Diebold Opteva 522 не проводит транзакции
Diebold Opteva 522 не проводит транзакции
Коллеги, помогите пожалуста, в первый раз столкнулся с Diebold. Проблема началась после инкассации, при попытке снять деньги выдает сообщение что операция не может быть выполнена. На процессинге была ошибка по диверт кассете (ошибку сбрасывали, но после попытки снятия она возвращалась). Извлекли кассеты без закрытия опер дня, провел профилактику, заменил ролики на стриперах, почистил фитшафты, почистил датчики, проверил наличие замятий. Все гуд. Кассиры вставляют кассеты на процессенге ошибка кассеты не инициолизированны, и при попытке снятия операция не может быть выполнена. В приложении весит предупреждение только по 2 кассетам о малом колличестве купюр ( 2 кассеты по 50 листов). Через процессинг сбросить ошибку по инициализации не получается, через внутреннию софтину тесты ок.