PP1000se v3+Vx520 Операция прервана,Ошибка 2537

[skitale1985]

Добрый день! Столкнулись с проблемой - купили новые пинпады PP 1000se v3 для наших VeriFone Vx520, но они не хотят работать с ними. Они просто не реагируют на запросы от терминала. Связывались с ИНПАСОМ - они прислали новую прошивку, но с ней он пишет "Операция прервана", а после того "Ошибка -2537 модуля пинпада", после висит и терминал вываливается в основное меню.
Уже и не знаем что делать, инпас как-то нехотя общается с нами. Может быть кто-то сталкивался? Заранее спасибо за ответы.

[Zverg_077]

Прописать переменную: PINPADINIT_WAIT=30000

И для того чтобы бесконтакт читался на пинпаде использовать переменную: EXTCTLS=3

[skitale1985]

Проверили - не помогло. Та же ошибка. Может быть не там вводили параметр? Я правильно понимаю, что его надо создать в группе других параметров в Edit parameters?

[Pavluha]

Ушел читать правила форума.

Zverg_077, раз речь зашла о новых тысячниках, может подскажете переменную, чтобы избавиться от подвисания при вводе пинкода?

[Filimon]

Добрый вечер.

Протестировал сегодня VX520G OC QT000400 + pp 1000SE v.3 OC QT100272 (made in Malaysia)
UPOS 21.00.20 , бесконтактная карта Сбербанк VISA classic.

Бесконтакт работает до тех пор, пока нет операции оплаты с чип ридера. Как только вставишь карту чипом, на пин-паде появляется надпись “mas canceled” и все, бесконтакт больше не включается. Оплата проходит только с чип ридера. Помогает только Enter+7 на пин-паде и рестарт. После перезагрузки бесконтакт работает снова до первой операции с чипом .

[Pavluha]

Filimon, пробуйте upos выше\ниже, на 21м не работает тысячная пинка.

[Filimon]

Pavluha

Выше пока нет, 22 юпос еще недоступен для скачиванмия, а если ниже то какую версию ?

[Pavluha]

Filimon, 19 должен работать, просите, чтобы в базе версию подняли до 22, она удаленно прилетит, зачем вам ее качать.

[Filimon]

Pavluha

Свершилось чудо . Прилетел UPOS 22.00.20 , на пинке теперь надпись латиницой SBERBANK и все заработало корректно! Только чеков удаленной загрузки аж 3 штуки и перегружался 3 раза.
Уря !

[REZO]

Добрый день!

Можете скинуть UPOS 22.00.20?

[pam12]

Добрый день!

Можете скинуть UPOS 22.00.20?

Она уже неактуальна, сейчас 26, 27 и 28 на тесте

[REZO]

у меня возникла аналогичная проблема, обсуждаемая в теме, а именно: pp1000se принимает оплату исключительно по без контакту, в смысле, что при попытке оплаты с чип ридера, ввод пин-кода предлагается на самом терминале(будто бы пинпада и вовсе нет). Подобная ситуация наблюдается на не большой части пинпадов pp1000se, когда оставшаяся часть работает во взаимодействии с терминалом безукоризненно(обсуждаемые мной пинпады абсолютно новые). Я решил, что дело в неподходящей для успешного взаимодействия с терминалом версии upos. К сожалению, где в системном меню пинпада просмотреть версию upos не знаю.

Добавлено спустя 7 минут 45 секунд:
С утра смастерил прошивочный USB кабель на Verifone PP1000SE v.3, благодаря которому при подключении к компу на пинпад стало поступать питание, и в теории я готов перезалить upos. Хочу отметить, что у рабочей части пинпадов на экране запись "UNIPOS", а у проблемной части пинпадов на экране бегущая строка из прочерков.

Добавлено спустя 3 минуты 35 секунд:
Прошу Вас поделиться со мной при наличии upos актуальной версии, прошу Вас подсказать мне где в меню просмотреть установленную поставщиком версию upos

Добавлено спустя 40 минут 42 секунды:
Фото:

Добавлено спустя 1 час 15 минут 59 секунд:
Выполнил обновление до версии QT100280, но проблема сохранилась

[norad]

А ты думаешь на пинпад можно грузить upos? Ни в коем разе. Туда загружается AQUILLA (местный аналог OS, EOS) и, не всем и не всегда, vss скрипт для работы с криптографией, но это тоже не наш вариант.
Для начала попробуй на нем выставить через Красную двойку (зажать CANCEL + 2, ввести пароль 844747746) set baud rate 19200 и set dev mode - default to ctls. Должен завестись.
И да, upos и unipos это два абсолютно разных продукта.

[REZO]

В выше упомянутом меню(CANCEL+2) выставил рекомендуемые значения, а именно: baud rate 19200 и default to ctls. После рестарта наблюдаю следующее: пинпад в момент запуска на дисплее показывает запись "WELCOME", которая неизменна и более того, в правом верхнем углу с частотой 1 раз в 2 секунды мигает первый левый из 4 индикаторов CTLS.

Добавлено спустя 3 минуты 32 секунды:
В следствии чего меню(CANCEL+2) сократилось до 3 пунктов:
1=set ctls baud rate
2=set device mode
3=set def param

Добавлено спустя 4 секунды:
В следствии чего меню(CANCEL+2) сократилось до 3 пунктов:
1=set ctls baud rate
2=set device mode
3=set def param

[norad]

Ну уже похоже на нормальный режим работы. Ребут и провести транзакцию не пробовали после?

[REZO]

Проделал данную процедуру с 3 пинпадами на 3 терминалах VX520. Итог одинаковый в 3 случаях: при попытке оплаты по бесконтакту пинпад успешно принимает оплату, но при попытке приёма оплаты по чип ридеру, к сожалению, просит ввести пинкод на терминале.

Добавлено спустя 14 минут 33 секунды:
На рабочих пинпадах в пункте "set device mode" при изменении значения на любой из 4 предоставленных в списке меню, запись на дисплее остаётся неизменной "UNIPOS". При изменении значений на не рабочих пинпадах в пункте "set device mode" отмечаю следующее: при выборе 1=run time ctls или 2=default to pin pad на дисплее появляется бегущая строка как на фото, а при выборе 3 и 4 пункта появляется на дисплее запись "WELCOME" вместе с морганием левого индикатора CTLS.

Добавлено спустя 5 секунд:
На рабочих пинпадах в пункте "set device mode" при изменении значения на любой из 4 предоставленных в списке меню, запись на дисплее остаётся неизменной "UNIPOS". При изменении значений на не рабочих пинпадах в пункте "set device mode" отмечаю следующее: при выборе 1=run time ctls или 2=default to pin pad на дисплее появляется бегущая строка как на фото, а при выборе 3 и 4 пункта появляется на дисплее запись "WELCOME" вместе с морганием левого индикатора CTLS.

Добавлено спустя 3 минуты 44 секунды:
Грубо говоря, на боевом терминале первый пинпад работает, второй пинпад не работает. Вся моя задача сводится к тому, что выяснить какова разница между ними и восполнить пробелы.

Буду благодарен за любые возможные решения.

Добавлено спустя 45 минут 27 секунд:
На предварительно рабочем пинпаде в меню(CANCEL+2) выполнил первый пункт 1=P.C. MEM TEST, после чего запись на дисплее "FEELING MEMORY" сменилась записью "MEMORY OK" и пинпад перестал работать, а точнее стал вести себя абсолютно похоже как проблемный

[norad]

На надпись welcome и мигающий диод (с ним отдельная и не менее интересная история) не обращаем внимания. Давай ка уточним, какой именно софт установлен на терминале?

[REZO]

Unipos Config Manager Station 2.3.1.45 Конфигуратор 1.0.7.19

Добавлено спустя 22 секунды:
QT000500.0

Добавлено спустя 1 минуту 56 секунд:
Application unit error: -3615 появилась после теста памяти

[norad]

Я с Unipos не работал, но есть вероятность, что часть компонент загружаются в пинпад с финансового приложения, то есть с самого терминала. Можно провести инициализацию, обычно сопряжение проводится по-новой, может заработать.
Также есть и второй вариант, в пинпаде нет криптоключей, поэтому ввод пина переходит на внутренний пинпад терминала, как их состояние смотреть в Unipos тоже не знаю.

Я тут встретил такое решение, что нужно добавить переменную PINPADINIT_WAIT = 5000, а должна быть она в настройках терминала. Тут я точно пас, config manager в глаза не видел.

[Xenomorph]

Из документации к Unipos:
PINPADINIT_WAIT =X, где X время в милисекундах. Время инициализации внешнего пинпада (зависит от прошивки внешнего пинпада). Для пинпадов PAX SP20 рекомендуется ставить не меньше 10000, для Verifone 1000 V3 не меньше 30000.
Если доступа к конфигуратору нет (Unipos Config Manager Station 2.3.1.45 Конфигуратор 1.0.7.19), данную переменную можно внести непосредственно в терминал через системное меню.