Чековый принтер не печатает чеки Diebold 328

[BRadmir02]

Добрый день.
Чековый принтер не печатает чеки. Банкомат Diebold 328 (Ресайклер). Принтер реагирует на команды reset, также бумагу режет, выдает (present), сбрасывает в реджект (бумагу режет, потом скидывает под принтер). На команды печать графически или текст, то результат ноль. Принтер молчит, ошибок нет. в ОСД пишет, что результат ОК. Принтер меняли, ОС переустанавливали. Не помогло.

[Tech I]

ДД. А версия OSD+ какая?
И вообще странное поведение принтера. Очень похоже на криво собранный образ. Не раз сталкивался с таким.

[BRadmir02]

Opteva Service Diagnostics+ 3.3.14 (Full Access Mode).

[Tech I]

Чудес не бывает. Два принтера на одном и том же софте не могут вести себя одинаково.
Услышать бы предысторию. Работало ли раньше? Может принтер меняли на другой тип (у Диболда два типа принтеров). Ставили ли апдейты?
Побольше подробностей, плииз.

[BRadmir02]

Банкомат приобретен БУ. Изначально принтер не работал. Заменили на новый. В настройках был указан тот тип, который стоит на банкомате. Но все равно не печатал. Надо было переустановить ПО. Переустановили ПО, но не я. После ваших комментарий, попросил посмотреть настройки (сейчас я далеко от этого банкомата). В настройках сейчас другой тип принтера. Но почему то не дает изменять тип принтера. Не дает сохранять данные, хотя все строки заполнены.

[Tech I]

Значит дело в криво собранном образе.

[Tech I]

Вспомнилось. Если одновременно запущены OSD+ и ACU, то сохранить данные, изменяемые в ACU не удастся. Закройте OSD+ и попробуйте.
Запоздалый совет, но на будущее.

Вы, кстати, не единственные, которые имеют единственный банкомат Diebold с ресайклером. У них тоже проблемы, с которым они вяло борются.

Вспоминается анекдот, когда русские мужики купили японскую лесопильную машину.
Беда в том, что начальники решают, а разгребать технарям.