Нестабильная работа omni 5150/vx510 и роутер netgear 2000

[ureman]

Добрый всем день!
Имею такую проблему...
Данный терминал (сбербанк, verifone omni 5150/vx510) работает через роутер netgear jwnr2000 кабелем. В этот же в роутер включен комп. Время от времени роутер вешается наглухо.
Опытным путем(включения-выключения по различным схемам) выявлено, что проблема скорее всего в терминале. Без него все работает отлично, при его включении роутер вешается.
Ставил на замену TP-LINK 741, 841 - тоже самое.
В подключенных устройствах на роутере - терминала нет (ни мака, ни выделенного ip), но он работает и оплата проходит.
Куда копать и что менять?

[ureman]

Никто не сталкивался?

[nazgulko]

Было что-то подобное, выражалось следующим образом:

- Терминал подключался к роутеру (тоже, кстати, Netgear) кабелем через DHCP
- Соединение PPPoE с провайдером роутером устанавливалось нормально. Минут через 10-15 просто пропадал трафик, при подключении ноутбука - ничего не пингуется. Рестарт роутера по питанию не помогал надолго.

Что делал:

- Заменил роутер на заведомо исправный ASUS
- Заменил все патч-корды
- Заменил сам терминал на другой

- Не изменилось вообще ничего.

Далее ругался с провайдером канала связи на этой точке (долго ругался), в итоге провайдер что-то сделал у себя, и сейчас на том же самом оборудовании никаких проблем не наблюдается.

[ureman]

хм, попинаю провайдера, но думаю, что это бесполезно

[aitp337]

Была аналогичная проблема, поменяли роутер, после поменяли терминал на Ingenico, в итоге продавцы в ТСП терминал включают только тогда когда клиент расплачивается картой. Кстати подключение было тоже по PPPoE.

[ureman]

Поставили в разрыв между роутером и терминалом дополнительный свитч 3сом (стаааарющий). 2 дня-полет нормальный, но это не показатель.

Кстати, подключение L2TP.

[ceres]

Обновление какое-нибудь было на терминале?
У нас обновился батник для проливки в терминалы, после этого началось, куда ни ставлю новый терминал буквально через 15-20 минут начинаются звонки, что сеть падает. Выключают терминал, сеть работает.
Вылечилось тем, что по умолчанию у переменной *ethspd значение 0 (автоматически выбирает скорость в сети для терминала), меняю вручную это значение на 1 (10Мбит/с полудуплекс) и проблема уходит.

[shadowmank]

Я хотел создать такую тему, но мне два раза бортовали админы поскольку не соответствует названию. В общем проблема заключается скорее всего в прошивке терминала начиная с версии терминала QA0012A00 появляется такая штука как зависание сетевого оборудования после подключения терминала и его непродолжительной работе. Сеть начинает работать, как только терминал пытается провести операцию по карте и потом снова вешает сетку. У нас нашли временное решение как прошить его до ХХХХ20AХХ вроде, после чего появляется возможность использовать переменную *ethspd со значениями от 0 до 4 (0 автосогласование скорости) она позволяет работать ethernet кабелю с строго заданной скоростью, например, только полудупдекс 10 Мбит\сек или полный дуплекс 10 Мбит\сек и т.д. определить подходящий для себя параметр можно только эмпирическим путем.
Для Вас есть решение по нескольким вариантам:
1) попросить другой терминал модель 520, например;
2) купить дорогой коммутатор уровня 3 и выше чтобы каждым портом можно было управлять;
3) прошить терминал до нужной прошивки, где работает ethspd и настроить свой параметр (не факт что все будет норм);
4)подключить терминал через комп, установив в нем сетевую плату вторую, и расшарить интернет через стандартные средства windows (делается в два шага без левых установок программ) на вставленную плату. Она начнет работать как DHCP сервер и соответственно настроить терминал на работу с DHCP. Не забудьте что провод должен быть "кривым" и теперь работа терминала будет зависеть от работы компьютера. Вроде работает нормально.
5) сменить тип связи.
Если есть другое решение ПОЖАЛУЙСТА скажите как победить прошивку?

[f119b]

ПОЖАЛУЙСТА скажите как победить прошивку?

http://bankomatchik.ru/forums/33/3585#p53081
и тут
http://bankomatchik.ru/forums/33/1458#p23480

[shadowmank]

Спасибо удалось сделать downgrade, придерживаюсь правила версий прошивки. Раньше читал не понимал что прочел теперь "носом ткунили" понял. Жаль только нельзя на версию 20А наложить 10А тутhttp://bankomatchik.ru/forums/33/3585#p53081. К несчастью уже прошил до 20АХХ несколько своих терминалов придется играть с *ethspd. Спасибо огромное!

[ureman]

Спасибо за ответы.
Версию прошивки терминала незнаю (далековато он от меня находится, дорога не лежит пока). А как посмотреть версию прошивки на данном терминале?
Прошивать его хочется в самом крайнем случай, ибо оборудование не мое и при плохом исходе поимею кучу ненужных проблем.
После установки 3com в разрыв не отпадывало. Ждемс

А как посмотреть версию прошивки на данном терминале?

[ceres]

Версию ОС показывает при загрузке. Как только включаешь терминал, сначала появляется слово loading...
Затем:
VERIFONE O5150
QA0020A0
дальше еще что-то пишет
QA0020A0 - Это и есть версия операционной системы
Кстати, в одном магазине тоже терминал втыкал в роутер D-link, а затем роутер в сеть магазина, и тоже валить кассы переставал после этого

[ureman]

Решение найдено.
Помогло заведение переменной *ethspd в значение 0 (т.е 10half) на терминале. Пока полет нормальный..
В качестве дополнительной меры между роутером и терминалом поставлен dlink 1208 c залоченным портом на 10half в режиме свича, но я думаю он лишний.. Если отпаданий больше не будет - сниму его... По результатам отпишу.
если кому нужно подробное описание действий пишите в личку.
отдельное спасибо Ceres

[kuprum66]

Мне добавление добавление переменной , не помогло.

[Evgenykld]

День добрый коллеги. Столкнулся с такой же проблемой, терминал Vx510 ver.20A вешает сеть. Хочу попробовать "поиграться" с значением переменной "ethspd". Только одного не могу понять: где конкретно эту переменную менять или куда ее добавлять?

[ceres]

Нажимаешь F2+F4, чтобы войти системное меню;
Вводишь пароль;
Первый же пункт Edit Parameters, нажимай F2;
Затем пишет Group select - нажимаем зеленую;
Снова вводим пароль;
Пишет sys mode edit - жмем зеленую;
Левыми фиолетовыми листай вверх или вниз и ищи параметр *ethspd
Если с терминалом ничего не делали после заливки ПО, то этой переменной скорее всего не будет и ее нужно будет добавить вручную, нажать F1, ввести название переменной *ethspd;
Вводим значение в поле value (0 – автоматический выбор параметров; 1 – полудуплекс 10 Мб/с; 2 – полудуплекс 100 Мб/с; 3 – дуплекс 10 Мб/с; 4 – дуплекс 100 Мб/с); 0 не ставь, попробуй 1.
Перезагружаем терминал.
Примерно так

[Evgenykld]

Нажимаешь F2+F4, чтобы войти системное меню;
Вводишь пароль;
Первый же пункт Edit Parameters, нажимай F2;
Затем пишет Group select - нажимаем зеленую;
Снова вводим пароль;
Пишет sys mode edit - жмем зеленую;
Левыми фиолетовыми листай вверх или вниз и ищи параметр *ethspd
Если с терминалом ничего не делали после заливки ПО, то этой переменной скорее всего не будет и ее нужно будет добавить вручную, нажать F1, ввести название переменной *ethspd;
Вводим значение в поле value (0 – автоматический выбор параметров; 1 – полудуплекс 10 Мб/с; 2 – полудуплекс 100 Мб/с; 3 – дуплекс 10 Мб/с; 4 – дуплекс 100 Мб/с); 0 не ставь, попробуй 1.
Перезагружаем терминал.
Примерно так

Спасибо, выставил "3 – дуплекс 10 Мб/с", идет 4й день - полет в норме!

[Dimanko]

А для прошивки QA0020A0 какое ПО использовалось? OmniPOSEmv или Unipos?

У нас на QA0020A0 и ПО OmniPOSEmv, играясь с параметром *ethspd, проблему решить не удалось ((

[ceres]

У нас OmniPos, параметр *ethspd = 1, все работало стабильно (уже давно забрал терминалы с точки)

[Evgenykld]

К сожалению подбор *ethspd не помог, максимум, что смог этим добиться работа сети и терминала в течение 5 дней, потом сеть снова становилась "колом" до выключения терминала. Сейчас прописал на проблемных терминалах параметр EHT_SHUPDOWN=YES, который выключает сеть сразу после проведения операции, и при следующей операции терминал будет регистрироваться в сети заново. С помощью команды ping cделал проверку - терминал откликается только во время проведения операции, все остальное время терминал недоступен. По скорости проведения операции разницы не заметил - все так же быстро, как и без параметра EHT_SHUPDOWN=YES. Понаблюдаю недельку другую за работой терминалов и о результате отпишусь.