NCR 6687 RATM+TellME7 не видит кассеты

[Sent]

Доброго времени суток. Ситуация следующая, поставили 2 RATM (новые) ресайклеры, поехали грузить,но в ЕГПО TellMe7 пишет "Нет ни одной активной кассеты", смотрел в Аптре,про кассеты ничего нет. На самом ресайклере, есть индикация состояния установленных кассет, все кассеты кроме депозитной горят желтым, в Аптре пишет что кассеты почти пустые или пустые что то такое. В ЕГПО при инициализации денежных кассет,список пуст,при открытии дня, пишет что у кассет "нет параметров", кроме депозитной - норма. Посоветовали проверить настроены ли кассеты т.к. с завода уже должны были прислать комплекты настроены,но как их проверить,по ним инструкции нет,там в этих кассетах дип свичи как я понял,которыми и производится настройка кассет под валюту. Еще что то говорили про инициализацию этих кассет через Аптру,как это сделать тоже не знаю. Ситуация одинаковая на обоих РАТМ. Если кто, что знает подскажите,в чем может быть дело, может в ЕГПО нужно что то прописывать,номиналы и тип кассет прописал,"калибровки кассет" нет кнопки.

[RUS483]

Нужен выезд slm инженера для ИНИЦИАЛИЗАЦИИ РЕСАЙКЛЕРА.
Если slm инженер провел инциализацию, то посмотри в ПО настройки параметров периферии, финансовые устройства, ресайклер, диспенсер,настройка денежных кассет, установка типов кассет. Смотри есть ли там типы. Если их нет то вбей их 001,002,003,004. В модуле ресайклера по тому же пути в типах поставишь 1,2,3,4

[Sent]

Нужен выезд slm инженера для ИНИЦИАЛИЗАЦИИ РЕСАЙКЛЕРА.
Если slm инженер провел инциализацию, то посмотри в ПО настройки параметров периферии, финансовые устройства, ресайклер, диспенсер,настройка денежных кассет, установка типов кассет. Смотри есть ли там типы. Если их нет то вбей их 001,002,003,004. В модуле ресайклера по тому же пути в типах поставишь 1,2,3,4

Инженер инициализацию делал, не помогло. Настройку денежных кассет и их типов выполнял, все равно не видит. Деньги в кассетах уложены верно.