Receipt Printer - Fatal Error
Модератор: central
Receipt Printer - Fatal Error
День добрый всем. Возникла проблема с чековым принтером NCR 5886, такого характера:
- чек с смайликом по зелёной кнопочке печатает, но при переводе в рабочий решим на процессинг отсылает ошибку Receipt Printer - Fatal Error. (протокол NDC+)
Ошибки сбрасывал, как у казано выше чек печатает, чтос ним можно ещё поделать, кроме замены? Буду благодарен за пинок в нужном направлении.
- чек с смайликом по зелёной кнопочке печатает, но при переводе в рабочий решим на процессинг отсылает ошибку Receipt Printer - Fatal Error. (протокол NDC+)
Ошибки сбрасывал, как у казано выше чек печатает, чтос ним можно ещё поделать, кроме замены? Буду благодарен за пинок в нужном направлении.
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Receipt Printer - Fatal Error
7 Diagnostics-2- device self test- Printer- печатает?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Да, печатает. Тесты печатает. Распечатку по кассетам печатет.
Извиняюсь, сразу забыл указать.
Извиняюсь, сразу забыл указать.
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Ну, тогда может ошибка просто осталась на хосте.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Так может просто в списке ошибок она висит не снятая? Кажется Device Status List. Или после 7 Diagnostics-2- device self test- Printer она из списка уходит? Не помню
- Ex-OSB2006
- Нач. отдела
- Сообщения: 1142
- Зарегистрирован: 23 авг 2011, 17:39
- Благодарил (а): 17 раз
- Поблагодарили: 36 раз
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Действительно, пусть ПЦ принудительно скинет ошибку, а вы АТМ ребутнёте. Была такая лажа, правда с диспенсером.Dan писал(а):Ну, тогда может ошибка просто осталась на хосте.
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Всем спасибо, сброс на ПЦ помог, но не надолго, принтер сегодня остановился совсем, буду менять целиком. Можно закрывать тему, ещё раз спасибо.
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Добрый день.
Почти аналогичная ошибка, только немного по другому. Висит ошибка замятие, по факту замятия нет, на принтере ошибок нет, бумага в норме, все чистое, принтер новый selsServ с шиной usb, тест печати идет нормально, смайлик выходит. Делаю сброс «Clear All», за тем 7 Diagnostics-2- device self test- Printer, печатает чек, ошибка из списка уходит, но стоит несколько раз снять деньги с печатью чека, он опять вываливает ошибку, и перестает давать чек, пока не проделаешь данную манипуляцию. Что может быть, как исправить, всю голову сломал. Данная ошибка выпадает не только на одном банкомате, а на нескольких в разный промежуток времени.
Почти аналогичная ошибка, только немного по другому. Висит ошибка замятие, по факту замятия нет, на принтере ошибок нет, бумага в норме, все чистое, принтер новый selsServ с шиной usb, тест печати идет нормально, смайлик выходит. Делаю сброс «Clear All», за тем 7 Diagnostics-2- device self test- Printer, печатает чек, ошибка из списка уходит, но стоит несколько раз снять деньги с печатью чека, он опять вываливает ошибку, и перестает давать чек, пока не проделаешь данную манипуляцию. Что может быть, как исправить, всю голову сломал. Данная ошибка выпадает не только на одном банкомате, а на нескольких в разный промежуток времени.
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Receipt Printer - Fatal Error
well62,Cкорее всего, грязные датчики, работают через раз.
Открутите их, почистите .
Открутите их, почистите .
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
-
- Ведущий специалист
- Сообщения: 927
- Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
- Авто: citrien c4 cedan
- Откуда: Питер
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 20 раз
Re: Receipt Printer - Fatal Error
НУ я же выкладывал релиз от трех букв по чистке и калибровке. Ищите
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Посмотрите какой статус ошибки, бывали случаи ругался на положение ножа. Тоже сбрасываешь, тестишь все ок, проработать может час,два неделю кода как. Там может "микрик выделываться".