Custom VKP80 проблемы и решения

Есть такой зверь в СКС 522. Чек застревает при выдаче клиенту. Если посмотреть на большой резиновый валик, то на нём образуется солидная выработка, чек, проходя через такую засаду, перегибается "птичкой" и краями упирается в горловину. Попробывал сдвинуть вал вдоль оси на 3-4 мм, и проблема пока изчезла, наверное до тех пор пока банк не закупит новый.

Некоторый опыт (проблемы и решения).
Изменение настроек принтера:
http://bankomatchik.ru/forum/viewtopic. ... t=20#p6953
Временный костыль при износе выходного ролика ("выемка"):
http://bankomatchik.ru/forum/viewtopic. ... =363#p5559

ATMcrasher писал(а):пока банк не закупит новый

А зачем закупать? У вас договора разве нет на гарантийное/постгарантийное сервисное обслуживание? С сервисным партнером СКС - УСТ (Универсальные системы и технологии)?
Если есть - кидай заявку на тербанк, приедут - заменят весь принтер

На этих зверей нет Год отработал и всё, дальше как хочешь, так и заставляешь это животное шевелится

ATMcrasher писал(а):На этих зверей нет Год отработал и всё, дальше как хочешь, так и заставляешь это животное шевелится

Эт как это? Чтобы Сбер не заключил договор на постгарантийку? Не верится... Или это не сбер?

popovsg писал(а):
ATMcrasher писал(а):На этих зверей нет Год отработал и всё, дальше как хочешь, так и заставляешь это животное шевелится
Эт как это? Чтобы Сбер не заключил договор на постгарантийку? Не верится... Или это не сбер?

Со смарт кардом нет на постгарантийный ремонт договора(((

Со смарт кардом нет на постгарантийный ремонт договора

Точно, у нас также.
Но сервисная компания, которая NCR чинит, взяла все негарантийные ИПТ под свое крыло за большие бабки. Чинит, но ооооочень долго. Никакого склада, запчасть по 2 недели идет как минимум. Хотя в договоре по городу время восстановления 8 часов.... Вот что с ними делать?

да, кстати, сразу не заметил. TPL80 - это вообще-то журнальный принтер.
А чековый на 522,18 называется VKP80

была трабла с выемкой - лечил наматыванием изоленты + горловину убирал, 2 месяца проработал - потом заказал через СКС прямо через портал новый принтер, за неделю доставили

з.ы. заказывал уже 2

blackdeatham писал(а):да, кстати, сразу не заметил. TPL80 - это вообще-то журнальный принтер.
А чековый на 522,18 называется VKP80

Благодарю, на память совсем надежды нет, исправил

У нас купить запчасть к СКС целый набор гемора, вот начальство и говорит чтоб работало в те самые 8 часов

Коллеги, у нас в регионе нарисовалась проблема с принтерами VKP80, нож принтера не прорезает чек до конца... При этом, нож опускается как положено, просто происходит замятие в средней части. Клиент тянет чек, и вытягивает за собой бумагу, возникает ошибка, нужно подходить к терминалу для устранения ....
Эта ситуация проявляется не на каждом чеке...Чистка принтера и ножа с разборкой не устраняют проблему. Я грешу на бумагу... Может быть, есть какие-то требования к ней? Или другие способы решения?

Попробывать поставить рулон от журнального принтера, предварительно из центра рулона выдернуть лишнию бумагу, и понаблюдать. У нас запасов журнальной ленты до фига осталось, принтера поотключали.

Andr5944 писал(а):Коллеги, у нас в регионе нарисовалась проблема с принтерами VKP80

Открути нож и поставь на место шестерёнки. Всё будет гуд.
На форуме есть ещё специ по данным принтерам. Они могут подтвердить.
Качества бумаги тоже влияет.
Посмотри на ролик который тащит бумагу (его можно подвинуть в сторону или заменить).

А ещё может быть, что в блок питания данного принтера сдох (он работает, но через одно место).
У БП взрываются кондёры.

Нужна помощь!
Заменили дохлый VKP80 на нулевый. А он как-то странно чеками кидается с крокозябрами. И в состоянии устройств - гнутый гвоздь. Думаю, проблемы со скоростью. В тестовом чеке в упаковке 19200 стоит, а в документах СКС требуется 57600. Возможно, прошивку надо правильную.

blackdeatham писал(а):Нужна помощь!
Заменили дохлый VKP80 на нулевый. А он как-то странно чеками кидается с крокозябрами. И в состоянии устройств - гнутый гвоздь. Думаю, проблемы со скоростью. В тестовом чеке в упаковке 19200 стоит, а в документах СКС требуется 57600. Возможно, прошивку надо правильную.

Это совсем просто.
Прошивку с программой возьми здесь.
http://www.sensis.ru/catalog/printers/11.html

Скорость печати безразлична, но ставь (ручками) как в твоей инструкции.
Прошивка исправит только шрифты.
Только не путай первую и вторую модель VKP80, а то умрёт.

kentaur

У нас была проблема с низким датчика бумаги. Мы решили с прошивкой версии обновления 3,08. См. attatchment. Если полезный, благодарю вас за орех

[Извините за мой "слэнг" - я пишу через переводчик с румынского.]

Прошивка исправит только шрифты.

Че-то страшно. Там проблема не только в шрифтах. ПО TellMe не видит принтера. При запуске TellMe при тестировании устройств принтер печатает 3 чека с крокозябрами. А через ПО чеки не печатаются.

Устройство принтера Custom VKP80 и VKP80II

kentaur

К сожалению, fimware для VKP 80 II

blackdeatham писал(а):
Прошивка исправит только шрифты.
Че-то страшно. Там проблема не только в шрифтах. ПО TellMe не видит принтера. При запуске TellMe при тестировании устройств принтер печатает 3 чека с крокозябрами. А через ПО чеки не печатаются.

Смотри СОМ порт. Проверить можно разными способами. Например подключить GSM модем и опросить его из винды.

bankomatchik.ru