Обсуждение — отзывы о контрагентах раздела Объявления

[Shoroh]

Открываем широкую дискуссию на тему — Нужны ли на сайте отзывы (как положительные, так и отрицательные) партнеров по разделу Объявления.

В теме приветствуются мнения всех заинтересованных участников.

Вопросы для обсуждения:

1. Это вообще нужно?
2. Если нужно, то какой формат — тема на форуме, раздел с темами на форуме, отдельный "черный список", или наоборот, отдельный "белый список", или что вообще?
3. Стоит ли вмешиваться в "это" модераторам? Или достаточно того, чтобы там обходилось без оскорблений участников друг другом, чтобы соблюдались рамки приличия?
4. Как разобраться, что там будет клеветой, а что правдой, где там черный пиар с целью устранить конкурента, а где попытка предупредить остальных о нечестном партнере?
5. Может на сайте должен учредиться некий "совет" всеми уважаемых пользователей, которые будут рассматривать каждый случай, выслушивать обе стороны и давать свой вердикт?

Тема непростая. Есть как плюсы, так и минусы. С одной стороны это куча возможностей для устранения конкурентов. С другой, наверно в каждой отрасли рано или поздно появляется что-то вроде Ассоциации, которая занимается порядком, в том числе вскрытием и обсуждением таких фактов.

[HellAnger]

Сань, считаю, что надо!
Вот только меры принимать при обязательном предъявлении переписки\скринов и пр.
Так как сам уже нарывался на такого "покупателя"... Висел у меня в продаже com-ридер для Винкора, пишет мне мадама с корпоративной почты одной немаленькой конторы по продаже\ремонту из Москвы.
Типа:
- Продаете?
- Продаю.
- Ну я вам сейчас предоплату 50%, высылайте, а по приходу посылки - еще 50.
- Ок (говорю), только если я не получаю вторую часть оплаты через 5 дней после прихода к вам посылки - то выкладываю всю нашу переписку на форум, с указанием вашей почты\телефона и названия компании? Ок? Либо я высылаю вам товар наложенным платежом...
- Мадам затихла и исчезла....

По поводу - "как и кто" - думаю реально придумать должность типа "арбитра". Состоять группа пусть будет из 3-х участников форума (желательно незнакомых друг с другом лично, чтоб было не предвзятое мнение по каждому разбору).
Ну и соответственно пострадавшая сторона создает топик в спец.ветке форума. С описанием ситуации и вложением скринов\переписок и т.п. , вложения желательно чтоб не были доступны никому кроме группы арбитров\администратора, описание же ситуации пусть читают все. По итогам решения, вынесенного группой, если пострадавшая сторона не против - вложения можно открывать к общему доступу. Если против - то только отписывать в этой теме о том, кто признан виновным и принимать меры.

[Shoroh]

Хорошая мысль с вложениями.

Но как быть с анонимностью? Обвинить мистера XYZ1983 в нечестности не проблема, но он же зайдет под ABC1985 и ничего не измениться, не?

Другое дело, если переделать доску объявлений таким образом, чтобы регистрация шла через проверку личности (хотя бы минимальную, по соц сетям), и/или сделать ее платной (годовой абонемент, например), чтобы было что терять, чтобы была мотивация работать на репутацию и не желать потери/порчи аккаунта.

Проблему частично можно закрыть другим способом — создание белого списка, Ассоциации Честных Продавцов-Покупателей (АЧПП), например.

Ассоциацию основывают старожилы этого рынка, и сами следят за тем, кого вписывать в свои ряды, а кого и наоборот, выгонять за хулиганство. Соответственно те, кто имеет ярлычок участника ассоциации автоматически получают плюс к доверию. Кто не имеет — работают как прежде, но контрагенты уже должны понимать, что это непонятно кто и за ним никто не стоит.

В этом случае тоже появляется мотивация хранить репутацию анонимного пользователя, как участника ассоциации. Но возникает другая проблема — как избежать "подковерной" нечестной борьбы внутри ассоциации, когда начнется взаимное исключение друг друга на почве конкуренции? ))

Это тоже можно решить, если доверить исключение и прием в ассоциацию независимой группе, которая не имеет отношения к этому бизнесу вообще. Но возникает другая проблема — а на каких основаниях они будут решать кого включать, а кого исключать? С исключением еще понятно — на основании тех же негативных отзывов. А включать кого? Тех же анонимов? ))

Сложную тему мы здесь поднимаем.

[atm_service]

Парни, я только за!!! В нашем случае есть сканы платежки о перечислении денег. Есть скан накладной перевозчика. Если буду предоставлять публике, то закрашу ФИО отправителя денег. Уж не обессудьте, ввиду "хороших" отношений между нашими странами светить ФИО не буду, "кроты" не дремлют

[central]

Платное участие не есть хорошо, так крупные продавцы вытеснят тех у кого 1-2 случайные Зипулины лежат и деть их некуда.
Авторизацию через соцсети большинство не захотят, так как я уверен, что очень большое количество ЗИПа "левого".

[Shoroh]

Платное участие не есть хорошо, так крупные продавцы вытеснят тех у кого 1-2 случайные Зипулины лежат и деть их некуда.

Еще вариант.
Платная регистрация в качестве аккредитованного участника.
Такая фишка есть почти на всех подобных площадках, от ибея и алиэкспресс до алибабы и фотостоков.
Бесплатно для всех остальных, кто согласен работать анонимно, но об этом будет предупреждение — мол участник никто и звать его никак, на ваш страх и риск

Авторизацию через соцсети большинство не захотят, так как я уверен, что очень большое количество ЗИПа "левого".

Регистрацию может видеть только админ. Для всех остальных на площадке это может быть "Дядя Федор" из Простоквашино.

Критикуя, не забываем предлагать свои варианты решения проблемы. Проблема же есть, и ее настала пора решать.

Добавлено спустя 9 минут 4 секунды:
Ну и еще один вариант есть.
Переводить оплату через сервис Банкоматчика:
Покупатель переводит деньги в Банкоматчик, продавец получает отмашку отправлять товар (мол деньги уже переведены). После получения товара покупатель его проверяет и дает отмашку на дальнейшее движение денег к продавцу.

В случае, если покупатель обнаружил не рабочее устройство, то он открывает "кейс", жалобу, или типа того. Прикладывает доказательство, и опять же избранные для этой цели люди решают кто прав и куда девать товар и деньги. Как варианта, товар отправляется обратно продавцу, а деньги покупателю. Отправка назад будет за счет продавца (если этот не рабочий товар все еще ему нужен).

[central]

Переводить оплату через сервис Банкоматчика

Мне вот этот вариант нравится.

[Shoroh]

А что это должно быть? Paypal и черный перевод от частного лица? Счет в московском банке на ООО и заключение контракта при каждом переводе?

[winner13]

Можно сделать всё проще.

Первое организовать все сделки через Гаранта Банкоматчика(Гарант в этом случае может иметь некий символический процент с суммы сделки), пускай у гаранта будут кошельки(ВебМани, ЯД, любые кошельки, вплоть до расчётного счёта). И при сделке покупатель платить не продавцу, а гаранту, продавец отправляет товар, если всё нормально, покупатель подтверждает успешную сделку, гарант отпускает денежку продавцу. В случае траблов, с товаром, покупатель доказывает уже не продавцу, что он не верблюд, а гаранту, та же схема в обратном порядке. Для этого нужно организовать отдельную ветку Гарант - Банкоматчика, где будут закрытые топики, в которые могут писать только: продавец-покупатель, гарант.
При сделке через гаранта, открывается топик где оговариваются все условия, идёт оплата на гаранта, отправка товара. При успешной сделке, закрытие топика.

Так же стоит просто организовать, отдельную ветку блек-лист, где как топики размещать информацию по кидалам, в формате: Ник на форуме, прецедент, доказательство обмана, дополнительная информация.

Чтобы избежать клонов, есть система антиклон, для форумов такого типа, которая по юзергейту, хранимым старым кукисам, айпишнику, и хер ещё знает по каким критериям, определяет клонов, и группирует их по айди.

[duglass]

Какая роль у гаранта! Чисто посредник?
Никакого отношения к товару и деньгам он не имеет, или же все таки, какие то обязательства, гарант берёт на себя!?
Тут очень много нюансов с зипом, такие как степень изношенности расходников и т.д и т.п.
Что-то продавец может умолчать, а покупатель сразу не спросить, а потом предъявлять продавцу.