Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

[oleg_vrn]

Привезли данный аппарат, установили. ПО уже было установлено. Сказали что достаточно загрузить. Совместный выезд с инкассаторами. Пробуем грузить. Кассеты с купюрами вставлены. Заходим в состояние устройств - финансовые устройства - ресайклер - пишет что "Норма". Но! При нажатии сброса сразу меняет на "Неработоспособно". Поскольку я и коллеги впервые столкнулись с данным агрегатом, то не можем понять в чем причина. При открытии дня и вводе количества купюр на чеке стоит что кассеты пустые.
Может кто сталкивался с такой проблемой и знает путь решения?

[ThunderGod]

Протестируйте BRM через системную утилиту, что скажет ?

[BREST]

Может у него свичи на контроллерах ресайклера стоят в положении ТЕСТ ДЛЯ HWDM.
5 ый свич если вкл это тест

[sadykov_zhanat]

Сначала закройте опер день.
Потом удалите старые следы от кассет

основной экран
настройки
настройки периферии
финансовые устройства
диспенсер или рецайклер
Настройки денежных кассет
тут удаляем следы всех кассет.
потом открываем новый день, если не вышло то возвращаемся туда же и регистрируем новые кассеты, если нужно устанавливаем типы.

[prust]

Просто в кассе не правильно уложили купюры в кассеты. По привычки, как в нср, а тут наоборот.

[Kostroma8640]

Купюры вряд-ли :кассеты надеюсь настроены корректно, главное не перепутать местами A-5000 B-1000 C-500 D-100 в зависимости от региональных настроек, F кассете 4,5 дип on(вверх) рубли,ставим справа на лево.В софте не достаточно настроек и рейсаклер не будет работать, необходимо активировать в утилиите,иногда это забывают делать при сервисной подготовке и тогда зверь думает что он не активный-есть инструкциярукция на портале Дельт-Системы.могу скинуть на почту,если не найдете.

Добавлено спустя 14 минут 8 секунд:
Настройка ID кассет на банкоматах Nautilus Monimax 8600-название инструкции.Там всё подробно и как в Tell Me настроить и что в
“Bill Recycling Machine” прописать.

[prust]

Уже было такое и не раз, именно при первой инкассации. Там можно легко перепутать, главное правильно расположить кассету.

[oleg_vrn]

Дали другие кассеты и инструкцию по закладке в кассовый центр. Дали инструкцию инкам. После этого прочах. Только ключи пришлось проливать

[Kostroma8640]

С этими 8600 вообще много уже косяков вылазит.В штатной комплектации стоит NFC,если подключено не по схеме от Дельта Системы,то софт отключает работу всех usb портов т.е. все.Так же столкнулся с такой проблемой, всё настроил перевожу в режим обслуживание-после того как вставляешь карту-запрос пин кода и отключает клавиатуру(при этом ключи шифрования уже вбиты)-это так называемое не хорошее состояние epp- вообщем её надо активировать в HVDM Key manager(тоже инструкция есть).Вот уже на 8 ус замечаю что плохо принимает 1000 номиналы.В добавок есть косяк со сканером штрих кода, после операции он зависает, всё остальное работает успешно,но идёт пищание-помогает переключения RG-45 кабеля .Вот такие звери закупили-и это пока они на гарантии-что будет дальше боюсь представить...

[blackdeatham]

не хорошее состояние epp- вообщем её надо активировать в HVDM Key manager(тоже инструкция есть).

А где инструкцию взять?

[Kostroma8640]

http://forum.delta-systems.ru/forum2/topic3/messages/

[Kostroma8640]

Сегодня пришла заявка,8600 не видит кассеты-по итогу деньги на путях в верхнем кабинете, инкассация не смогла найти и при перезагрузке не скидывал в нижний реджект (кстати верхняя реджект кассета выставлена в качестве заглушки и в по ни как не прописана, производитель говорит что в следующей комплектации вообще её уберут.В добавок вся идея этого всего этого механизма сделана со смыслом работы на одном комплекте кассет-закладку и выемку корешков по месту пи из пакета,как интересно это всё состыкуют с КИТЦ.

[blackdeatham]

.В штатной комплектации стоит NFC,если подключено не по схеме от Дельта Системы,то софт отключает работу всех usb портов т.е. все.

Сегодня с этим столкнулся. Как надо правильно подключать?

[vdvvdv]

Сегодня с этим столкнулся. Как надо правильно подключать?

[blackdeatham]

Спасибо! А почему USB10 заклеен на последних партиях?

[vdvvdv]

Спасибо! А почему USB10 заклеен на последних партиях?

Это еще что - USB8 реально "пустой". Он ни к чему не подключен.