Плавающая ошибка 25, ProCash 8000

[Sots]

Доброго времени суток, форумчане!
Имеем новенький ProCash 8000. Гарантия закончилась, пока он "пылился" на складе в головном офисе. После того, как ввели в эксплуатацию, отработал без сбоев только 2 цикла.
В дальнейшем – в каждом цикле «спотыкался» при наборе.
Открыв сейф после таких сбоев, наблюдали состояние диспенсера 2-5, либо 0-0.
В транспортных путях замятых купюр не было. Излишков ни разу не было.
Функциональные тесты 1 и 2 заканчивались либо статусом 0-0 (и банкомат опять вводили In-Service до следующего сбоя), либо 1-4 (тогда переоткрывали ОД диспенсера).
После этого он спокойно мог поработать несколько дней, причем успешно выполняя операции по 30-40 купюр. Рано или поздно опять "спотыкался" и это могло произойти на операции из 1-2 купюр. Причем кассета, из которой не мог набрать, могла оказаться любой из четырех. Во всех кассетах денег оставалось достаточно.

Вызванный сервис-мен ничего толком определить не смог, у него даже KDIAG с собой не было (типа им не выдают). В транспортных путях все чисто. "Гоняли" мы с ним тесты 1 и 2 много раз. Ошибка то отсутствует, то снова появляется и даже если в диспенсере нет кассет.
Сервис-мен кому-то позвонил, ему сказали что виноват скорее всего двигатель DCM1, но т.к. он отдельно не имеет PartNumber, то нужно менять стекер.

Появились такие вопросы:
- как точно определить причину неисправности ? (перепробовал несколько версий KDIAG, имеющихся на форуме - обычные версии не "видят" диспенсер, boot-версию изготовил но еще не попробовал)
- если причина в DCM1, то правда ли, что придется менять стекер ?
- как найти PartNumber стекера, да и вообще любого узла диспенсера ? (на стекере в нескольких местах есть наклейки с разными PartNumber)

Диспенсер - CMD-V5.

Буду признателен за любые советы.

[SergeySU86]

Вам не поможет обычный KDIAG, нужен krypta KDIAG, т.е. ключ сервисного инженера. Как вариант Вы можете взять ноутбук с XP, накатить USBIO drivers, берёте шнур от принтера, и цепляетесь к каждому устройству отдельно. Запускаете кдиак и пользуетесь.

[xomo]

ProCash 2000XE тоже плавающая ошибка 25 была, сегодня начали разбираться, порван ремень (фото) на дабл-экстракторе.

[serj204]

Можно мотор поменять,если есть новый(его парт 1750044544).

Номер на стекере находится на откидной морде,где и встроен DCM1,такой белый шильдик где-то 30х80 мм,модель начинается с цифр 175....... с 5........ начинается серийный номер.При условии что это CMD-V4.

Я сильно сомневаюсь что у вас CMD-V5.Если так то хотелось-бы увидеть фото.

Сервис мен из Винкора был ?
Как разберетесь кадиагом,вы его помучаете,застав те выдать 1500-2000 купюр непрерывно,если всё будет ок сразу после последней выдачи,отправляете его кнопкой на тест механики(2).Признаки смерти DCM1 это завывания при работе(плавают обороты),чаще проявляется с прогревом.

[chvap]

Sots
DCM1 можно тестить KDIAG'ом,команда DXJ,ставим continuous и вперед.Рядом стоим,курим,время от времени проверяя нагрев оного.
Кроме того,на нем есть Timing disk.
Также и разъем X11 на контроллере не мешало бы проверить:

Pin Designation

Pin Designation
1 Motor +
2N.C.
3 Clock signal from main motor M1
4 Motor -
5+5V
6GND