выскакивала из-за того,что реджект кассета была вставлена до упора и перекрывала луч оптопары.
Сегодня открыли сейф, первым делом выключил ATM,потянул на себя реджект кассету,на пару мм, после включил- нет ошибки. Если же реджект кассету втолкнуть до упора,в этом ATM,то после перезагрузки,опять начнет ругаться на Purge Bin.

[dmitry]

Если же реджект кассету втолкнуть до упора,в этом ATM,то после перезагрузки,опять начнет ругаться на Purge Bin.

У меня скорее всего похожая проблема, только с четвертой кассетой - при инкасации не могут загрузить четвертую касету, если без нее то все нормально . ошибка - фальш пик int 4 pick module -
т. е. ругается на датчик сразу после касеты. скорее всего касету запихивают с размаха, а потом не тянут за ручку! предупрежу оператора пусть тянет ручку и посмотрим далее.

датчик вылизан, пик модули местами менялись, платы тоже, от кассеты не зависит,