Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Установка, ремонт и обслуживание устройств компании DORS

Модератор: DORSupport

Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Запуск DORS 1112 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

СП2 енг была
Может в этом и есть секрет. Щас буду в инете искать...
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Сегодня удивился, внимательно поглядев на наклейку внутри ДОРЗа, оказывается, у меня модель 1122. :shock:
Но это не важно, они похожи.
Скачал с инета Windows XP SP3 ENG, интегрировал в дистрибутив SATA-шные дравера. Обновил BIOS. На ДОРЗ винда поставилась без проблем за полчаса. Установка драйверов и подборка портов заняла больше времени. Хорошо, у меня 2 ДОРЗа рядышком стоят, там поглядел, тут исправил. Так же без проблем установил ТеллМи 2.86.05 (все порты угадал), проверил, все работает. Сразу же сделал образ и напялил его на соседний ДОРЗ.
Оказалось, что при этом попутался порт сканера, почему-то стал СОМ3. Исправил на СОМ13 - и все заработало.
Этот образ и буду тиражировать на все ИПТ по нашей области.
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
Авто: Honda
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 20 раз

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение Norman_krsk »

blackdeatham
Поздравляю с победой!
А новые драйвера на сетевку все же поставь. У меня на последних (где уже включил драйвер в образ) проблемы с отвалом сетевки ушли, а на первых запущенных - периодически отваливаются.

Критично!!! Обратите внимание!!!
На нескольких терминалах произошло такое: при приеме нала купюра как будто упирается в край кассеты и выплевывается обратно, но по счетчикам ДОРСа проходит как принятая. Лечилось перетыканием кассеты - думали, что кассиры неплотно/не до конца вставляют кассету (хотя там есть защелки, которые ее фиксят). На прошлой неделе вставлял кассету САМ, все как обычно, но словил глюк с купюрой (и это я остановился на одной, а терминал может так сделать много раз подряд). Рекомендации СКС - ставьте обновление №5 (до версии 2.86.05.2031).

Хочу провести экспериментов:
до установки обновления заткнуть приемную горловину кассеты и посмотреть, как отработает. То же самое после установки обновления...
Tolik
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 15:04
Авто: ино
Откуда: Подземелье

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение Tolik »

ну да, ещё бы тербанк вовремя транслировал все обновления, было бы вообще супербл....тут на принтер вытрясывать пришлось а Вы говорите купюры выплевывает.... :)
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Поздравляю с победой!
Спасибо, Norman_krsk. С твоей помощью. Кстати, гайка тебе.
новые драйвера на сетевку все же поставь
Все драйвера самые последние - от сканера до сетевухи.
ставьте обновление №5 (до версии 2.86.05.2031)
Я чё-то очкую ставить. Как-то поставил какую-то версию вперед всех, а тут как раз ревизия, подать данные о версиях установленного ПО. Сразу увидели, спросили, что за версия. В тот раз отмазался, сказал, что неправильно версию в базу данных вбил
Gizmo500
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 фев 2011, 16:13
Авто: 2115
Откуда: Усть-Лабинск

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение Gizmo500 »

А сталкивался ли кто нибудь с такой проблеммой? У меня в центральном ОСБ стоит 3 ИТТ DORS, и на каждом из них в день по 30 претензий - клиент ложит деньги, нажимает "оплатить", после чего ИТТ задумывается на 2-3 минуты и пишет "операция извините не возможна", оставляет себе деньги и, естественно клиенту ничего не отдает, ни чека ни денег, тоже самое и с картами. Сначало думал что сетевые карты, поставил свои (PCI), но это не решило проблемму. Софт поставил 2.86.05 ФПСУ 4.1 nev, может дело в ФПСУ и еще, все 3 ИТТ воткнуты в хаб в котором стоит Nautilus, у которого нет никаких проблемм. ПОМОГИТЕ КТО ЧЕМ МОЖЕТ! :unknown:
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

деньги он при всём желании отдать не сможет :D
не чека ни карты не отдает?
Поставь апдейт для начала
http://bankomatchik.ru/wiki/dors:printer_fix
ludvig_sb
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 25 фев 2011, 04:29

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение ludvig_sb »

Замечен один интересный глюк на дорсах.
Теряет сетевую карту (встроенный сетевой порт). может потерять и какой-нибудь порт. Лечится выключением на 5 минут.
Работает себе устройство, работает, а однажды раз - и нет связи. Приезжаем, в ipconfig - пусто.
Материнки в наши УСы производители толкают - гумно всякое.
Babench
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 05 янв 2011, 00:56
Авто: mitsubishi
Откуда: ст. Каневская Краснодарский край

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение Babench »

У меня дошли руки до ДОРСа пока прокинул сетку и первый раз включил.
Стоит русская ХР2 и все , а где же предустановленное ЕГПО ???
Кто может ответить ?
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

гыгы... у нас тоже какие были.
начни с этого
Скачал с инета Windows XP SP3 ENG, интегрировал в дистрибутив SATA-шные дравера. Обновил BIOS.
и вообще, читай ветку, тут все сказано
непонятно - спрашивай
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Сегодня с моего образа и с моей инструкцией запустили еще один ДОРЗ в другом городе.
Инструкцию надо доработать, однако. По мелочи, правда, но меньше звонков будет.
Maksimba
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 02 мар 2011, 01:01
Авто: Вездеход

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение Maksimba »

Добрый день!
Когда в первый раз пришлось ставить ПО на ДОРС, обнаружил внутри терминала на задней стенке табличку с описанием устройств и занятых портов.
Все нормально указано, кроме сканера и клавиатуры. Для них порты выбираются из диспетчера устройств.
При запуске в работу были проблемы с чековым принтером и сетевой картой.
Maksimba
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 02 мар 2011, 01:01
Авто: Вездеход

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение Maksimba »

Babench писал(а):У меня дошли руки до ДОРСа пока прокинул сетку и первый раз включил.
Стоит русская ХР2 и все , а где же предустановленное ЕГПО ???
Кто может ответить ?
ПО устанавливается самостоятельно. В принципе, на всех устройствах есть наклейки с названием модели. На сканере штрих-кодов отсутствует, при установке выбирай, как и на ИТТ 522.хх, модель HandHeld 5x80.
Как описывали выше, у меня после перезагрузки УС сканер тоже перескакивал с СОМ13 на СОМ3. После того, как настроил его обратно на СОМ13, больше не перескакивал.
ATMcrasher
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 121
Зарегистрирован: 01 окт 2010, 17:35
Авто: Logan

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение ATMcrasher »

В 2.86 есть выбор сканера как раз от дорса IS....... на самом сканере написана модель, если сдохла сетевая карта, можно поставить внешнию за место котроллера COM-портов, там два контроллера, тот который с 2 портами лишний, ридер и плата спецэлектроники спокойно переключаются на другой контроллер.
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
Авто: Honda
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 20 раз

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение Norman_krsk »

Там и УСБ контроллер лишний.
Вообще ни на одном из ДОРСов сетевка не сдохла. Те проблемы, что были раньше, лечились отключением питания с матери. После установки новых/последних драйверов от сетевки и прошивки последнего БИОСа на мать сетевки больше не отваливались.
c_doy
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 16 июн 2010, 18:20
Авто: Опиль
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 6 раз

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение c_doy »

Глюк с тачскрином - не реагировал на нажатия в правой части экрана.
Лечение - открутил монитор по 4 болта с 4 сторон :wall: снял, протер тачскрин жидостью для мытья стекол, поставил обратно - все ок.
Диагноз - грязь и остатки клея на тачскрине мешали нормальной работе.
з.ы. в конце сделать калибровку по 9 (точно не помню) точкам
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2232
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 51 раз

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение Lucky »

Если экран на нажатия реагирует, а калибровку провести нормально не получается, то же лечение можно применить.
Babench
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 05 янв 2011, 00:56
Авто: mitsubishi
Откуда: ст. Каневская Краснодарский край

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение Babench »

Пропадает сетевая карта, говорите лечится новыми дровами, а где их брать- в инете.
Отваливался тойч-скрин выткнул - воткнул разьем юсб появился.
По хорошему надо прикручивать упс в ЕГПО, а он воткнут в плату спецэлектроники, агент его не находит.
Выход - перетыкать в другой порт или работать без упса.
Denis
Местный
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 20 май 2010, 00:13
Поблагодарили: 1 раз

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение Denis »

а кто-нибудь запускал DORS-1122, в рамках озеленения? какой процент нерабочих ИПТ при попытке накатить софт?
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Запуск DORS 1122 - свидетельство очевидца

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

в рамках озеленения
это как?
какой процент нерабочих ИПТ
20 %. 4 дорза запустили нормально. На 5-м Дорзе клавиатура дохлая.
Ответить