Diebold перезагружается, Critical Program Failed (Решено)

[JoKerry]

Банкомат сам по себе перезагружается пишет Critical Program Filed. Под админам захожу все норма хоть час сиди не уходит перезагрузку.

[papasid]

правой кнопкой
мой компьютер/ управление/просмотр событий/приложения
(Computer / Management / Event Viewer / Application)

смотри что критует систему в логах
предварительно это виноват Аджилис, только переинстал

более подробно тут http://support.microsoft.com/kb/308427/ru

так же смотреть
c:/agilis/logs

диагностика всех устройств
c:\progra~1\diebold\ami\diagnostics\bin\diagnostics.diagnostics.exe

как вариант загрузится без подключенных устройств

[JoKerry]

По пробую так сделать

[balu]

Может не вовремя ответ, перезалей папочку ADP00. Видать либо криво стали картинки, либо просто битые.

[JoKerry]

Думаешь из-за этого?

[balu]

Во всяком случае у меня два банкомата глючили именно из-за такой причины. Перезалить папочку ADP00, это пара пустяков, зато сократится сектор поиска. В моём случае просто при подливке новых картинок процессингом одна картинка легла криво. Правда до этого надо было еще дойти.
Удачи!

Добавлено спустя 9 минут 35 секунд:
При входе с систему под админом, если обратил внимание, у тебя просто АТМ в сервисе. Естесственно он ничего не крутит в плане рекламмы и пользовательских экранов. Как только переходит в рабочий режим начинается глюк. Посмотри на консамер дисплее, увидиш, что остановка АТМ в одном и том же месте.

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:
ADP00 бери исключительно на рабочем АТМ. Иначе наступиш на теже грабли.

[Slyder]

что-то вы не о том. По моему, быть такого не может, чтоб из-за скринов критическая ошибка возникала. При чём тут maintence? У вас под админом не виснет? или в режиме maintence тоже не виснет? Попробуйте образ залить заново.

[balu]

Вопервых, на сколько я понял АТМ не виснет, а идет на рестарт, второе: "Вот приедет барин, барин нас рассудит". Будем ждать инфы со стороны. Третье: а кто сказал,что образ после заливки не может стать криво. Просто на каком-то этапе что-то делали не так. Лично у меня была та ситуация о которой я написал. После перезаливки ADP00 стало все пучком.

[Slyder]

образ заливаете в офисе и едете туда ставить. У нас криво образы не встают.. все настройки уже вбиты, проблема может повториться только из-за харда, но вы же заметите что дефект изменился.

[balu]

Приедет JoKerry который задал этот вопрос и если соизволит отписаться то и картина станет более ясной. Ну а Ваше предложение какое? Что делать JoKerry?

[Slyder]

Образ, системник и т.д. Возможно софт, хард, память, перегрев, кулер... и т.д. Кстати если менять образ то и adp00 обновиться, но я что-то не верю что неправильные скрины могут привести к ошибки Windows - Critical program filed. Интересно уточнить в какой момент подвисает, и повторяется ли это в период загрузки Agilis.
если не хотите образ менять загрузитесь с Hiren's Boot CD (мы сделали себе на флэше, так что CD у нас вообще отключены на банкоматах) и проверьте на наличие бэд секторов при помощи MHDD утилиты. Если нашли всего один-два сектора, подотрите их через erase команду и попробуйте заново загрузиться.
П.С. так частенько воскрешаются операционки

[balu]

Пишу еще раз. Все это пройденный этап. Проверка HD, memory, кулера, температура ЦП, ничего не дала. По началу даже предполагал сетевую карту, всё в пустую. Ведь система грузится нормально, аджилис тоже. Проблемма возникает при подъёме АТМ и выхода в рабочий режим (когда начинается прокрутка скринов). При чтении скрина (битого) АТМ уходит в рестарт по "Critical Program Filed". Если нет веры, то проведите лабораторную работу. Правда на рабочем АТМ Вам никто не даст проводить эксперименты.

[Slyder]

ну попробуйте деинкасировать и заменить образ, разве это проблема? Проблема не должна повториться если железо проверенно. Проблемы с ADP00 у нас максимум выливались в абракадабру на клиентском дисплее. Если он не может прогрузить файло и подвисает то наверняка HDD.
Заметьте ваша переписка в личку нам не известна и что вы уже прошли нам не известно. Учитывая то что первое сообщение редактированно то вообще не понятно какие попытки сделаны и к чему вы пришли до этого, я лишь увидел как вы перешли от системных логов событй в ОС к папке ADP00 .

[JoKerry]

balu
Спасибо большое. Вы были правы перезалил папку ADP00 и все стало на свое места. Банкомат теперь нормально работает.

[balu]

Вот и решение всех проблем. Главное верить в чужой опыт и пытаться не наступать на грабли.

[Valeron_]

А мне всё равно не вериться, что из-за скринов такая фигня могла быть. Хоть я и понимаю, что это Diebold.....

[Golden]

А придется поверить.
Если очень не верится - можешь сам проверить. Залей битые файлы и сам поверишь.

[Alex_aqua]

Всем привет и с прошедшим праздником!
Хочу оживить данную тему, по причине того, что найден еще один виновник данной проблемы, приведший к массовой неработоспособности банкоматов после нового года. Проблема полностью соответствует описанию топикстартером в шапке темы - после перезагрузки системы и попытке старта ПО Agilis выскакивает окно "Critical program failed" с отсчетом 20 секунд до перезагрузки. Продиагностировали всё: БП, ОП, СП, НЖМД - всё тщетно, сбоев не выявлено.

По-первой лечили перезаливкой образа (подмену папки adp00 также проводили с живого банкомата - безрезультатно!), перемотал половину парка устройств, по пути прикидывая варианты и способы решения. По совету главного сисадмина снесены все обновления ОС с начала года (WinXP Professional embaded, POS-ready). Проблема исчезла, банкоматы стали оживать как ни в чём не бывало. По месту установки провели работу по установке удаленных пакетов обновлений, по одному с ребутом при каждой успешной установке.

В итоге нашли обновление KB4074852, при установке которого и дальнейшим ребутом всё рушилось с возникновением вышеописанного окна. Думаю этот вариант решения будет полезен всем СИ, столкнувшимся с данной проблемой запуска.