О Сбербанк Сервис

[algabas]

От нас вроде требовали, чтобы авто было оформлено на себя. Хотя могу ошибаться.

Не ошибаетесь. Для оформления договора аренды требуется копия СТС.

[inicks]

algabas » 6 минут назад

zxl писал(а):
От нас вроде требовали, чтобы авто было оформлено на себя. Хотя могу ошибаться.

Не ошибаетесь. Для оформления договора аренды требуется копия СТС.

Да хоть на кого. Главное чтобы Вы были в страховке и доверенности (СБС требует сканы: ПТС, свид-ва о регистрации ТС, страховки и рукописной доверенности). Сам езжу на машине, оформленной на близкого родственника...

[xozzx]

Сегодня, когда получил деньги за использование личного тс, посчитал, проверил и понял, что смэс урезает пробеги, вот прям реальный случай, от точки а до точки б 14км всеми возможными путями, я ставлю 14 в заявке, а смэс считает 9км. Ну и как быть в таких ситуациях ? кому жаловаться ? каждый день перепроверить или что ? если даже буду находить косяки, кому писать ?

п.с еще ранее была инфа, что на базе чекиниться не надо, мол смэс сам видит, а в итоге, за месяц не посчитал ни одного возвращения на базу.

[malefix]

Сегодня, когда получил деньги за использование личного тс, посчитал, проверил и понял, что смэс урезает пробеги

а когда акт подписывали, не смотрели, сколько он вам насчитал?

п.с еще ранее была инфа, что на базе чекиниться не надо, мол смэс сам видит, а в итоге, за месяц не посчитал ни одного возвращения на базу.

Да поправят меня разработчики, если я не прав, но именно на базе всегда надо было чекиниться. На банкоматах можно не чекиниться вручную, все равно инфу о координатах раз в 10-15 минут приложение отсылает. Но на "базе" считаются только ручные чекины. Мы тоже так влетели первый месяц.

Ну и как быть в таких ситуациях ? кому жаловаться ? каждый день перепроверить или что ? если даже буду находить косяки, кому писать ?

Да, лучше перепроверять. Жаловаться начальнику aka координатору (как обычно), для этого они и нужны (в том числе). В крайнем случае он пошлет к человеку, который на вашей территории СМЭСом рулит.

[algabas]

Сегодня, когда получил деньги за использование личного тс, посчитал, проверил и понял, что смэс урезает пробеги, вот прям реальный случай, от точки а до точки б 14км всеми возможными путями, я ставлю 14 в заявке, а смэс считает 9км. Ну и как быть в таких ситуациях ?

Если бы меня так пару раз прокатили, то я бы разорвал договор на авто без разговоров!
А вообще, верно написали выше: перед подписыванием бумажки с пробегом за месяц надо проверять. СМЭС - та еще шарашка!

[zxl]

Недосчет 10-20 км в день - это не страшно, бывало пропадали пробеги по 400км за раз, вот это уже прям ОБИДНО. Впрочем, да, надо регулярно проверять отчеты, и при разногласиях настаивать на корректировке пробегов.

Н-р закрываешь ты FLM со сбоем связи/чек принтера/картридера и т.д. на удаленнои точке, уезжаешь. Через 10-15 минут клиент вставляет карту не тои сторонои/выключается электричество и т.д. и тебе возвращают заявку, прошлыи код закрытия и пробег при этом никуда не учтется, заявку ты увидишь в лучшем случае через 1-2 часа(пока ее выставят, пока обработают, пока это чудо на андроиде увидит сотовую сеть..). Итого чтобы закрыть ее с "пробегом", придется ехать еще раз и закрывать на месте. Закрыл не выезжая и указал пробег/переназначил/и т.д. - в СМЭС этот километраж не попадет. Раньше бывало вот так.

[ManDreyG]

Что творится с МТС координатором?

[zxl]

Все нормально, лагает как обычно..

[algabas]

Сегодняшнее общение с менеджером Сбера.
Я - я. М - менеджер.

М: - У вас есть касса Эвотор 7.3 в наличии?
Я: - Есть.
М: - Я создам заявку на установку одному клиенту.
Я: - Терминалов нет, чтобы к кассе подключать. Смысл ставить кассу?
М: - Я в курсе, что терминалов до октября не будет. Но у нас планы. Предлагаю поставить кассу и автономный терминал.
Я: - По моей информации, налоговая не разрешает так делать. Мне придется предупредить клиента об этом...
М: - Но нам нужно план сделать!
Я: - Когда налоговая взгреет клиента, кто будет крайним?
М: - Ну да... Ну да... Я создаю заявку.

[Friend]

Какой бред про налоговую! Какая разница какой терминал стоит? главное, что на кассе будет видно безнал и наличка.

[algabas]

Одному ИПшнику так в налоговой разъяснили: нельзя и всё!

Я тоже чет не до конца въехал. Пробивают безнал на Эвоторе и дублируют на автономнике. Все счастливы!

[Friend]

В налоговой похоже специалисты от бога сидят

[Vagovod]

А что за тема с Райффайзен банком? Сбс теперь и их обслуживает? З.п. не хотели бы поднять по такому поводу? А то жопу рвать как то не особо хочется.

[norad]

нельзя и всё!

Это не ответ, тем более серьезной гос организации.

Пробивают безнал на Эвоторе и дублируют на автономнике.

Все же порядок должен быть несколько иным, сначала безнал, потом фискальник.

А что за тема с Райффайзен банком? Сбс теперь и их обслуживает?

О, вот тут интересно, можно подробнее? Насколько мне известно maykor держит райф

[Pavluha]

Банковский чек не является фискальным документом и в ФНС не передается. Автономные терминалы были, есть и будут. Насчет необходимости в интегрированных терминалах - жути на клиентов нагоняют специалисты сервисных компаний, бывшие ЦТО и прочие шаромыжники.

Зря вы над менеджерами смеетесь, установки - это их хлеб.

[algabas]

Зря вы над менеджерами смеетесь, установки - это их хлеб.

Так никто ведь не против ставить терминалы.
Были бы в наличии.
А то несчастные провода для ipp320 к Эвотору не могут закупить.
Выдумывают варианты с vx820 или ipp320 с доп. питанием, которые вешают Эвоторы или палят usb порты. У клиентов складывается странное мнение обо всей этой катавасии.

[malefix]

А что за тема с Райффайзен банком? Сбс теперь и их обслуживает?

На портале уже пару лет как лежит образ для банкоматов Райфа. В каких-то регионах, возможно, раньше начали их обслуживать, в каких-то позже, в каких-то вообще другая ВСО...

З.п. не хотели бы поднять по такому поводу? А то жопу рвать как то не особо хочется.

В СБС разве когда-нибудь поднимали зп при добавлении новых сервисов для обслуживания (КТО УС, АРМ, ОТ, POS, СУО, СОБОП...)?
...

Даже не так. В СБС когда-нибудь подымали зп?

[Sprinter13]

В СБС когда-нибудь подымали зп?

было такое где-то лет 5 назад. Практически в тот же год, когда наш ТБ перешел в СБС.

А по РФЗБ: СБС их уже больше года обслуживает, но по определенным территориям. А принципиально договор есть, и Райф этой весной почти 1000 передал на обслуживание в СБС. Но от этого зп вообще не изменилась

[Barrt_S]

Но от этого зп вообще не изменилась

Ну наверное ставочек добавилось?

[inicks]

А по РФЗБ: СБС их уже больше года обслуживает, но по определенным территориям. А принципиально договор есть, и Райф этой весной почти 1000 передал на обслуживание в СБС. Но от этого зп вообще не изменилась

Более того, РФЗБ считается в СБС VIP клиентом, поэтому за незначительные просрочки заявок РФЗБ инженеров лишают на 50% премии. Поэтому как падает заявка РФЗБ, - бросаешь все заявки Сбера и занимаешься только заявками РФЗБ...

ЗП может изменяться только в сторону уменьшения, в сторону увеличения только по проектам РПР и то с привлечением к работе в выходной день.

P.S. Оффициально в газете было заявлено, что стоимость муки для хлебокомбинатов поднялась. Стоимость хлеба в октябре-ноябре 2018 года вырастет на 2-3 рубля. Ставка рефинансирования Центробанка в сентябре поднялась с 7,25 до 7,5%. Инфляция к концу года возрастет. Стоимость товаров и услуг приподымется. А ЗП наверно так и останется на прежнем уровне (