POS Ingenic ICT 220 (оператор или терминал)

[SlipSK]

Доброго всем времени суток, недавно столкнулся с одной проблемкой с терминалами марки Ingenic ICT 220, дело в том что: звонят клиенты говорят не работает, терминал GPRS оператор Мегафон, на месте установки терминала т.е. у клиента в магазине - что только не перепробовал, перезагрузка не помогает, вытаскивание сим карты тоже не помогает долго висит на подключении и выдает отказ... теперь самое интересное, я забираю терминал к себе в кабинет включаю все работает, отношу обратно и там у клиента все работает НО ровно сутки, после суток опять тоже самое, опять забираю терминал к себе и отношу его обратно на сутки, и таких терминалов у меня штук 8-10, причем в последний раз когда это произошло я взял терминал отнес в соседний магазин подключил ВСЕ РАБОТАЕТ от магазина до магазина 3 метра.... не могу понять в чем тут прикол. Может кто то сталкивался с таким, если да то как решили проблему?

Только что заметил что запостил не в той ветке, просьба к администрации перенести куда следует, спасибо!

[HellAnger]

Вставить симку другого оператора оставить её там на 2-3 суток и посмотреть на поведение...

[myjob]

День добрый!
Сложилась подобная ситуация, но правда пока только с одним терминалом ICT220. Заменяли оператора связи, помогло на несколько дней. Заменили сам терминал на аналогичный.. после недели стабильной работы снова отказ, и нежелание работать на данном операторе(все настройки и баланс в порядке). Снова перевели на другого оператора, пока работает. Точка в центре города, на 4 этаже 4-х этажного торгового центра. Этажом ниже есть наш терминал, все хорошо, без сбоев работет. Что может быть.. аномалия..

[igbizon]

Было у меня похожее. У клиента проходила одна транзакция и все терминал больше не соединялся. Вставлял свою симку работал на Ура!!! В итоге оказалось, что симка клиента была не телефонная, а для планшетов и 3G модемов. После замены на обычную телефонную симку все стало гуд. Может и Вам поможет

[mad]

Свяжитесь с оператором, на вопрос свободных ячеек доступа на конкретной базовой станции. Если вкратце, в зависимости от района, мощности и потребности, не считая телефонных клиентов, вышка обслуживает технический канал, симки которые работают на 3g, видеорегистраторы, навигаторы, системы доступа охраны и т.д. При первом включении ваша симка стучится к базовой станции и просит выделить ячейку доступа, при наличии свободных - вышка присваивает согласно EMAI кода симки свободную "ячейку у себя" терминал ее запоминает и конектится к ней. Проходит время, в данном районе проходит новый человек с телефоном настроенным на 3Г, или мимо проехала машина с навигатором, и их симка просится подключится к вышке, вышка смотрит - ага свободных ячеек нет(Много таких как вы развелось) и отрубает того клиента который в данный момент не работает то есть Вас. Опять проходит время наш терминал просыпается и хочет обслужить клиента, но при попытке достучатся в ту "ячейку" которую ему выделили - она занята. Коллапс. Когда несете терминал в другое место, вышка определяет его как новое устройство, или вообще попадаете в пересечение поля другой вышки. Вышка- в данном случае условность, если речь идет о Торговом Центре, то базовая станция одна - на крыше, а по всему помещению разбросаны антенны которые посылают на нее сигнал, и в одном месте вы коннектитесь к одной а в метре рядом к другой. У нас лечилось увеличением ячеек на базовой станции за счет оператора, после их замеров.

[PashaSennheiser]

Решение толковое, но я смутно представляю себе звонок в техподдержку оператора "А сколько у вас свободных ячеек?". В моем представлении - нереализуемое решение, короче. К тому же, почему перезагрузка по питанию не помогает? Ведь терминал должен заново долбиться к базовой станции.

[mad]

К тому же, почему перезагрузка по питанию не помогает? Ведь терминал должен заново долбиться к базовой станции.

Все правильно, обычно она и помогала, у нас же загруз был настолько большим, что терминал просто не успевал получать свободную ячейку памяти. Плюс точно не скажу про 220, устройство их не знаю, но на 5100, помогало только отключение блока питания от самого терминала, а не просто выключение из розетки, что бы разряжались конденсаторы.

[gelnav]

Похожую ситуацию регулярно наблюдаю на IWL220 при подключении к оператору связи по gprs, так как терминал мобильный, помогает только отключение батареи, после такой манипуляции связь восстанавливается.

[myjob]

А по идеи у каждого оператора свои вышки и свои "ячейки".. Можно значит будет найти оператора с хорошем запасом свободных ячеек!?
По вопросу топикстартера - перенос от магазина к магазина в 3 метрах, видимо просто неумышленная перезагрузка ИСТ220 по питанию и присвоение новой ячейки.