Мистика с диспенсером

[acsel]

Доброе время суток. Имеется банкомат NCR 5887 (застенник). Постоянно возникает проблема с диспенсером и банкомат отказывается выдавать наличность. Решается просто: вход в режим супервизор и выход из него. После этого банкомат некоторое время работает нормально, а затем опять тоже самое. Никто с подобным не встречался?

[kentaur]

И ошибки не сообщается. Да, у нас была эта проблема. Были проблемы с презентера (E 3/E2 с MStat 18). В более поздних APTRA, есть функция AER (Автоматическое восстановление после ошибок), которая эмулирует вход в режим супервизор и выход из него, чтобы очистить ошибки.

Спойлер

And no error reported. Yes, we had this issue. There were problems with presenters (E 3/E2 with MStat 18). In later Aptra, there is a function AER (Automatic Error Recovery) which emulates entering and exiting supervisor in order to clear the error.

[acsel]

Еще бывает ситуация когда банкомат пишет, что были забыты деньги, но на самом деле никто ничего не забывал. Проблемы с шаттером?

[papasid]

предварительно ошибка замятия в прзентере это 90%
смотри логи

[popovsg]

Действительно, гадание на кофейной гуще... Сообщения об ошибках, м-статус; device.log (с соответсвующей корреляцией на время, когда "банкомат отказывается выдавать наличность") есть? Попробуйте провести подобный анализ предварительно сами - возможно, многое прояснится.

[igorpooh]

Либо шторка, либо презентер (3,4,5 датчики) - фантастики особо не должно быть

[volk_a]

Диагностика 18 может проявляться при грязных ремнях презентера.
Надо протереть ремни на выдачу. Иначе один из ремней начинает мотать медленнее. В результате происходит перекос купюр в транспорте.
Датчики 3,4,5 фиксируют сбой и происходит сброс купюр в реджект.
Также необходимо тщательно протереть ремни клампинга - они также могут подать деньги с перекосом.

[lantor]

А бывает , что был заменен один ремень , его надо растянуть немного , если он новый.

[volk_a]

Я полностью согласен с lantor. Лучше сразу менять всю группу ремней.

[Vuffel]

видели, слышали
Как пересетанет выдават денги, по номиналу или все сразу? То ест , сперва один номинал и постепенно другие за ним, или ... ???
Пахнет как хронический мСтатус 3 , вселдствие кассета отметят ка плохои и перестанут обрашатса туда.
Быход из Супервисора ето как команда диспенсеру "всё ОК" и кассета станет временно опять нормальным.

В логах причина видно.

Мастер по кофейной гуще

-----------
Извените, если ето уже решили "до нашеи еры"

[volk_a]

Существует ещё такая проблема: при замене ремней презентора происходит торможение двигателя. Это связано с тем, что новые ремни значительно короче. Единственный выход - растягивать их длительное время. Поэтому, если есть такая возможность, то необходимо проверять перед заменой новые ремни (сравнивать со старыми) и сразу, если необходимо, растягивать их.

[windows94]

Единственный выход - растягивать их длительное время

Есть более простой и быстрый метод растягивания. Просто берёшь и поднимаешь весь презентер за вновь установленные ремни.

[stydent]

windows94
сомнительный способ. ну или если так делать то надо брать комплекта 3 - 4 ремней.

[central]

volk_a, бред написал. Ты старые ремни зачем меняешь? Не потому ли, что они растярулись? Ну и какой их смысл тогда сравнивать сновыми?

[antihero]

растягивание ремней - штука опасная)
поставил однажды новые ремни с оранжевой маркировкой, а у двигателя духу их нет крутить нормально. без денег окей все, а с пачкой более 20 купюр встает колом. стал растягивать, один из ремней (нижний, гад) при усилии, даже меньшем, чем прикладывал к остальным, лопнул. пришлось опять разбирать, ставить взамен порванного один старый, причем обменивая попутно их местами, чтобы старый был посередине. и заняло это два вечера дома, под постоянные звонки, вопли и слюни сбера об огромных простоях, потому что банкомат стоял в супермаркете прямо на входе, и в мороз никаких сил не было делать что-то на месте.

короче, боюсь я тянуть ремни теперь))

а если по теме, надо логи глядеть. не бывает дыма без огня