ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода

Народ может кто сталкивался!!!
Установленные ИПТ(по крайней мере процентов 80)!!! С постоянной периодичностью виснут на операции сканирования штрих-кода(карта клиента остается внутри - "получаем по башке" и от клиентов и от начальства)! На 99% проблема с ПО! Кто сталкивался помогите плз!

А под каким ПО работаете?
И что за операцию делают клиенты?
Что отражается в журналах?

Просто у себя такой проблемы не замечал. Правда у меня только 1122 со сканерами HandHeld 5180.

Вечер добрый коллеги!!! Мне бы тоже хотелось найти решение этой проблемы,

понятно одно, такая трабла не возникает на ИПТ Дорс без тачскрина. Остальные как с ума сходят,

очень много вне ВСП стоят, вспотели уже кататься перезагружать. Вот и хоцца понять, проблема со сканером либо как всегда "сырое" ПО. С которым нам как всегда не везет. Заранее спасибо.

P.S. если у кого уже ЕГПО на ИПТ стоит отпишитесь как оно себя ведет.

LoMaster

Доброе время суток!
При вводе терминала в эксплуатацию необходимо устанавить драйвер сканера.
А после установки ПО еще подгружать в сканер конфигурацию. Всё во вложении...
Для проверки работы на DORSах в меню оператора
аппаратное обеспечение/barcode reader/проверить подключение!
(подходит любой штрих-код)

хм.
Как такового, драйвера сканера нет, сканер не нуждается в драйвере и просто плюет в com-порт данные. То, что в архиве SetUp BarcodeReader.zip больше похоже на интерфейсные библиотеки, тока к какому-то странному ПО, установленному в C:\PServer\ и хранящему настройки в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SHQ\Swallow
Если по существу, то от этого архива пользователям TellMe и ProATM5 будет ни тепло, ни холодно.
С Метросетом имеет смысл играться, если сканер не поддается обучению через обучающие штрих-коды, ведет себя странно или не распознает какие-либо типы штрих-кодов.

Да, про драйвера для COM-сканера это что-то новенькое

Nash

Господа, ситуация следующая, поставили ЕГПО на два терминала ,разница в них в том, один сейфовый другой безсейфовый.
Так вот на одном сканер запустился "без проблем" - читает ,сканирует. но не выколючается(дети слепнут!). На втором не стартанул вообще. Перекинули их местами, "безпроблемный" на месте "нестартанувшего" начал пикать при поднесении штриха, но отправлять его в ПО напрочь отказывается. "нестартанувший" на месте "безпроблемного" стартанул и заработал нормально.
А теперь вопрос знатокам: где собственно искать? В сканерах или в ПО? А может и там и там?

P.S.
Поставили все обратно как было, результат тот-же...

Nash
Какие сканеры? Модель?
И на каком из терминалов сканер первоначально заработал, на 1112 или 1122?
Версия ЕГПО какая?

Nash

сканеры квантум оба, модельне вспомню на вскидку, об одной модели.
заработало на 1112.
Версия ЕГПО 2.86.05.01.007

Смотрите,
1. если безпроблемный" на месте "нестартанувшего" начал пикать при поднесении штриха, но отправлять его в ПО напрочь отказывается - значит он не заработал, т.е. стал проблемным.
2. "нестартанувший" на месте "безпроблемного" стартанул и заработал нормально - значит нестартанувший стал безпроблемным.
Напрашивается вывод: сканер не виноват, смотрите конфигурацию ПО.

1. Пошерстите ветки HKLM\Software\SCS\DEV\BCR\, CSC\LOG\BCR, сравните на работающем и неработающем.
2. в папке C:\scs\atm_h\Registry\BCR\METROLOGIC\IS3480 есть образцы, как должно быть (Квантум - это метролоджик IS3480).
3. Обновление 7 ставьте (2.86.05.01.2038)
4. Логи соберите и в СКС напишите.

Kireell37

Всем привет. Была точно такая же проблема, решилась она неизвестным образом)). Сначало пробовал ставить новый сканер( тоже квантум, тоже на 1112 и тоже на егпо) никакой реакции. После узнал,что метросет с ЕГПО не работает,вобщем немного вышел из себя(после 2 часов копания в реестре и где только можно) и ребутнул дорс по жесткому и... Опа,заработало. Вобщем так и не понял как эта шайтан–машина заработала.

Kireell37 писал(а): Вобщем так и не понял как эта шайтан–машина заработала.

Тема такая: После установки(копай, не копай) ничего не поможет, кроме............. затаили дыхание....... вырубаем(тупо) ИПТ(по БОЛЬШОЙ ЧЕРНОЙ КНОПКЕ) на 5-10 сек, включаем, и ......... все работает! По крайней мере, так было в 80% случаях, где ставили 2.90, в 20% сразу все поднималось(после стандартной настройки по инструкции)!
Флуд удален.

Kireell37

Всем доброго времени суток. Вот по поводу Dors и TellMe 2.9 где есть проблема со сканерами(не работают или не отвечают)есть решение этой проблемы. Для начала необходимо зайти c:\scs\atm_h\registri(путь такой,может ток в буквах ошибся),далее идет список сканеров,выбираете нужный вам . Далее в выбранной папке есть reg файлы,так вот эти файлы необходимо пролить. Затем в устройстве необходимо порт сканера изменять на 6(у меня только с ним получалось,этот порт называется не как все и идет с самого верха,само название не помню) . Следующим этапом необходимо в настройках TellMe выбрать нужный сканер из списка имеющихся. И на последок все это дело сохраняете , перезагружаете УС и готово.

Gmorg

Для начала необходимо зайти c:\scs\atm_h\registri(

Бред... 2.90 имеет единый конфигуратор и необходимые реги проливаются автоматически выбором устройства при нажатии кнопки применить.
Порт сканера, если он подключён по чистому "кому" и не такой как на шильдике придётся искать вручную по трассе проводов или (и ) перебором. Если используется подключение по USB - устанавливаем драйвер USB2COM, там найти на какой ком он подцепился можно через диспетчер устройств. Сканер должен быть настроен необходимыми настроечными штрих-кодами.
При правильном определении модели сканера и порта должно всё сразу заработать, при условии исправности сканера, связи с ним и правильного сценария МассПея...

Gmorg писал(а):единый конфигуратор

Да, предварительно надо поменять в конфигурации устройств в поле "сканер" с "отключено" на "активно", а потом уже выбрать модель и com-порт. Настраиваем конфигурационными штрих-кодами и радуемся жизни. А com-ы, кстати, очень удобно искать ATMCheck'ом, у которого есть функция автопоиска

Kireell37

Смысл в том, что необходимо пролить reg файлы в зависимости от модели сканера,и обязательно ставить COM либо просто не работает ничего.

Kireell37
Смысл в том, что конфигуратор сам все прольет, на то он и создан.
Если сканер физически работает, но не работает под ЕГПО, то это либо неправильные настройки, либо кривые руки.
Если сканер не работает физически, то и под софтом ты его работать не заставишь.
После установки ПО запускаешь конфигуратор,

Endless Quest писал(а):в поле "сканер" с "отключено" на "активно", а потом уже выбрать модель и com-порт. Настраиваем конфигурационными штрих-кодами

fwsoft

Почитал эту ветку ... ну и бред ... Кто работал со сканерами Metrologic, тот знает что у ВСЕХ сканеров миллион настроек (толмут видели). Настройки вступают в силу только после РЕБУТА самого сканера !!! Настраивайте сам сканер !!! Если при поднесении ШТРИХКОДА сканер не пикает, это не значит что он его не считал ... просто контрольная сумма несошлась !!! У Телми и Проатм настройки на сканер одни и теже и нечего заморачиваться! Разница в том, что Проатм управляет сканером (выключить, включить, загнать в простой и т.д.), а Телми просто тупо ловит событие пришедшее по настроенному СОМ-порту. Вот кто-то правильно выразился ... ЧЁРНАЯ кнопка внизу помогает всегда

Метросет не мешает работе прогам, а наоборот с помощью её можно точно определить настройки сканера и поправить всё что необходимо. Насколько я знаю ни ТЕЛМИ ни ПРОАТМ не пользуются сторонним ДЛЛ, но в реестре хранят свои настройки (ЭТО МИНУС)

Kireell37

А кто сказал, что разговор был про Metrologic? Я имел ввиду дорсовские сканеры HandHald. Иначе этот сканер никак не запустится на TellMe.

Kireell37 писал(а):Я имел ввиду дорсовские сканеры HandHald

К сведению: терминалы ДОРС комплектуются сканерами HandHeld, Zebex и Metrologic.
Если по теме, то воспользуйся тестом для проверки работоспособности сканера, утилитой ATMCheck или проверь его через HyperTerminal.

bankomatchik.ru