NCR SelfServ 6631, большая отбраковка

[kiosk07]

День добрый коллеги!
Имеем несколько штук б\у SelfServ 6631. На всех банкоматах большой процент сброса в отбраковку при выдачи мелких номиналов, т.е. купюр достоинством в 50 и 100 руб.
Купюры больших номиналов 1000, 5000 выдаются нормально.
Причем купюры в 50 и 100 руб принимает хорошо и раскладывает в правильные кассеты, но вот при выдачи около 40% уходит в сброс. Причем купюры не ветхие. И напомню что ситуация аналогичная на всех имеющихся у нас ресайклерах, что наводит меня о нехорошие мысли, что мы где то чего то упускаем ((

Вопрос: Регулируется ли как то параметр сброса софтверно? (Имеем аналогичные винкоры и ОКИ там есть регилировка что делать с ветхими купюрами).
Риторический вопрос: Почему принимает норм а при выдачи уходят в отбраковку?!
И что делать?!

[Karlsonchik]

Была подобная ситуация именно с мелкими номиналами. Трабл был в кассетах, подробностей не знаю, сервисники что-то перенастраивали. Но, у нас только на двух 6631.

[Barrt_S]

Риторический вопрос: Почему принимает норм а при выдачи уходят в отбраковку?!

Не шибко шарю в NCR, но на риторический вопрос замечу, что это наверное общий момент всех рециркуляторов: принимать от клиентов все нефальшивые банкноты в любом состоянии, а при выдаче отсеивать ветхие.

[ua9ouf]

karlsonchik прав. NCR нам сообщал, что первые партии 6631 были с кассетами, которые как раз и имели проблему большого сброса купюр малого номинала. Решений предлагали два: 1. Настройка кассет инженерами NCR; 2. Замена на модифицированные кассеты.

[olegka_n]

В отбраковке соток 100% виновата кассета