EPPV5 "ERROR please check device"

[terendyak]

Добрый день. Ребята помогите с клавиатурой.
EPPV5 при загрузке криптоключей в SOP-e, не даёт ввести ключи, а пишет вот такую ошибку: "ERROR please check device".

[idro]

Что Кдиаг думает об этой ЕРР ?

[umkaster]

Что Кдиаг думает об этой ЕРР ?

Кдиаг пишет что с клавиатурой все хорошо. Есть такой же банкомат с такой же epp V5 клавиатурой которая работает. Разница по Кдиагу с рабочей клавой в которую забиваются ключи :
1. статус инициализирована.
2. список ключей больше.
хотя эта клавиатура через SOP инициализацию проходит.