WFS_ERR_HARDWARE_ERROR

[newborn]

Добрый день.
Вопрос по АТМ Diebold 520.

Установлен базовый соф Agilis XV 2.4.1

Началась проблема с EPP v5.
При входе в сервисный режим (путем нажатия кнопки) АТМ вылетал обратно в Агилис.

Была заменена EPP, после клавиатура не хочет инициализироваться, выходит ошибка WFS_ERR_HARDWARE_ERROR. Кто-нибудь встречался с аналогичной проблемой? Уже использовали несколько EPP.

[Tech I]

Лайфхак. Если несколько клавиатур на одном банкомате ведут себя одинаково, то их можно проверить на другом банкомате. Если другого банкомата нет, то можно развернуть любой
установочный образ на свободном HDD и подключить вместо 'боевого' для проверки клавиатуры. Образ должен соответствовать типу материнской платы в системном блоке.
Это исключает вероятные сбои софта, что наиболее вероятно, т.к. несколько клавиатур не могут вести себя одинаково.

[newborn]

Спасибо за ответ.
замена HDD производилась так же, симптомы на другой ОС аналогичные:
- не проходит инициализация EPP
- при входе в сервисный режим через сервисную кнопку вылетает обратно.

[Tech I]

Проверьте ещё функциональные боковые кнопки на залипание.
В каком режиме находится клавиатура? Basic или PCI ?

[newborn]

На текущий момент на EPP прошивка слетела.
Статус: Firmware Download значение Nul Nul Nul

Ничего не понимаю, на АТМ уже проверяется 3я EPP и похоже каждый раз с рабочей EPP слетает прошивка.

[Tech I]

Значит проблема в образе, материнке, оперативной памяти, HDD . Везде может крыться засада. Со всеми четырьмя причинами встречался. Как найти?
Образ можно снять с рабочего банкомата. С 'железом' сложнее. Тут желательно поменять всю компутерную начинку, включая БП .
Если проблема началась до переустановки базового софта, то проблема скорее всего в железе.
Что там в компе? Breckenridge?