"Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"

[Lekh333]

Здравствуйте! Проблема с банкоматом (NCR 5877 Pelle-2 Pen.-3), началась после того наши спец. безопасности полезли в сейф банкомата чтоб установить там свой датчик и подключились к интерлоку, но затем поняв что «не получилось» переподключились отдельно от банкомата , но после этого и началось.... В SUPERVISOR на операторской панели не заходит т.е ни как не реагирует, только RESET. Заходит лишь одним путем при открывание дверца сейфа, и после этого не выходит при закрывании, кнопка на NORMAL. Выходит только после RESET.Пробовал: сбрасывал NVRAM на метеринке, NVRAM на контроллере диспенсера, проверял интерлоки (работают).Софт врядли , с него копировали образ и накатывали на такой же банкомат и все работает. Что посоветуете ребята?

[Dan]

началась после того наши спец. безопасности полезли в сейф банкомата чтоб установить там свой датчик и подключились к интерлоку

Вот пусть ваши "специалисты" сделают все так,как было до того как они туда полезли

[Lekh333]

Нужно доказать что это они. А от меня требуют найти причину. Вот уже неделю воюю. Где копать подскажите

[Dan]

Я не пойму вот это:

В SUPERVISOR на операторской панели не заходит т.е ни как не реагирует, только RESET

NCR 5877

На 5877 нет EOP ( Операторской панели), используется клиентский монитор+ EPP + боковые кнопки
Что там конкретно происходит?
Банкомат загружает Windows,Aptra?
Что на экране?

[Lekh333]

Dan
Что там конкретно происходит?
Банкомат загружает Windows,Aptra?
Что на экране?
Все нормально грузится и Windows, и Aptra, все как обычно, но если переключить кнопку на supervisor то ничего не происходит, не переходит в режим supervisor. В режим Supervisor переходит только если открыть дверце сейфа и если закрыть то обратно не выходит из Supervisor. Есть подозрение на первый интерлок, в блоке питания два реле же? Второй слышно как срабатывает. Может предохранитель сгорел на первом реле?

[Dan]

В режим Supervisor переходит только если открыть дверце сейфа

И после этого, из 7- Diagnostics, итд какие ошибки есть?
Интерлок из сейфа, правильно подключили,после чего там лазели?
На сайте были схемы подключения контроллера диспенсера,реле,интерлок-а; поищи схемы, сверь что на схеме и что в реальности.

[kolesun]

Хорошо бы протестировать панель оператора в аптре на срабатывание кнопки супервизора и интерлока.. Также посмотри какие кабели включены в панели,не все четыре случайно? Нижний бывает включают.

[f119b]

в панели,

(NCR 5877 Pelle-2

Какая панель?
Если только 77 с задней загрузкой?
В 77 с передней загрузкой из панели оператора только 2 кнопки (собственно "ресет" , "нормал-супервизор") и 3 индикатора ( "питание", "связь" и "ошибка").

[kolesun]

f119b Извиняюсь , и правда, сбило некорректное описание проблемы.

[Lekh333]

Да я ошибся с панелью оператора.

Добавлено спустя 15 минут 30 секунд:

И после этого, из 7- Diagnostics, итд какие ошибки есть?

Ошибки в основном про кассеты так как пока банкомат пустой.

Интерлок из сейфа, правильно подключили,после чего там лазели?

Ну на счет правильности не знаю, безопастники говорят ничего не трогали, только подключились к 2 интерлоку и все. Может какую ту плату спалили они? А куда идут идут провода от интерлока? Можешь скинуть ссылку на схему пожалуйста

[Bura]

А ты не пробывал скинуть и заного поставить клеммы на панель супервизора? может они тупо поменяли местами провода?
На сколько я помню их там три.

[Lekh333]

А ты не пробывал скинуть и заного поставить клеммы на панель супервизора? может они тупо поменяли местами провода?

Это NCR 5877 Pen-3. Там нет панели.

[f119b]

Там нет панели

Панели там действительно нет, но есть плата, и на ней тоже есть разъёмы ( не помню 2 или 3 ).

Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд:

В 77 с передней загрузкой из панели оператора только 2 кнопки (собственно "ресет" , "нормал-супервизор") и 3 индикатора ( "питание", "связь" и "ошибка").

Насчет 3-х индикаторов погорячился я всего 1 ( "связь").

[Lekh333]

Плата эта исправна, не думаю что она.

[f119b]

Вот что-то подобное обсуждалось.

Добавлено спустя 1 минуту 46 секунд:
Решение

[Lekh333]

ПРОБЛЕМА РЕШЕНА, все оказалось в разъеме (15pin), подключаемый к SSPA плате (отошел проводок), припаяли на место и все гуд)))))спасибо за советы.

Плата SSPA интегрированна к материнке PELE-2. Не тот случай. Да вообще наверно такого случая не было как у меня.

[f119b]

Только у нас одно отличие, на интерлок в сейфе реагировал.

такого случая не было как у меня

[Lekh333]

И начали пинцетом замыкать как попало контакты на ней и о чудо банкомат заработал

Ну сейчас тоже потыкаем пинцетом, кто знает может и заработает

[Dan]

Lekh333 Посмотри в вложенных документах
Там про interlock- в схеме БП банкомата, и во втором документе, на 3-ей стр.- DC Power Distribution

77.7z

[Lekh333]

Проблема решена!!!! Все ребята спасибо всем кто пытался чем помочь
Причина : плата операторской панели выгорела после того как безопасники подключились к интерлоку.