Диспенсер не слистывает купюры (Решено)

seryi_kot

Проблема с диспенсером, банкомат NCR 5887, отказывается налистывать купюры. При тестировании нет вакуума, соответственно нет движения и в пик модулях. Проверял вакуумный насос и плату контроллер диспенсера, ставил на робочий банкомат, все работает. Если кто сталкивался подскажите в чем может быть проблема?

seryi_kot писал(а):При тестировании нет вакуума

Как проверял? После клапана?

Если насос и контроллер исправны, значит проблема может быть в пик-интерфейсе или клапане. Попробуй местами поменять эти штуки.

seryi_kot

Пик модуля менять пробовал, с этим презентером работать не хотят, хотя на других работают хорошо. Вакуум проверял сразу за насосом, похоже не подается питание на сам насос. Подскажите как правильно прозвонить питание, на каких фишках какой вольтаж должен быть?

papasid

Сброс НВрам(3 и 8 переключатели, перезагрузка, мигает одна лампочка, вернуть в начальное положение, перезагрузка). переобучить(при очистке удалены параметры купюр)
Поменять присоски, зайти в меню обучения(видит ли банкомат кассеты), заменить комплект кассет, сделать тест при закрытой двери сейфа

а лучше бы сразу выложить ошибки

более подробно опишите как тестируете и что происходит во время теста?

seryi_kot писал(а):Вакуум проверял сразу за насосом, похоже не подается питание на сам насос.

Насос представляет собой поршень на коленвале, который висит на валу основного электродвигателя диспенсера. Если двигатель работает, значит питание не причем.

Если после насоса нет вакуума, то значит не исправен сам насос: обломалась нога, испортилась прокладка, трещина в корпусе, слетел с оси и т.д.
Но в таком случае это противоречит следующему:

seryi_kot писал(а):Проверял вакуумный насос и плату контроллер диспенсера, ставил на робочий банкомат, все работает.

Если насос сняли с двигателя и поставили на другой двигатель, и там он заработал, то... то насос выходит не причем. Загадко.

Меня вдруг осенило - а когда двигатель диспенсера работает, то пикмодули вообще не шевелятся? Бывает такой прикол - внутри двигателя вал ломается пополам. Одна часть жужжит и вращается, а та, на которой стоит вакуумный насос или привод пикмодулей - стоит на месте. Если так, то замена двигателя поможет.

На мысль натолкнула формулировка:

seryi_kot писал(а):нет движения и в пик модулях

Dan

Shoroh,
Скорее всего, так и есть;пикмодули не шевелятся,мотор вроде слышен,но без эффекта для насоса.

Begemotoff

Бывает что и шестерни передачи от main motor износились, на фильтре разряжение будет, а в pick line-ах тишина

dmitry

Begemotoff писал(а):Бывает что и шестерни передачи от main motor износились, на фильтре разряжение будет, а в pick line-ах тишина

ну тогда был бы слышен жуткий скрежет от шестерни.

получается такая картина: мотор крутит - пик модули не двигаются и насос не качает (поломка вала в двух местах- маловероятно)

seryi_kot

Замена мотора помогла. Всем спасибо за помощь.

Такая же проблема!!! не слистывает деньги.. БСС ссылается на ПО!!! Нужна помощь!! Может ли это быть связанно с ПО. Если да то где глянуть?

Такая же проблема!!! не слистывает деньги.. БСС ссылается на ПО!!! Нужна помощь!! Может ли это быть связанно с ПО

Очень мало информации.
Из АПТРы тесты проходят?
Не слистывает со всех кассет или с одной?
ОД диспенсера открывается?
Это всегда или иногда проявляется?
Диспенсер хоть гудит??
ну и hwr в студию!!!

Здравствуйте.

MARAT писал(а):Такая же проблема!!! не слистывает деньги.

Выложите файлы hwr за период, когда появилась проблема.

MARAT писал(а):БСС ссылается на ПО!!!

Маловероятно...

Набора нет со всех кассет? Постоянно, или иногда купюры вынимаются из кассет?
Перечитайте тему и возможные варианты.
Прочистите/замените воздушный фильтр.
Проверьте наличие вакуума сразу на входе фильтра (пальцем, при работающем главном моторе).
Проверьте плотность посадки всех воздушных трубок (чтобы исключить вероятность подсоса).
Проверьте, чтобы штекера сидели плотно в разъёмах контроллера, контроллеров пик модулей. Лучше их вынуть и вставить обратно.
Сброс NVRAM контроллера.
Сброс NVRAM на SSPA/SSPB.
Для того, чтобы полностью исключить вину ПО, попробуйте для тестирования ATMDesk - там в DEMO-mode, как мне помнится, можно выполнить простейший тест диспенсера, при котором из кассет набирается по одной купюре. Хотя могу ошибаться.
http://turbobit.net/d3vrybr0c5he.html

MARAT
Сначала лучше попробовать переинициализировать кассеты. У меня такое было, когда ОД открывался, не слистывая купюры, в аптре тесты проходили нормально, а деньги клиентам не выдавались - набор проходит, но купюры уходят в реджект, в чеке - "нет выдачи".

darktaste

MARAT писал(а):Такая же проблема!!! не слистывает деньги.. БСС ссылается на ПО!!! Нужна помощь!! Может ли это быть связанно с ПО. Если да то где глянуть?

В БСС надо начать набирать из второго класса, первоклассники не справляются. Насчет делает не ПО.

Скоро поеду к этому банкомату и все Вам предоставлю

с банкоматами NCR скоро сойду с ума

bankomatchik.ru