5877 тесты без ошибок,при выдаче-сброс в режект, как лечить?

[xeon]

Добрый день! Помогите решить проблему. Есть банкомат NCR 5877 старый (celeron 566), до этого проблем с ним не было.
Сейчас вылезла такая ошибка.
В супервизоре ошибок нет, все тесты проходит без ошибок, при тесте на выдачу спокойно набирает по одной купюре с каждой кассеты и сбрасывает в режект(все кассеты good).
Но при выходе из супервизора в in-service и попытке выдачи клиенту, после набора купюр, сбрасывает пачку в режект, а на процессинг приходит ошибка: "Presenter transport timing disk not operate".
При этом у банкомата в статусе нет ошибок и он так же проходит все тесты...
даже видео записал как происходит такая "выдача":


Что можно сделать ?

[Lucky]

Что можно сделать ?

Можно прочитать правила и научиться пользоваться тегами.

[Dan]

на процессинг приходит ошибка: "Presenter transport timing disk not operate".

или все-таки ""Presenter transport timing disk not operate correctly"?
Инжинерная дискета есть?если да- что пишет в Device Log? Есть M-Status 29 ?
для профилактики,почисть датчик Presenter Timing Disk

[xeon]

Дискеты диагностической нет, скачал эл.журналку, вот что там пишется:

Спойлер

Код: Выделить всё

====== CASH DISPENSE ======
DATE:10.12.12 09:21:03 ATM:******
CARD:5..5553 COMP CODE:0
AUTH CODE:****** RRN:***********
TRANS AMOUNT:20000.00 (0.00) RUR
C1:12; C2:07; C3:02; C4:  
[0r(1)2[000p[040qe1w3h162[000p[040q(1     *7087*2*E*200000000,M-29,R-10000
[0r(1)2[000p[040qe1w3h162[0r(1)2[000p[040qe1w3h162(I 

Так что да, есть ошибка MStatus-29

как это вылечить?

[Bura]

Сбрось НВРАМ на котроллере 3,8 штыри, заново вбей сингулярность по кассетам и потестируй, возможно мозги накрылись, есть живой контроллер?
скинь еще мозги плате SSPA возможно она глючит. ПО не меняли? проблем с питанием не было?

[Ex-OSB2006]

Там еще датчик внутри есть, как называется забыл, но тоже оптика. Я с NCR 5877 уже год не работаю.
Датчик за боковой стенкой диспенсера. на такой "г-образной" станине.
Мы лечили сменой платы и датчика, т.к. врезку сервисники не одобрили бы.

[central]

Ты же про этот датчик ?

нет, вот на картинке обвел

2012-09-13-164.jpg

[xeon]

Неа, та же история, проверил датчики, которые ты говорил. Диск с зубчиками цел, датчик протер. Не помогает.
Зато попробовал сделать обучение купюрам, вылезла такая ошибка:
кассеты обучаются через раз, т.е иногда обучение проходит, а иногда зависает, вот как это происходит:
Банкомат налистывает 8 купюр с кассеты(я сам выставил по 8 купюр) и отправляет их в режект, но при транспортировке, перед режект кассетой, диспенсер останавливается и "жужжит", после чего повтороно сбрасывает купюры в режект(делает ресет) и можно заново пытаться обучить, вот видео заснял:
на видео, со второй кассеты обучени прошло нормально, при попытке обучения с треьтей кассеты диспенсер завис:
кассеты никак не зависят( до этого вис и на первой и на второй)

[VIK007]

вот аналогичная тема M-status 29 , а в ней на еще одну подобную. там все методы решения перечислены.

[xeon]

вот аналогичная тема M-status 29 , а в ней на еще одну подобную. там все методы решения перечислены.

Я читал эту тему, там решение нашли в замене котролера. Мне не помогло, буквально пару часов назад вернулся с банокмата, где заменил на новый контролер. Ошибка одна и та же.
У меня остался один вариант, замена двигателя, что завтра попробую и сделать ...

[Dan]

xeon Зайди в Зайди в C:\Program Files\Common Files\NCR\Logs Device
Скопируй этот лог. На форуме,есть программа для открытия этого лога.
Открой лог и напиши нам все статусы ошибок диспенсера: M-Status и M-data

[xeon]

Вот он device log:

Как его смотреть намекни...

[Bura]

Так у тебя мотор дохлый, судя по видео, поменяй главный мотор, видно же что он не справляется с прокруткой

[Dan]

чтение логов NCR (device.log и пр.)
http://bankomatchik.ru/forum/viewtopic. ... &f=2#p6637

[Norman_krsk]

Главный мотор (main motor) ни при чем. А вот двигатель на презентере шалит однако. Двигатель, питание или контроллер. Хотя похоже на клин двигателя. А он не горячий при этом?

[windows94]

Двигатель ремней горизонтального транспорта не может прокрутить эти ремни, потому и жужжит. Судя по видеоролику, пачка банкнот упирается во что-то. Смотри, где забыл отвёртку.

[Bura]

windows94
На первой подаче было все нормально, значит скорее движок дохлый (Двигатель ремней горизонтального транспорта)

[Andrushok]

Это может быть: 1) плохой контакт(не до конца вставлена) фишка на контроллере; 2) как сказано выше двигатель на презенторе, но лично у меня такое было что после замены этого двигателя ошибка не уходила.
Не поможет всё предыдущее, меняй презентор!

[Bura]

Плохой контакт сразу отпадает, он не отваливается, а тупо не может протянуть
посмотрел двигатель, на своем презенторе, скорее всего на грани, нужно посмотреть греется ли он или нет?
Andrushok а такой вопрос.. двигатель заменил, ошибка не ушла, и что ты делал?

[Andrushok]

Менял презентор! Твои поиски могут затянуться на долго.