NCR 87 проблемы с инкассацией! непонятный банкомат

[Kalou89ru]

Здорова Всем!! нужна помощь!! у меня в один день банкомат нср-87 по непонятной причине - после инкассацией возникли проблемы с хостом - ну я так думаю!! - Дело было так! - Я как бы заправил банкомат тесты прогонял! все ок!! но потом я позвонил в центральный аппарат чтобы сказать сколько купюр я ввел в банкомат - а они сказали что не видят все купюры банкомата!! они через сайт WAY4 пользуются!! я перезагрузил! выключил! тесты прогонял! обучение сделал! заново вводил купюры! пинг проверил - даже без обрыва все ОК!!!! все норм! сетку поменял!! банкомат вообще не выдает ошибки! даже АТМ сервис инженеров пригласил - а они сказал - ЧЕСТНО ГОВОРЯ АЗАМАТ Я НЕ ЗНАЮ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА! - а наш центральный аппарат говорит -у нас вообще проблем нет!! они через сайт сняли ошибки сделали все возможное! этот НСР стоит 4 месяца без инкассации! каждые 3 дня заправляем - центральный аппарат не видят кассеты и опять все разгружаем! и так почти каждый день! помогите в чем проблема,,,????

[lantor]

Ты уж потерпи, наши спецы ж тоже не каждые пять секунд заходят. Помогуть, не боись.

[Kalou89ru]

блеее никто не помогает

[Dan]

а они сказали что не видят все купюры банкомата!!

Это как? видят несколько купюр, но не все ? или как?
Какое ПО стоит?

центральный аппарат не видят кассеты

Попробуй с другими кассетами ,с того банкомата,где их "видят"
Поменяй котроллеры пик модулей.

[STRATEG48ru]

если я правильно понял, кассеты не сконфигурированы! инкасация проводится с сервисной картой?
попробуйте по инструкции еще раз переинкасировать, полный цикл сделать с выимкой и вставкой кассет! ! бывают такие проблемы!
Кассеты правильно настроены?

[Andrushok]

Проверьте установлен ли номинал кассет.

[antyn]

Что значит не видит все банкноты? Они и не должны видеть банкноты. Хост ориентируется на счетчики вбитые на банкомате. Тесты проведенные на диспенсере банкомата никак не отражаются на видимости хостом кассет. Опишите проблему болле грамотнее. Сам банкомат видит кассеты? Если нет - смотри геркроны. Если видит , то то конкретно говорит хост? Какая у них проблема?