Чековый принтер Quantum 107, ЕГПО ошибка 002101

[yudanov_vladimir]

Привет коллеги.
Появилась проблема со 107 квантумом.
Стоят два аппарата, оба по мониторингу показывают сбой чек принтера (аппаратный сбой), приезжаю на место, у одного все в порядке(хотя в мониторинге сбой), второй не дает сброситься через ЕГПО ошибкой 002101 (принтер не подключен) перекидываешь по питанию принтеры, все в норме, сброс, в мониторинге все нормально, через час ситуация повторяется.
Уже пару недель мучаюсь с этой темой.
Может быть кто то сталкивался?

[Error]

Подключите принтеры по COM интерфейсу, так будет надежнее. Или попробуйте поставить хороший USB кабель.

[vdvvdv]

Подключите принтеры по COM интерфейсу, так будет надежнее.

Подтверждаю. Проблема в ноль упадет.

[yudanov_vladimir]

Подключите принтеры по COM интерфейсу, так будет надежнее. Или попробуйте поставить хороший USB кабель.

боюсь что на Quantum 107 один Com-порт, который используется под криптоклавиатуру, и воткнуть доп. Com-порты не имеется возможности, если я конечно не ошибаюсь) доеду завтра посмотрю

[Error]

Мда, товарищи из it отделов банка, вы хоть немного поизучайте описание на По хотя бы или на терминал инструкцию по эксплуатации.... Как минимум 3 устройства сидят на сом: ридер, ерр, купюрник. И в любом случае если квантум со старой материнкой (впаянный Интел атом) то в кач-ве расширителя сом портов стоит мосчип 6 портовый, ещё видел на квантумах материнки со встроенными 6 сом портами и процессором в сокете 1155.