ЕГПО TellME 2.90.09 с APTRA 05.02.01: проблема картридера

Все про софт от SCS
Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

ЕГПО TellME 2.90.09 с APTRA 05.02.01: проблема картридера

Непрочитанное сообщение Hal »

Здравствуйте.

Впервые поставили ЕГПО TellME 2.90.09 с APTRA 05.02.01 на NCR 5886 c Pele2
Обнаружилась такая проблема:
На статусном экране ЕГПО значок картридера с крестом (Устройство отсутствует/не отвечает или имеет неопределенный статус).
В состоянии устройств>клиентский ридер:
Общее состояние: неизвестно
Состояние носителя: неизвестно
Бокс захвата: неизвестно
Последний код ошибки: 00002101

В ЕГПО сброс картридера не проходит, в Аптре, наоборот, картридер виден и успешно тестируется гибридной картой.
Информация о версиях из Аптры: Driver v01.55, Firmware v02.93
В *.erl есть такие строки:

Код: Выделить всё

BDG:wfsOpen(LOG<IDCardUnit1> REQVER<3.00>)->APIVER{VER<0.00> HIVER<0.00> LOVER<0.00>} SPIVER{VER<0.00> HIVER<0.00> LOVER<0.00>}
appbdg.dll:dll_load_library(DLL<idcXFS.dll>)                                                                       
BDG:idcChipOpenDevice()->fwChipProtocol<0000>                                                                      
appbdg.dll:icc_open_device()->DLL<idcXFS.dll>                                                                      
appbdg.dll:mon_error_state(ERR< 1ECEADC>)                                                                          
appbdg.dll:SCSBDGSTATUS{fwDevice<9> fwMedia<5> fwRetainBin<5> usRetainCards<0> dwLastErrorCode<2101> fwSecurity<1>}
appapp.dll:DEVSTATUS< BDG>{GROUP<11> STATE<0009>}
Кто-нибудь с таким сталкивался ? Как лечить ?
AL_59
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:58
Поблагодарили: 13 раз

Re: ЕГПО TellME 2.90.09 с APTRA 05.02.01: проблема картридер

Непрочитанное сообщение AL_59 »

Возможно неверный тип ридера в конфигураторе?
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: ЕГПО TellME 2.90.09 с APTRA 05.02.01: проблема картридер

Непрочитанное сообщение central »

Была такая ситуация, решилась очисткой счетчика захваченных карт. Но у Вас скорее всего в софте ошибка, раз после установки вылезла.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
Dimitry2
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 191
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 05:19
Авто: Зид Pilot
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 10 раз

Re: ЕГПО TellME 2.90.09 с APTRA 05.02.01: проблема картридер

Непрочитанное сообщение Dimitry2 »

А у ридера в конфигураторе точно стаит статус "активен"? 2101 - это значение в реестре принимает параметр, отвечающий за активацию устройства, если его через конфигуратор деактивировали. Если активировали, то 0.
Жизнь наша с каждым днем становится все лучше и лучше, поэтому отступать дальше некуда!
Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: ЕГПО TellME 2.90.09 с APTRA 05.02.01: проблема картридер

Непрочитанное сообщение Hal »

Выбранная модель ридера: XFS NCR, он активен.
Ошибка вылезла сразу после установки, да.
marauder
Новичок
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 15 фев 2011, 18:14

Re: ЕГПО TellME 2.90.09 с APTRA 05.02.01: проблема картридер

Непрочитанное сообщение marauder »

У Вас сервис провайдер XFS не открывается при старте нижнего уровня....

В стартапе для юзера ask-s.bat лежит или tellme.bat ?
Hal
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
Авто: Ford Focus
Откуда: Брянская область
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: ЕГПО TellME 2.90.09 с APTRA 05.02.01: проблема картридер

Непрочитанное сообщение Hal »

В общем, переставил ОС+софт заново и проблема исчезла. :yahoo:
Думаю, что виноват был патч iui52x_complexfixpack. Как-то он в прошлый раз криво установился.
Всем спасибо. :yes:
Ответить