Opteva 522:деньги не выданы,но с карты списаны.Как быть?

[r256]

Это тот самый аппарат debold opteva 522 ?

b476ee0d3c6cf698ca2404861c021731.jpg

У меня случай при котором аппарат "отсчитал" но не выдал купюры, а чек выдал и списал со счета бабло. Шторка не открылась - светодиод около шторки загорелся красным - на экране надпись "банкомат временно неработает". Вопрос в том как сотрудники безопасности смогут проверить что деньги не вынимались? Я так понимаю там всего одна камера которая фиксирует клиента. Что если технический работник пришедший "починить" аппарат возьмет денежку из лотка ( сейф то нетронутый остается). Воопще какие шансы на успешное разрешение проблемы?

[Lucky]

возьмет денежку из лотка

Из какого лотка?

[Mitaj]

Разинкассируют, заберут застрявшие деньги, пересчитают и отдадут. Пиши заявление в банк.

Что если технический работник пришедший "починить" аппарат возьмет денежку из лотка ( сейф то нетронутый остается).

Технический работник должен ремонтировать в присутствии кассира и инкассатора.
А вообще деньги должны вернуться, т.к. был сбой при выдаче.
"Славик, не очкуй. Я сто раз так делал"

[r256]

Все нормально. Деньги вернулись. Банкомат уже третий день работает только на переводы и на проверку баланса. По мануалу банкомата вроде максимальное количество купюр на выдачу 50. В банке стоит максималка 40. Видимо и это не помогло. В след раз буду снимать по немного частями. Урок усвоен.

[Black]

У этого банкомата максимальное количество банкнот 40. И он бы не стал набирать если бы вы указали больше.
Тут наверняка технический сбой (о чем свидетельствует красный светодиод) - что-то поломалось.