Логи ошибок Wincor под TellME (Сбербанк)

[Def111]

Добрый день.

Подскажите, где найти логи ошибок по устройствам (диспенсер, ридер, принтер) ?
Стандартного WOSA нет. Protopasa тоже нет.
В какой папке искать, может как-то специализированно ?

[nazgulko]

Добрый день, софт - SCS ведь? Ищите файлы *.ERL и *.HWR, обычно в корне диска C:, там всё написано.

[blackdeatham]

файлы *.ERL и *.HWR

На Винкоре в HWR файлах ничего хорошего нет. Только в ERL, там точно всё написано - но понять трудно.

[Def111]

Нету. В этом-то и вопрос. Где найти.
Папки WOSA-нет, Protopas-нет, Probase-урезанный донельзя.

[Maestro]

По результатам работы банкомата на жестком диске компьютера сохраняются журналы нескольких видов. В корневой папке приложения \Atm_H, в поддиректории \PRR сохраняется электронная копия печати на чековом принтере (файл-копия клиентских чеков) *.prr. В поддиректории \PRJ ведется стандартный электронный журнал, включающий копию печати на журнальном принтере и трассировку операций *.prj. Отдельный (аппаратный) журнал *.erl, не предназначенный для пользователя, ведется в корневой папке на системном диске (обычно С☺.
Журналы *.prr и *.prj хранятся в файлах, соответствующих операционным дням банкомата, в виде текстовых файлов с именами вида ГГГГММДД, где ГГГГ — год, ММ — месяц и ДД — день открытия соответствующего операционного дня. Журнал *.erl создается каждый день с именем того же вида ГГГГММДД.

[popovsg]

*.prr и *.prj хранятся в файлах, соответствующих операционным дням банкомата

- это зависит от настроек. Могут создаваться и каждый день.

[zelenyi84]

Добрый день,

стоит та же проблема, собрать с устройства логи работы CDM и CCDM.
Установлено TellMe + ProBase 1.1.30
выполнены настройки реестра:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCCOMM]
"ERRORLOG"="YES"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\TLSW32]
"ACTIVE"="YES"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCTLS]
"EVENTLOG_ACTIVE"="YES"

CDM:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\XFS\PHYSICAL_SERVICES\CDM30]
"TraceFiles" = "90,C:\Probase\prodevice\log\CDM30"
Соответственно на диске C:\ должна быть данный каталог.


CCDM:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCCCDM]
"DAYS_ITRC"="30"
"DAYS_STATISTIC"="30"
"STATUS_PER_TRANS"="YES"
"SHEETREC_PER_TRANS"="YES"
"STATISTIC_PER_TRANS"="YES"

После настроек лог CCDM создался в каталоге С:\PROPXD\LOG\CCDM, а вот лога CDM нет.
Подскажите может еще какие настройки необходимы.

[Noodle]

Аналогичная ситуация как у zelenyi84, нет логов C:\Probase\prodevice\log\CDM30.
В папке log нет папки CDM30/.
Какие настройки еще можно посмотреть?

[nazgulko]

Насколько я помню, не ведётся этих логов на Wincor с ПО TellMe, всю информацию ищите в файле *.ERL на диске C. Там конечно много непонятного будет, но в принципе процесс выдачи наличных - вполне можно расшифровать.

[zelenyi84]

Как понять насколько урезанная версия ProBase?

[Zya6LiK]

Сбор логов
cmd v4
find "N.SCOD=" 201601*.erl > путь куда будут собираться логи.txt
ccdm
cd C:\PROPXD\LOG\CCDM
C:\PROPXD\LOG\CCDM\find "SCOD=" *.log > путь куда будут собираться логи.txt

[Zya6LiK]

Принтер
find "StClass<45>" 201606*.erl > путь куда будут собираться логи.txt